如果説，整潔的街道、盛放的花草、絢麗的裝飾是一個(gè)城區(qū)的漂亮“名片”，那麼由市民的言行、商家的誠(chéng)信、政府的親民等所構(gòu)成的文明素質(zhì)，便是這座城區(qū)的內(nèi)在靈魂。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，長(zhǎng)寧區(qū)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)等硬實(shí)力方面取得了重大成就，如何進(jìn)一步提高公共服務(wù)、文化發(fā)展以及社會(huì)建設(shè)與管理等軟實(shí)力，是接下去努力的方向。而文明城區(qū)的創(chuàng)建，便是長(zhǎng)寧發(fā)展之路上的指明燈。因此，長(zhǎng)寧提出了創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)的目標(biāo)，改善城市生態(tài)環(huán)境，提升居民生活品質(zhì)，完善城市公共服務(wù)體系，倡導(dǎo)文明和諧的社會(huì)風(fēng)尚，讓整座城區(qū)得到更大的提升，讓每一個(gè)長(zhǎng)寧人都從城區(qū)文明進(jìn)步中得到實(shí)惠。
創(chuàng)建“上海文明和諧西大門(mén)”是區(qū)域內(nèi)37家成員單位共同的平臺(tái)和紐帶。2011年，各成員單位以“虹橋機(jī)場(chǎng)1號(hào)航廈及周邊環(huán)境整潔”、“中山公園整體改造”、“社區(qū)家庭文明指導(dǎo)中心規(guī)範(fàn)化建設(shè)”等諸多合作項(xiàng)目，攜手營(yíng)造更舒適整潔的城區(qū)環(huán)境。市供水行業(yè)、市郵政行業(yè)、上海大眾燃?xì)忾L(zhǎng)寧辦事處、上海西區(qū)電信局等主動(dòng)參與西大門(mén)創(chuàng)建，加強(qiáng)窗口人員文明禮儀、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，推進(jìn)溫馨服務(wù)，打造文明窗口。
長(zhǎng)寧區(qū)“凝聚力工程學(xué)會(huì)”是文明創(chuàng)建的又一平臺(tái)，迄今已聯(lián)手區(qū)域內(nèi)500多家單位，成為全區(qū)區(qū)域化黨建社會(huì)組織平臺(tái)。華陽(yáng)社區(qū)分會(huì)會(huì)同多媒體園區(qū)、聯(lián)通公司等會(huì)員單位先後開(kāi)闢1000多平方米、300多個(gè)座位的餐廳，解決了9000多名白領(lǐng)的午餐問(wèn)題；江蘇社區(qū)分會(huì)搭建“銀企對(duì)接會(huì)”平臺(tái)，為60多家企業(yè)解決了融資難問(wèn)題，涉及金額2.7億元。“凝聚力工程學(xué)會(huì)”還為會(huì)員單位牽線搭橋，解決了企業(yè)人才引進(jìn)、子女就讀、房産證辦理、退伍軍人就業(yè)等問(wèn)題。
只有讓民眾生活得幸福，才能真正感受到這個(gè)城區(qū)的文明。在舊小區(qū)綜合改造、二次供水改造、道路積水點(diǎn)改造等“重中之重”的民心工程中，長(zhǎng)寧按照“穿衣、戴帽、改水、換膽、整區(qū)”的要求，2年裏完成了345萬(wàn)平方米的舊小區(qū)綜合整治項(xiàng)目，137萬(wàn)平方米的二次供水改造，使近7萬(wàn)戶居民直接受益。
讓文明成為一種生活態(tài)度，讓志願(yuàn)成為一種風(fēng)尚。如今的長(zhǎng)寧，市民的文明程度有了明顯提升。在龍之夢(mèng)購(gòu)物中心的公交樞紐站點(diǎn)的候車隊(duì)伍，新來(lái)的乘客都自覺(jué)地走到隊(duì)伍最後等待；公車進(jìn)站後，也沒(méi)有人哄搶上車。這便是“內(nèi)化於心”的文明。地鐵站裏，大多數(shù)乘客在上下自動(dòng)扶梯時(shí)都能做到左行右立；過(guò)馬路時(shí)，幾乎所有人都在人行道上靜候信號(hào)燈。
志願(yuàn)者是幫助大家養(yǎng)成好習(xí)慣的助力。工作日的早晚高峰，數(shù)十名志願(yuàn)者通過(guò)虹橋志願(yuàn)者網(wǎng)站報(bào)名，來(lái)到全區(qū)各主要軌道站點(diǎn)，參加宣傳交通文明，維護(hù)交通秩序等志願(yuàn)服務(wù)。乘客們親切地稱他們?yōu)椤凹t馬甲”。長(zhǎng)寧還有一群全市聞名的洋志願(yuàn)者。他們成立了一支500多人的“洋志願(yuàn)者服務(wù)隊(duì)”，在大街小巷找問(wèn)題，然後提出改進(jìn)建議，節(jié)假日還走進(jìn)社區(qū)當(dāng)起義務(wù)外教，參與居住小區(qū)的環(huán)境保潔。
截至今年12月，長(zhǎng)寧區(qū)註冊(cè)志願(yuàn)者人數(shù)已從世博會(huì)前統(tǒng)計(jì)的2.7萬(wàn)人增至7.6萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為181％。