人民網(wǎng)北京10月10日電 (記者李楠楠)記者從中國鐵路總公司獲悉,為期11天的2017年國慶假期鐵路旅客運(yùn)輸圓滿收官,全國鐵路累計(jì)發(fā)送旅客突破1.32億人次,同比增長11.6%,鐵路運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。

　　多項(xiàng)運(yùn)輸指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。今年國慶假期鐵路旅客運(yùn)輸自9月28日至10月8日,共11天。全國鐵路發(fā)送旅客1.32億人次,同比增加1364萬人次,增長11.6%;自9月30日起,全國鐵路旅客發(fā)送量連續(xù)9天單日超千萬人次。10月1日全國鐵路發(fā)送旅客1502.5萬人次,創(chuàng)鐵路單日旅客發(fā)送量歷史新高,武漢、南昌、南寧、成都、昆明、蘭州鐵路局、廣鐵集團(tuán)、青藏鐵路公司等8個(gè)鐵路局旅客發(fā)送量同比增幅超過10%。

　　鐵路運(yùn)能安排創(chuàng)歷年之最。今年國慶假期與中秋小長假重疊,假日期間旅客出行需求更加旺盛,客流高度集中、持續(xù)高位運(yùn)作。為滿足國慶假期旅客出行需求,鐵路部門努力挖掘車輛潛力,千方百計(jì)提高動(dòng)車組和客車車輛上線率,進(jìn)一步用好高鐵成網(wǎng)優(yōu)勢,鐵路總體運(yùn)能大大提升,人們出行更加便利。國慶假期,全國鐵路日均開行旅客列車7852列,同比增加713列,其中動(dòng)車組列車5273列,同比增加788列,增開跨鐵路局中長途旅客列車29對,圖定旅客列車變更運(yùn)作區(qū)段1對,運(yùn)輸能力安排為歷年之最。

　　運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。為確保旅客群眾安全出行,鐵路部門牢固樹立高鐵和旅客安全萬無一失的理念,強(qiáng)化幹部職工安全責(zé)任意識,提前開展設(shè)備養(yǎng)護(hù)維修,認(rèn)真抓好節(jié)前設(shè)備品質(zhì)檢查,對運(yùn)輸設(shè)備進(jìn)行地毯式安全隱患排查;加強(qiáng)節(jié)日期間乘降組織,嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制驗(yàn)票有關(guān)規(guī)定,做好客流密集場所通道暢通和秩序維護(hù)工作,全力確保旅客乘車安全;加大現(xiàn)場檢查巡視力度,確保運(yùn)輸組織、旅客乘降等工作平穩(wěn)有序,加強(qiáng)危險(xiǎn)品查堵,努力為旅客創(chuàng)造安全的旅行環(huán)境。

　　努力打造溫馨旅程。為妥善應(yīng)對長假客流高峰,鐵路部門增設(shè)售票、改簽及退票窗口,引導(dǎo)旅客合理安排購票、候車、乘降、進(jìn)出站流線,為老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供幫扶服務(wù),努力營造溫馨出行環(huán)境。北京鐵路局延長北京南站快速進(jìn)站通道開放時(shí)間,減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間;瀋陽、武漢鐵路局在部分重點(diǎn)車站投入人臉識別系統(tǒng),實(shí)行“刷臉”進(jìn)站,旅客進(jìn)站更加便利;鄭州鐵路局增加換取票人工窗口、自動(dòng)售取票機(jī),增派引導(dǎo)工作人員,服務(wù)旅客便捷出行;西安鐵路局在西安開往上海的部分列車上,舉辦“開啟迪士尼奇幻之旅”主題活動(dòng),設(shè)置溫馨小屋,為兒童提供玩具、圖書,使旅行生活更加豐富;濟(jì)南鐵路局在部分列車上加裝手機(jī)裝電袋,方便旅客在車上為手機(jī)充電;上海鐵路局推出大站智慧導(dǎo)航系統(tǒng)、臺(tái)胞證自助購取票、站內(nèi)轉(zhuǎn)機(jī)換乘“綠色通道”、老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供預(yù)約服務(wù)等多項(xiàng)便民措施;南昌鐵路局古田會(huì)址站與當(dāng)?shù)芈眠[、公交部門積極協(xié)調(diào),日均增加火車站到古田會(huì)議舊址景區(qū)往返班車26趟,實(shí)現(xiàn)公鐵換乘服務(wù)“零接駁”;成都鐵路局把“重慶旅遊攻略”搬進(jìn)動(dòng)車,在上海、福州、廈門、寧波等地開往重慶的長線動(dòng)車上設(shè)立旅遊諮詢點(diǎn),為前往重慶的旅客提供面對面的“旅遊攻略”諮詢服務(wù),實(shí)現(xiàn)“交通+旅遊”一站式服務(wù)。