大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅遊合同（示範(fàn)文本）

    國(guó)家旅遊局國(guó)家工商行政管理總局 制定

    二ОО八年七月

    使　用　説　明

    1、本合同為示範(fàn)文本，供大陸地區(qū)指定經(jīng)營(yíng)大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅遊業(yè)務(wù)的組團(tuán)旅行社（以下簡(jiǎn)稱“團(tuán)社”）與大陸旅遊者（以下簡(jiǎn)稱“旅遊者”）之間簽訂組團(tuán)赴臺(tái)灣地區(qū)旅遊合同時(shí)使用。

    2、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項(xiàng)，空格處應(yīng)以文字形式填寫完整。

    3、雙方當(dāng)事人可以書(shū)面形式對(duì)本示範(fàn)文本內(nèi)容予以變更或者補(bǔ)充。變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容，不得減輕或者免除應(yīng)由組團(tuán)社承擔(dān)的責(zé)任。

    4、本示範(fàn)文本由國(guó)家旅遊局和國(guó)家工商行政管理總局共同制定、解釋，並在大陸範(fàn)圍內(nèi)推行使用。

    大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅遊合同

    合同編號(hào)：______________

    一、定義和概念

    第一條　本合同的詞語(yǔ)定義

    1、組團(tuán)社，是指由國(guó)家旅遊局會(huì)同有關(guān)部門指定的經(jīng)營(yíng)大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅遊（以下簡(jiǎn)稱“赴臺(tái)旅遊”）業(yè)務(wù)的旅行社，其名單由海峽兩岸旅遊交流協(xié)會(huì)公佈。

    2、旅遊者，是指與組團(tuán)社簽訂赴臺(tái)旅遊合同，參加赴臺(tái)旅遊活動(dòng)的大陸居民或者團(tuán)體。

    3、赴臺(tái)旅遊服務(wù)，是指組團(tuán)社依據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》、《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅遊管理辦法》等法律法規(guī)，組織旅遊者到臺(tái)灣地區(qū)旅行遊覽、代辦旅遊簽注，並親自或者委託經(jīng)海峽兩岸旅遊交流協(xié)會(huì)公佈的臺(tái)灣地區(qū)接待赴臺(tái)旅遊的旅行社（以下簡(jiǎn)稱“地接社”）為旅遊者代訂旅遊交通票務(wù)、安排餐飲、住宿、遊覽服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

    4、旅遊費(fèi)用，是指旅遊者支付給組團(tuán)社，用於購(gòu)買赴臺(tái)旅遊服務(wù)的費(fèi)用。

    旅遊費(fèi)用包括：必要的簽注的費(fèi)用（旅遊者自辦的除外）；交通費(fèi)（含臺(tái)灣地區(qū)機(jī)場(chǎng)稅）；住宿費(fèi)；餐費(fèi)（不含酒水費(fèi)）；非自費(fèi)旅遊項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi)；行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用；組團(tuán)社、地接社、臺(tái)灣地區(qū)導(dǎo)遊等服務(wù)費(fèi)。

    旅遊費(fèi)用不包括：旅遊證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用；個(gè)人投保的旅遊保險(xiǎn)費(fèi)；合同約定自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用；合同未約定由組團(tuán)社支付的費(fèi)用（包括：行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等）；臺(tái)灣地區(qū)小費(fèi)；行程中發(fā)生的旅遊者個(gè)人費(fèi)用（包括：交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi)，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用等）。

    5、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，是指旅行社根據(jù)與保險(xiǎn)合同的約定，向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅遊業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，致使旅遊者人身、財(cái)産遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為。

    6、離團(tuán)，是指旅遊者參加了組團(tuán)社所組的赴臺(tái)旅遊團(tuán)隊(duì)後，在臺(tái)灣因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

    7、脫團(tuán)，是指旅遊者參加了組團(tuán)社所組的旅遊團(tuán)隊(duì)後，在旅行社安排的交通工具出發(fā)時(shí)間開(kāi)始後，或在臺(tái)灣擅自脫離旅遊團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)完成約定行程的行為。

    8、轉(zhuǎn)團(tuán)，是指由於低於成團(tuán)人數(shù)，組團(tuán)社在出發(fā)前將旅遊者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的赴臺(tái)旅遊團(tuán)隊(duì)的行為。

    9、不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免並不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。

