今天，拿到政府工作報(bào)告的修改意見，全國(guó)人大代表趙林中説“自己眼前一亮”。
他注意到，報(bào)告有9處重要修改。其中第8處的修改意見是：報(bào)告第三部分“2012年主要任務(wù)”中，“加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理”一段，在“加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作”一句後面，加上了“健全群眾利益訴求表達(dá)機(jī)制”。
“健全群眾利益訴求表達(dá)機(jī)制”這句話在文件列印時(shí)被加粗加黑。趙林中指著這句話，提高嗓門對(duì)記者説“加得好！”
在趙林中看來，雖然增加的只有12個(gè)字，但説明中央政府在做好群眾工作的認(rèn)識(shí)上和代表們有共識(shí)，重視和尊重民意。
正如溫家寶總理在解釋這樣的修改原因時(shí)説的，健全群眾利益訴求表達(dá)機(jī)制是為了“充分反映民意，維護(hù)群眾合法權(quán)益和社會(huì)和諧穩(wěn)定”。
在過去幾天的討論中，提起信訪，代表們總是有説不完的話：“為什麼信訪、不信法？為什麼信上、不信下？”……
全國(guó)人大代表、安徽省委政法委常務(wù)副書記朱勇説，修改前的政府工作報(bào)告在提到信訪工作時(shí)，只有“加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作”這幾個(gè)字。
討論中，很多代表認(rèn)為，當(dāng)前基層社會(huì)矛盾比較複雜，群眾還有許多不滿的情緒，僅僅説“改進(jìn)和加強(qiáng)”，力度還不夠，不足以疏導(dǎo)群眾的不滿情緒。有不少代表認(rèn)為，應(yīng)該將“健全群眾利益訴求表達(dá)機(jī)制”寫入政府工作報(bào)告。
在擔(dān)任安徽省委政法委常務(wù)副書記前，朱勇在安徽省信訪局做了4年局長(zhǎng)。在他看來，一些群眾陳情，有的確實(shí)是政府工作沒做到位，或者是政府也做了工作，但群眾還不滿意，還有困難。群眾的不滿和困難需要有一個(gè)渠道來疏導(dǎo)、反饋，得有人聽他們的不滿和困難，繼續(xù)解決群眾的難題。所以要建立一套機(jī)制，讓群眾暢通地表達(dá)他們利益訴求。
朱勇説，代表們的這個(gè)意見被採納，説明政府重視自身存在的問題，並且承諾要建立解決問題的渠道。
趙林中也認(rèn)為，與修改前只有“改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作”相比，新增加的12個(gè)字預(yù)示著政府在原有信訪工作的基礎(chǔ)上，還要有新的機(jī)制和舉措來維護(hù)群眾的權(quán)益。
趙林中説，既然政府有決心提出要建立渠道讓群眾表達(dá)訴求，那麼之前就應(yīng)該做大量的基礎(chǔ)工作，研究一套行之有效的機(jī)制，真正做到老百姓的難處有人聽，有人管。
5年來，趙林中向大會(huì)提交的建議中，總有一條是推廣“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。作為公安部特約監(jiān)督員，趙林中的一個(gè)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)是浙江省諸暨市的楓橋鎮(zhèn)。從上個(gè)世紀(jì)60年代起，楓橋就形成了一套解決群眾矛盾的機(jī)制——“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，就地化解”。
在趙林中看來，這套經(jīng)驗(yàn)至今還在發(fā)揮作用，核心就是基層政府要建立渠道聽取群眾意見、化解群眾矛盾。
此次大會(huì)期間，朱勇專門提交了一份關(guān)於加強(qiáng)社會(huì)管理的建議，特別提到如何化解群眾的不滿和矛盾。
朱勇建議，司法部、國(guó)家信訪局等部門要推動(dòng)建立健全大調(diào)解組織網(wǎng)路，整合有關(guān)方面力量，組織開展矛盾糾紛大排查大調(diào)解工作。建立人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解相互銜接、協(xié)調(diào)配合的工作機(jī)制。
朱勇還建議，應(yīng)該加強(qiáng)行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解工作，推動(dòng)勞資糾紛、交通事故、醫(yī)療糾紛、環(huán)境保護(hù)、安全生産、食品藥品安全等領(lǐng)域的矛盾化解工作。解決好行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織、調(diào)解隊(duì)伍、調(diào)解平臺(tái)建設(shè)和經(jīng)費(fèi)保障等實(shí)際問題。防止因決策不當(dāng)産生社會(huì)矛盾，努力從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。
在朱勇看來，新增加的12個(gè)字意味著政府要暢通訴求表達(dá)渠道，建立正常的溝通制度和聯(lián)繫渠道，及時(shí)了解群眾訴求，防止因投訴無門而向社會(huì)轉(zhuǎn)嫁和宣泄。
全國(guó)人大代表、江蘇省鹽城市人大常委會(huì)副主任馬成志説，改革進(jìn)入攻堅(jiān)階段，社會(huì)矛盾比較突出，各級(jí)政府也很重視信訪工作。解決群眾的難題，各級(jí)政府一定要按法律辦事。雖然中央政府提出健全群眾的利益訴求表達(dá)機(jī)制，但在實(shí)踐中，各級(jí)政府的認(rèn)識(shí)可能還有待逐步提高。
朱勇也認(rèn)為，各級(jí)基層政府要把解決人民的訴求當(dāng)做大事來抓。
馬志成説，做群眾工作就不能站在群眾的對(duì)立面，要換位思考。就像中央一直強(qiáng)調(diào)的，“我們發(fā)展一切為了人民，為了人民的一切”。