快錢網(wǎng)CEO特別助理徐海光（臺灣網(wǎng) 于斯文 攝）
上午已經(jīng)聽了很多業(yè)內(nèi)的專家和公司負(fù)責(zé)人在業(yè)內(nèi)對電子商務(wù)方面的經(jīng)驗和體會，包括海峽兩岸的不同環(huán)境下、不同的市場下的一些交流，已經(jīng)講的非常多了，我是最後一個演講，我簡單做一些補充。分會壇的主題是兩岸電子商務(wù)的合作，兩岸電子商務(wù)的合作可能更想討論的是商機的問題，我簡單從幾個角度與大家交流分享一下我們在大陸地區(qū)所看到的一些經(jīng)驗或者是機會。其實前面那位冰河的李總説的一些狀況，我們也是深有體會，我們和臺灣，包括很多合作夥伴，我們交流的時候，他們給了我們非常多的意見，李總今天的發(fā)言裏也非常具有代表性，因為今天是兩岸的電子商務(wù)，所以我們把聚光燈聚焦在這個領(lǐng)域裏，我們認(rèn)為現(xiàn)在兩岸電子商務(wù)合作的機會重點有兩個領(lǐng)域，一個是消費，但消費項下分了服務(wù)和實物的消費。另外一個就是貿(mào)易。
剛才李總提到蘋果喬布斯先生，其實喬布斯先生留給世界真正的偉大遺産是他把現(xiàn)實的物理環(huán)境、虛擬的環(huán)境甚至抽象的環(huán)境在一個時間段內(nèi)融合了，這是很厲害的地方。我們以前去購物，有兩個點，一個是時間，另一個是地點。時間也是一個點，地點也是一個時間。網(wǎng)際網(wǎng)路出來之後，地點變成了一根線，因為在網(wǎng)際網(wǎng)路上可以查到所有網(wǎng)際網(wǎng)路上的相關(guān)資訊、企業(yè)或商店，但時間還是一個點。喬布斯先生很厲害，他發(fā)展了移動的智慧手機和iPad這個工具之後，因為這個東西是隨時跟著人的，這也變成了一個時間的線，我們面臨的消費環(huán)境，我所説的是個人的消費環(huán)境，整個環(huán)境改了。這兩根線任意交叉的點都可以産生交易，從交易的角度也可以産生支付，這跟以往是不同的，而且是線上和線下互動的，我們中國有一句俗語“過了這個村，沒了這個店”，現(xiàn)在不是，以後是“過了這個村，還有這個店”。這就是喬布斯先生給我們留下遺産的精髓之處，把我們所處的環(huán)境給改變掉了。
快錢公司以前也是從網(wǎng)際網(wǎng)路下來的一個公司，我們原來的幾位老總，參與過百度和網(wǎng)易公司的創(chuàng)意，當(dāng)時他們投了這些網(wǎng)際網(wǎng)路的企業(yè)之後，覺得缺少一個網(wǎng)關(guān)支付的工具，所以2004年就創(chuàng)立了快錢。但是快錢發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)完全不是一個純粹的網(wǎng)關(guān)支付公司，我們做了幾年之後發(fā)覺，除了電子商務(wù)的公司，大量的傳統(tǒng)企業(yè)也在引入電子商務(wù)或者向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，就像我們現(xiàn)在買一個杯子，以前可能在實體店買，現(xiàn)在可以在網(wǎng)站上買，可以送貨到府再收款，所以企業(yè)需要立體型的服務(wù)，所以兩年之後，2006、2007年我們已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€綜合性的電子支付了。然後又從行業(yè)的垂直角度去看，我舉一個例子，我們在大陸這邊送貨到府收款的服務(wù)也是有這樣的服務(wù)，中國目前最大的四家快遞公司，三家都是使用快錢的送貨到府的移動支付服務(wù)，我們不光是解決它的信用卡的支付，還解決現(xiàn)金支付管理，以及後面的資金歸集甚至發(fā)放，在大陸的很多行業(yè)，像航空業(yè)、保險、物流都是配置我們的，按照行業(yè)特性來研製的支付服務(wù)。舉剛才物流的例子很簡單，我們的POS機是走GPS信號無線的，所有的款項都可以做到T+1的服務(wù)，第二天就可以歸集到公司的總部上去，包括現(xiàn)金，我們也想辦法解決它，我們給每一個快遞員都準(zhǔn)備一個現(xiàn)金資訊歸集卡，當(dāng)他收到現(xiàn)金的時候，他拿他自己的卡在這個POS機上刷一下，這個資訊就採集了，到了晚上有100筆，這100筆的總數(shù)在系統(tǒng)裏面已經(jīng)有了，把錢存進(jìn)去了，這就完成了歸集。所以電子商務(wù)與現(xiàn)在互相依賴的物流業(yè)，也是很順手的工具。