    10、意外事件， 是指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)等。

    11、業(yè)務(wù)損失費(fèi)，是指組團(tuán)社因旅遊者行前退團(tuán)而産生的經(jīng)濟(jì)損失。包括：乘坐飛機(jī)（車、船）等交通工具的費(fèi)用（含預(yù)訂金）、旅遊簽注費(fèi)、酒店住宿費(fèi)用（含預(yù)訂金）、旅遊觀光汽車的每人平均車租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。

    12、黃金周，是指春節(jié)、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當(dāng)年國(guó)務(wù)院辦公廳通知的放假時(shí)間為準(zhǔn)。

    二、合同的簽訂

    第二條 旅遊行程計(jì)劃説明書(shū)

    組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅遊行程計(jì)劃説明書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱“《計(jì)劃書(shū)》”），經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)後作為本合同的組成部分?！队?jì)劃書(shū)》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的説明：

    （1）線路行程時(shí)間（按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計(jì)）；

    （2）交通工具及其檔次等級(jí)（明確交通工具出發(fā)時(shí)間段以及是否需轉(zhuǎn)機(jī)等資訊）；

    （3）住宿安排及住宿酒店的名稱、地點(diǎn)、檔次等級(jí)（是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施）；

    （4）景點(diǎn)/景區(qū)及遊覽活動(dòng)等旅遊線路內(nèi)容（含主要景點(diǎn)停留的最少時(shí)間）；

    （5）用餐（早餐和正餐）的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn)；

    （6）購(gòu)物安排（組團(tuán)社安排的購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)行程日數(shù)的一半，並同時(shí)列明購(gòu)物場(chǎng)所名稱、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容）；

    （7）行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)（時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目）；

    （8）自費(fèi)項(xiàng)目（如有安排，組團(tuán)社應(yīng)在簽約時(shí)向旅遊者提供《赴臺(tái)旅遊自費(fèi)項(xiàng)目表》，由旅遊者自願(yuàn)選擇並簽字確認(rèn)後作為本合同的組成部分；自費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則，代收的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用不得高於當(dāng)?shù)赝谑袌?chǎng)零售價(jià)）；

    《計(jì)劃書(shū)》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰，不應(yīng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)遊（領(lǐng)隊(duì)）服務(wù)”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級(jí)”等不確定性用語(yǔ)。

    第三條 簽訂合同

    旅遊者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款、《計(jì)劃書(shū)》和《赴臺(tái)旅遊自費(fèi)項(xiàng)目表》，在旅遊者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下，組團(tuán)社和旅遊者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。

    第四條 旅遊廣告及宣傳製品

    組團(tuán)社的旅遊廣告及宣傳製品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則，其內(nèi)容符合《合同法》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對(duì)組團(tuán)社和旅遊者雙方具有約束力。

    第五條　合同效力

    本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。

    三、 合同雙方的權(quán)利義務(wù)

    第六條 組團(tuán)社的權(quán)利

    1、根據(jù)旅遊者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅遊者報(bào)名參團(tuán)。

    2、有權(quán)核實(shí)旅遊者提供的相關(guān)資訊資料。

    3、按照合同約定向旅遊者收取全額旅遊費(fèi)用。

    4、旅遊團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可採(cǎi)取緊急避險(xiǎn)措施。

    5、有權(quán)拒絕旅遊者提出的超出合同約定的不合理要求。

    第七條 組團(tuán)社的義務(wù)

    1、按照合同和《計(jì)劃書(shū)》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為旅遊者提供質(zhì)價(jià)相符的旅遊服務(wù)。對(duì)可能危及旅遊者人身、財(cái)産安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)事前向旅遊者作出真實(shí)説明和明確警示，並採(cǎi)取防止危害發(fā)生的措施。

    2、在出團(tuán)前召開(kāi)説明會(huì)，把根據(jù)《計(jì)劃書(shū)》細(xì)化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅遊者，如實(shí)告知旅遊的具體行程安排和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；臺(tái)灣地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣；安全避險(xiǎn)措施；臺(tái)灣地區(qū)收取小費(fèi)的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項(xiàng)；應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式（包括組團(tuán)社境內(nèi)、臺(tái)灣地區(qū)的應(yīng)急聯(lián)繫人及聯(lián)繫方式）。

    3、為旅遊團(tuán)隊(duì)安排符合《大陸居民赴臺(tái)旅遊領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》資質(zhì)要求的領(lǐng)隊(duì)人員。

    4、妥善保管旅遊者提交的各項(xiàng)證件。

    5、按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，並向旅遊者推薦旅遊個(gè)人保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。

    6、行程中不得違反合同約定，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅遊者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目。

    旅遊者在《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品係假冒偽劣商品時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅遊者進(jìn)行索賠，自購(gòu)物之日起90日內(nèi)，旅遊者無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)先行賠付。

