自宋代以後逐步形成、明清達(dá)至鼎盛的徽商，以其“賈儒相邦、敬業(yè)拼搏、誠信進(jìn)取、勤儉和協(xié)”的理念，代表著中國封建社會商品經(jīng)營思想的最高水準(zhǔn)。徽商之所以雄居商界三百年，很重要的一點(diǎn)就是誠實(shí)守信，注重用儒道的理唸經(jīng)商和規(guī)範(fàn)自己的行為。市場經(jīng)濟(jì)條件下，也需要這種徽商精神，尤其在全社會呼喚誠實(shí)守信的大背景下，徽商精神顯得尤為重要。從2001年美國安然公司破産案、安達(dá)信會計(jì)師事務(wù)所信用危機(jī)案到2002年世界通信公司虛報(bào)利潤案，説明沒有高度內(nèi)外一致的、以誠信為核心的價(jià)值觀體系、期望和行為，企業(yè)最終將失去競爭力並被逐出舞臺。一個(gè)企業(yè)最大的危機(jī)就是信用危機(jī)，如果出現(xiàn)信用危機(jī)，這樣的企業(yè)是不能長遠(yuǎn)發(fā)展的。所以“誠信就是成功、失信就是失敗”是市場經(jīng)濟(jì)的基本法則。
一
1748年，富蘭克林在他著名的“致富之路”演説中説：“時(shí)間就是金錢，信譽(yù)就是生命”。經(jīng)濟(jì)全球化的一個(gè)重要標(biāo)誌，是企業(yè)信譽(yù)和社會責(zé)任。注重信譽(yù)是企業(yè)參與經(jīng)濟(jì)全球化的必需素質(zhì)，增強(qiáng)社會責(zé)任，也是現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)發(fā)展和成功的核心戰(zhàn)略。市場經(jīng)濟(jì)是開放的、競爭的、法制的經(jīng)濟(jì)，它的主導(dǎo)方面是能夠激發(fā)人們的競爭意識、開拓意識和效率意識。同時(shí)它又伴有趨利性的弱點(diǎn)，容易一切向錢看，見利忘義，出現(xiàn)與社會道德相背離的行為。企業(yè)信譽(yù)是各國公司刻意塑造的文化形象，是人類共同追求的文明成果。世界上一些著名的跨國公司所以能夠在國際舞臺上長盛不衰，重要的原因之一就是恪守商業(yè)信譽(yù)和公認(rèn)的道德規(guī)範(fàn)，講究維護(hù)本企業(yè)的良好形象，並把它看成是企業(yè)價(jià)值和企業(yè)競爭力的重要標(biāo)誌。社會主義市場經(jīng)濟(jì)不僅包括它的法制規(guī)則，還包括它必需的道德倫理體系。離開了相應(yīng)的道德規(guī)範(fàn)、行為自律，市場經(jīng)濟(jì)就無法正常運(yùn)作。完善的市場經(jīng)濟(jì)是建立在誠信基礎(chǔ)上的法制經(jīng)濟(jì)、信用經(jīng)濟(jì)。“治業(yè)之道在於誠”，誠信經(jīng)營是企業(yè)的立業(yè)之道、興業(yè)之本。企業(yè)的不正當(dāng)競爭最終會導(dǎo)致企業(yè)信用的降低和滑坡，信用缺失，已經(jīng)成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)生活中不可小視的問題。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步，特別是我國加入WTO後，面對經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的加劇，企業(yè)缺少信用支撐，不僅不能參與國際市場競爭，更將危及到企業(yè)的生存與發(fā)展。因此，積極倡導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營，推廣誠信建設(shè)，是我國企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
二
建設(shè)一支講誠信的企業(yè)家隊(duì)伍是企業(yè)誠信建設(shè)的關(guān)鍵。信用文化建設(shè)首先是企業(yè)家文化，要從企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層上提倡真實(shí)，提倡誠信經(jīng)營。成功的企業(yè)無不表現(xiàn)為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)高、作風(fēng)好，有奉獻(xiàn)精神。企業(yè)的負(fù)責(zé)人，特別是主要負(fù)責(zé)人的道德表率起著極為重要的示範(fàn)和帶頭作用。最近蚌埠市企業(yè)家協(xié)會通過了《蚌埠市企業(yè)誠信宣言》，全市43個(gè)大中型企業(yè)的負(fù)責(zé)人在《宣言書》上簽字，對促進(jìn)蚌埠企業(yè)經(jīng)營者共同營造公平、有序的市場經(jīng)濟(jì)秩序，塑造誠信蚌埠的良好企業(yè)形象將起著非常重要的作用。
加強(qiáng)誠信文化建設(shè)是企業(yè)誠信建設(shè)的基礎(chǔ)，支撐企業(yè)這座大廈向前發(fā)展的無形力量來自於企業(yè)深厚的文化，而誠信則是構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。企業(yè)文化和誠信二者是統(tǒng)一的，誠信是企業(yè)文化最基礎(chǔ)的要素，是構(gòu)成企業(yè)文化的一個(gè)很重要的內(nèi)容，特別是在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的初期，誠信是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化必須大力塑造企業(yè)的誠信精神，增強(qiáng)社會責(zé)任感，做到企業(yè)自身利益與社會利益的有效結(jié)合。同時(shí)加入WTO後，由於中外企業(yè)文化的交流融合，國外企業(yè)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、理念，都將為企業(yè)文化建設(shè)注入新的活力。因此，我們要針對目前行業(yè)的現(xiàn)狀，借鑒國外先進(jìn)的企業(yè)文化，包括國外企業(yè)在誠信經(jīng)營方面的經(jīng)驗(yàn)、做法，結(jié)合自身實(shí)際，尋找切入點(diǎn)，建設(shè)本企業(yè)的“誠信工程”，這是我們開展企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。營造誠信經(jīng)營的企業(yè)文化建設(shè)，要從解決實(shí)際問題入手，抓住本質(zhì)性的問題，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，不斷調(diào)整思想觀念，以求得企業(yè)價(jià)值觀層面上的廣泛共識，構(gòu)築道德防線，增強(qiáng)企業(yè)的誠信意識。
三
完善企業(yè)誠信制度建設(shè)是企業(yè)誠信建設(shè)的重要措施，企業(yè)信用機(jī)制分三個(gè)層次，第一層是建立在人格和特殊感情關(guān)係基礎(chǔ)上的信用；第二層是建立在法律和契約基礎(chǔ)上的信用機(jī)制；第三層就是建立在價(jià)值觀基礎(chǔ)之上的價(jià)值理性和信仰。因此，加強(qiáng)企業(yè)信用制度建設(shè)、完善獎(jiǎng)懲制度在當(dāng)前的形勢下顯得非常重要。近年來，北京、上海“不良行為警示系統(tǒng)”、“企業(yè)聯(lián)合誠信系統(tǒng)”已相繼開通，企業(yè)完整的信用記錄將全部可查，企業(yè)失信情況被保留在網(wǎng)際網(wǎng)路上，只須上網(wǎng)瀏覽，就一目了然，從而逐步形成了覆蓋全市企業(yè)和個(gè)人的社會信用體系框架，重點(diǎn)考核企業(yè)是否正常納稅、按期還貸、貨到付款。因此，我們要完善信用的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，嚴(yán)懲失信者。同時(shí)加強(qiáng)輿論監(jiān)督，從宣傳輿論上抨擊違背信用的行為，目前我們國家開展的“3