大陸和臺灣地區(qū)市場的對等問題，當(dāng)然不是很對等，因為大陸人口比較多，在購物裏面肯定是大陸游客到臺灣消費的市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過於臺灣人民在大陸的消費，我早上舉過一個例子，13多億人，去掉10個億，3億多人，每天1萬人去臺灣，去100年才能去光，一天1萬人，一天就是365萬。所以説我們認(rèn)為兩岸電子商務(wù)合作在消費市場應(yīng)該是怎麼樣，臺灣的電子商務(wù)應(yīng)該專注于服務(wù)大陸游客在臺灣旅遊時候的移動電子商務(wù)，同時把這個電子商務(wù)跟回到大陸之後的對大陸二次採購的商機掛鉤起來，這才是一個真正的恰如點。早上我説過，商品對它的認(rèn)知度有的時候線下的體驗是最直接的，因為大陸游客去大陸旅遊的時候親身感受産品的創(chuàng)意，買回到臺灣之後想送給朋友，或者想買更新的款式，但是在大陸建立起來的消費體驗，這是任何光電子商務(wù)的模式做不出來的，這一點很重要。所以我覺得這是非常重要的。當(dāng)然臺灣跟大陸同根同種，像今年我們?nèi)ヅ_灣，覺得什麼商品最好，文創(chuàng)類有一類是最好，今年是辛亥革命一百週年，大陸地區(qū)去臺灣旅遊的遊客，買關(guān)於辛亥革命百年的紀(jì)念品，買瘋了，買郵票，或者是臺灣中央銀行發(fā)行的百年紀(jì)念鈔等等，這應(yīng)該算是文創(chuàng)産品。因為是同根同種，臺灣有先發(fā)的優(yōu)勢，這也是臺灣電子商務(wù)裏面的一個商機。
另外一點，我認(rèn)為是貿(mào)易方面的，大陸和臺灣目前正在向自由貿(mào)易區(qū)方向發(fā)展，再過幾年就會向零關(guān)稅這個方向發(fā)展。零關(guān)稅其實就是為了兩岸貨物貿(mào)易往來的便利性，現(xiàn)在大家知道有很多通關(guān)無紙化的探索，據(jù)我了解，臺灣和韓國之間好象已經(jīng)實現(xiàn)了通關(guān)無紙化，至少已經(jīng)做到産地證書的無紙化，因為零關(guān)稅之後最害怕的就是其他地區(qū)的東西通過臺灣進(jìn)入大陸，所以在這個項下，兩岸的電子商務(wù)也是有非常大的合作空間，我們跟臺灣的很多業(yè)內(nèi)人士，比如説臺灣有一家公司叫臺灣關(guān)貿(mào)網(wǎng)路，我們跟他們討論有沒有機會在大陸地區(qū)找試點的地方，兩個企業(yè)進(jìn)行互補的服務(wù)，因為臺灣關(guān)貿(mào)是一家很出名的公司，包括稅收、海關(guān)、物流、採購都是上面整合的，裏面掌握的資訊都是非常真實，也有積累，非常可靠的，也是臺灣半官方的一個企業(yè)。這些數(shù)據(jù)對於我們這個支付行業(yè)來説是非有用的，其實對海關(guān)來説也是非常有用的，因為數(shù)據(jù)來源也是非常可靠，有機會在臺灣和大陸地區(qū)進(jìn)行自由貿(mào)易的框架下，用他們的數(shù)據(jù)作為一個憑據(jù)進(jìn)行無紙化的通關(guān)服務(wù)，如果這個條件産生之後，可能會産生B2B兩岸之間的往來，甚至?xí)由斐鯞2B2C形態(tài)的交易方式。
我們認(rèn)為電子商務(wù)，現(xiàn)在看電子商務(wù)稱之為還是電子商務(wù)，將來電子商務(wù)還會往更深的方向發(fā)展，就是電子商業(yè)，E-business，我們現(xiàn)在看很多企業(yè)，它的ERP系統(tǒng)都很健全，很多都不錯，但是他還是主要服務(wù)於企業(yè)內(nèi)部的。但是，企業(yè)和企業(yè)之間現(xiàn)在還是紙張化的，很多沒有達(dá)到無紙化。不管是戴爾還是蘋果，他們厲害的就是電子商業(yè)，所有的供貨商、銷售商全部都是電子化的，所以我們在研究兩岸商務(wù)的合作，可能更著眼于未來，往電子商務(wù)方面去發(fā)展，這裡面的商機到底存在於什麼地方，這是我們很願意跟諸位做交流的地方。
今天我就這兩個議題簡單跟諸位小小的分享，因為是最後一位，不想耽誤大家更多的時間，如果以後想更深入交流的話，可以找其他的機會進(jìn)行交流，也歡迎大家到快錢公司交流，我本人也去過臺灣好幾次，對臺灣也比較了解的，有一段時間家裏裝了衛(wèi)星電視，也看臺灣的電視，我最喜歡看臺灣的娛樂節(jié)目《全民最大黨》，那是一個很有趣的電視節(jié)目。感謝各位的分享，謝謝大家！