    7、向旅遊者提供合法的旅遊費(fèi)用發(fā)票。

    8、對(duì)《赴臺(tái)旅遊報(bào)名錶》的各項(xiàng)旅遊者個(gè)人資料資訊保密。

    9、積極協(xié)調(diào)處理旅遊者在旅遊行程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時(shí)，採(cǎi)取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。

    10、由於第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣眠[者人身、財(cái)産權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù)，避免旅遊者人身、財(cái)産權(quán)益損失擴(kuò)大。

    第八條 旅遊者的權(quán)利

    1、依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利。

    2、在支付旅遊費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求組團(tuán)社開(kāi)具發(fā)票。

    3、有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同和《計(jì)劃書(shū)》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅遊行程服務(wù)。

    4、有權(quán)拒絕組團(tuán)社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。

    第九條 旅遊者的義務(wù)

    1、如實(shí)填寫《赴臺(tái)旅遊報(bào)名錶》和簽注資料的各項(xiàng)內(nèi)容，並對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。

    2、向組團(tuán)社提交的通行證有效期應(yīng)當(dāng)在半年以上，自辦簽注者還應(yīng)當(dāng)確保所持簽注在出遊期間有效。

    3、按照合同約定支付旅遊費(fèi)用。

    4、遵守合同約定完成旅遊行程，配合領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理。

    5、遵守有關(guān)法律法規(guī)和臺(tái)灣地區(qū)相關(guān)規(guī)定，不得攜帶違禁物品出入境，不得滯留不歸。

    6、尊重臺(tái)灣地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣，舉止文明，不涉足色情場(chǎng)所，不參與賭博。

    7、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。

    8、行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，採(cǎi)取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)（車、船）等行為拖延行程或者脫團(tuán)。

    四、 合同的變更

    第十條 合同內(nèi)容的變更

    1、組團(tuán)社與旅遊者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅遊內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅遊費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅遊費(fèi)用，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅遊者。

    2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社可以在徵得多數(shù)旅遊團(tuán)隊(duì)成員同意後對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急情況無(wú)法徵求意見(jiàn)時(shí)，組團(tuán)社可決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的説明和證據(jù)。

    3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由組團(tuán)社向旅遊者全額退還旅遊費(fèi)用（但應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的簽注費(fèi)用）。已發(fā)生旅遊費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商後合理分擔(dān)。

    4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社按本條第2款的約定實(shí)施變更後，將未發(fā)生的旅遊費(fèi)用退回旅遊者，增加的旅遊費(fèi)用，應(yīng)由雙方協(xié)商後合理分擔(dān)。

    5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社按本條第2款的約定實(shí)施變更後，將未發(fā)生的旅遊費(fèi)用退回旅遊者，因此增加的旅遊費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)（但因緊急避險(xiǎn)所致的，由受益方承擔(dān)）。

    第十一條 轉(zhuǎn)團(tuán)

    依據(jù)《海峽兩岸旅遊合作規(guī)範(fàn)》規(guī)定，大陸居民赴臺(tái)灣旅遊，當(dāng)組團(tuán)低於成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，組團(tuán)社可以與旅遊者協(xié)商延期出行或改變?yōu)楦芭_(tái)之外的旅遊線路，但不得轉(zhuǎn)團(tuán)。

    五、合同的解除

    第十二條 不同意延期出團(tuán)和改變旅遊線路的合同解除

    組團(tuán)低於成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅遊者既不同意延期出團(tuán)也不同意改變線路的，視為組團(tuán)社解除合同，按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理。

    第十三條　行程前的合同解除

    旅遊者和組團(tuán)社在行前可以書(shū)面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同)以上（不含第30日）提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅遊者退還全部旅遊費(fèi)用。組團(tuán)社提出解除合同的，不得扣除簽注費(fèi)用；旅遊者提出解除合同的，如已辦理簽注的，應(yīng)當(dāng)扣除簽注費(fèi)用。

    旅遊者或者組團(tuán)社在旅遊出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日，下同）提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。

    第十四條 行程中的合同解除

    1、旅遊者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅遊團(tuán)的，視為旅遊者自願(yuàn)解除合同，按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理。

    2、旅遊者在行程中脫團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。旅遊者不得要求組團(tuán)社退還旅遊費(fèi)用，如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

    六、 違約責(zé)任

    第十五條　組團(tuán)社的違約責(zé)任

    1、組團(tuán)社在出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日）取消出團(tuán)的，向旅遊者退還全額旅遊費(fèi)用（不得扣除簽注費(fèi)），並按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅遊者支付違約金：

