海峽兩岸旅遊交流協(xié)會(以下簡稱海旅會)和臺灣海峽兩岸觀光旅遊協(xié)會(以下簡稱臺旅會)同意于2011年4月20日分別發(fā)出通知，同時實施《大陸居民赴臺灣旅遊團隊組接社合作合同要點》(以下簡稱《合同要點》)。

　　《合同要點》全文如下：

　　大陸居民赴臺灣旅遊團隊組接社合作合同要點

　　一、合同簽訂原則

　　平等、誠信、互利。

　　二、合同簽訂當(dāng)事人

　　1、須為海峽兩岸旅遊交流協(xié)會(簡稱：海旅會)和臺灣海峽兩岸觀光旅遊協(xié)會(簡稱：臺旅會)公佈的兩岸相關(guān)旅行社。

　　2、須在合同中載明相應(yīng)的旅行社許可證號或註冊編號、註冊地、法人代表、聯(lián)繫方式以及組接團社工作人員姓名、聯(lián)繫方式。

　　三、組團社、接待社在合同中約定的事項：

　　1、旅遊團遊客資訊及相關(guān)文件數(shù)據(jù)和證件真實可靠。

　　2、旅遊團領(lǐng)隊、導(dǎo)遊資訊真實可靠。

　　3、載明領(lǐng)隊、導(dǎo)遊的有關(guān)資訊，明確領(lǐng)隊、導(dǎo)遊應(yīng)嚴(yán)格按照約定行程安排旅遊團隊活動，要求領(lǐng)隊、導(dǎo)遊人員不得有違反海峽兩岸關(guān)於大陸居民赴臺灣旅遊協(xié)議相關(guān)要求的言論和行為。

　　4、載明旅遊團線路行程時間(含航班及時刻)，交通工具種類及其檔次等級，住宿飯店名稱、地點、檔次或相關(guān)設(shè)施，房間數(shù)，用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)，購物安排次數(shù)及地點，娛樂活動等詳細(xì)安排。

　　5、載明旅遊團團費包含項目，如餐飲費、住宿費、遊覽費(包括交通費、導(dǎo)遊費、門票費等)、保險費等。

　　6、載明旅遊團費的支付數(shù)額、支付方式、支付時間。支付時間由雙方約定(原則上不得超過離境後四十五日)。團費以美元結(jié)算為原則，或由組團社和接待社雙方另行約定。

　　7、載明旅遊團行程中不得安排涉及賭博、色情、毒品等內(nèi)容以及有損兩岸關(guān)係的活動。

　　8、載明組團社、接待社不得轉(zhuǎn)讓旅遊團和遊客。

　　9、載明旅遊團在遇有突發(fā)事件時，緊急處理的程式和規(guī)定。

　　10、載明在接待社安排的購物活動中，遊客所購物品出現(xiàn)品質(zhì)問題提出索賠，接待社應(yīng)按照臺灣旅行購物保障制度規(guī)定，協(xié)助遊客向購物點要求退貨或索賠。

　　11、雙方可列明不可抗力或不可歸責(zé)事由所包含的情形，及發(fā)生後果之具體解決方案。

　　12、載明遊客人數(shù)在確認(rèn)後減少，組團社應(yīng)盡告知義務(wù)並依實際損失支付取消費。

　　13、合同中須明確違約事由及其損害賠償責(zé)任。

　　四、爭議解決方式

　　1、旅遊過程中出現(xiàn)的問題，應(yīng)由領(lǐng)隊和導(dǎo)遊共同協(xié)商，妥善處理，或由組團社與接待社協(xié)商解決。

　　2、組團社和接待社發(fā)生爭議時，應(yīng)本著平等、互利、誠信的原則協(xié)調(diào)解決，或由海旅會和臺旅會調(diào)解處理。

　　五、其他事項

　　簽訂合同的日期表述為西元紀(jì)年。

[責(zé)任編輯： 普燕]