    出發(fā)前30日至15日，支付旅遊費(fèi)用總額2%的違約金；

    出發(fā)前14日至7日，支付旅遊費(fèi)用總額5%的違約金；

    出發(fā)前6日至4日，支付旅遊費(fèi)用總額10%的違約金；

    出發(fā)前3日至1日，支付旅遊費(fèi)用總額15%的違約金；

    出發(fā)當(dāng)日，支付旅遊費(fèi)用總額20%的違約金。

    如上述違約金不足以賠償旅遊者的實(shí)際損失，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅遊者予以賠償。

    組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅遊者退還全額旅遊費(fèi)用，並支付上述違約金。

    2、組團(tuán)社未按合同約定提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，或者未經(jīng)旅遊者同意調(diào)整旅遊行程（本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外），造成項(xiàng)目減少、旅遊時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)採(cǎi)取措施予以補(bǔ)救，未採(cǎi)取補(bǔ)救措施的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

    3、組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)或者臺(tái)灣地區(qū)導(dǎo)遊未經(jīng)旅遊者簽字確認(rèn)，安排旅遊者參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用；擅自增加購(gòu)物次數(shù)，每次按旅遊費(fèi)用總額的10%向旅遊者支付違約金。

    組團(tuán)社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅遊者購(gòu)物的，應(yīng)當(dāng)按旅遊費(fèi)用總額的20%向旅遊者支付違約金。

    4、組團(tuán)社違反合同約定在臺(tái)灣地區(qū)中止對(duì)旅遊者提供住宿、用餐、交通等旅遊服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅遊者在被中止旅遊服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，並向旅遊者支付旅遊費(fèi)用總額30%的違約金。如果因此給旅遊者造成其他人身、財(cái)産損害的，組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

    5、組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán)的，由海峽兩岸旅遊交流協(xié)會(huì)按《海峽兩岸關(guān)於大陸居民赴臺(tái)灣旅遊協(xié)議》、《海峽兩岸旅遊合作規(guī)範(fàn)》等規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處理。

    6、與旅遊者出現(xiàn)糾紛時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)採(cǎi)取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

    第十六條 旅遊者的違約責(zé)任

    1、旅遊者出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日）提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向組團(tuán)社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：

    出發(fā)前30日至15日，按旅遊費(fèi)用總額5%；

    出發(fā)前14日至7日，按旅遊費(fèi)用總額15%；

    出發(fā)前6日至4日，按旅遊費(fèi)用總額70%；

    出發(fā)前3日至1日，按旅遊費(fèi)用總額85%；

    出發(fā)當(dāng)日，按旅遊費(fèi)用總額90%；

    如上述支付比例不足以賠償組團(tuán)社的實(shí)際損失，旅遊者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)組團(tuán)社予以賠償，但最高額不得超過(guò)旅遊費(fèi)用總額。

    組團(tuán)社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)後，應(yīng)當(dāng)在旅遊者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅遊者退還剩餘旅遊費(fèi)用。

    2、因不聽(tīng)從組團(tuán)社及其領(lǐng)隊(duì)的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程，給組團(tuán)社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

    3、旅遊者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。

    4、由於旅遊者的故意或者過(guò)失，使旅行社遭受損害的，應(yīng)由旅遊者賠償損失。

    5、與組團(tuán)社出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅遊者應(yīng)當(dāng)採(cǎi)取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

    第十七條 其他責(zé)任

    1、因旅遊者提供材料存在問(wèn)題或者其他自身原因被有關(guān)機(jī)關(guān)拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅遊者自行承擔(dān)，組團(tuán)社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅遊者。如給組團(tuán)社造成損失的，旅遊者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

    2、由於第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣眠[者人身、財(cái)産權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因組團(tuán)社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅遊者人身、財(cái)産權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

    七、 協(xié)議條款

    第十八條 出發(fā)與結(jié)束日期

    出發(fā)日期，結(jié)束日期；具體集合時(shí)間、地點(diǎn)及解散地點(diǎn)見(jiàn)《計(jì)劃書(shū)》。

    第十九條 旅遊費(fèi)用與支付

    （旅遊費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位）

    成人：￥ 元/人；兒童（不滿12歲的）：￥ 元/人；

    合計(jì)：￥ 元（其中簽注費(fèi)用￥ 元/人）。

    旅遊費(fèi)用支付的方式和時(shí)間：。

    第二十條 個(gè)人投保的旅遊保險(xiǎn)