12月12日，2017淘寶雙12如約而至，除了在剁手力上繼續(xù)PK外，淘寶雙12更是大開腦洞，上演了一場商家和消費者的隔空狂歡。阿裏數(shù)據(jù)顯示，廣東、浙江、江蘇三地用戶開啟爆買模式，成交額穩(wěn)穩(wěn)位居前列。

　　淘寶為什麼好玩，淘寶為什麼有活力？為了解釋這個問題，淘寶聯(lián)合第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心發(fā)佈《淘寶電商內(nèi)容創(chuàng)業(yè)洞察》，首次揭秘淘寶商家如何發(fā)現(xiàn)消費者，滿足消費者，最終成就自己的故事。

　　流量大、黏性強、運營有溫度，淘寶成創(chuàng)新沃土 

　　淘寶擁有著十多年來累積的電商優(yōu)勢，公私域流量大、賣家遍佈全世界、社區(qū)玩法深入人心……是小微創(chuàng)新的最佳平臺。即使是再小眾的、長尾的創(chuàng)新領(lǐng)域，因為有“去中心化”的賦能，賣家可以開展強有力的私域運營，淘寶上的千萬創(chuàng)業(yè)者們得以健康生長。

　　“無處不創(chuàng)業(yè)，無領(lǐng)域不創(chuàng)業(yè)”。《洞察》顯示，淘寶擁有千萬級別的活躍商家，而特色買手更是遍佈世界，它也從“流量蛋糕分配人”轉(zhuǎn)型到了“內(nèi)容社區(qū)搭建者”，引導(dǎo)商家實現(xiàn)“內(nèi)容即商品”“所見即所得”。從而，每個淘寶特色商家、內(nèi)容達人都成為淘寶上獨一無二、滿天星一樣的“頻道”，不僅擁有自己粉絲，還能和粉絲進行互動、轉(zhuǎn)化。

　　雙12熱搜“好嫁風(fēng)”、Bralette，特色商家唱主角 

　　今年雙12，特色商家成為淘寶雙12會場的絕對主力。許多“長尾類目”“中小品類”，都在雙12這天迎來爆發(fā)。僅僅12個小時，淘寶上就有22萬人買下了聖誕樹；而各種小眾商品，像是bralette在廣東成為熱銷、北京朝陽妞兒對“好嫁風(fēng)”服飾更有偏愛，搜索量暴增53%。

　　《洞察》顯示，如今淘寶找到10萬特色商家，而他們能量驚人，年成交額能佔到全體20%。那什麼是特色商家？淘寶又如何找到特色商家？今年，淘寶建立了一套複雜的演算法模型，圈出了一批在長尾類目創(chuàng)業(yè)、能滿足個性化需求、有高熟客率等品質(zhì)的商家，稱之為“淘寶特色商家”。細分來看，特色商家的類型多種多樣，例如特色買手、原創(chuàng)設(shè)計師、匠人、農(nóng)人等。

　　數(shù)據(jù)顯示，淘寶特色商家主要集中在25歲到34歲，也正在讓更多三線、四線城市創(chuàng)業(yè)者通過淘寶連接到了世界。正如阿里巴巴一直所期待的那樣，淘寶正在為女性、青年人和鄉(xiāng)村地區(qū)的創(chuàng)業(yè)者提供更多機遇。

　　特色商家最大限度地滿足了消費者的長尾需求。現(xiàn)在的買家上淘寶，圖的就是一個“淘”字，越有個性的東西越值得去“淘”?！抖床臁凤@示，2017年以來，用戶對“個性”和“設(shè)計”兩個關(guān)鍵詞的搜索量呈現(xiàn)爆髮式增長，他們的需求也進一步推動了特色商家的勃興?！皝單幕痹谔詫毶献聣焉L，正是淘寶平臺多元化的例證。從二次元到架空文化，從朋克文化到街頭文化，它們雖然在大眾輿論中並不佔據(jù)中心位置，但卻擁有大量的年輕擁躉。

　　在功能和人群的交叉點上，淘寶創(chuàng)造出不少小眾需求，諸如兒童傢具、孕婦美粧等交叉領(lǐng)域的需求並有效滿足這些需求；特色店家還推動卡通、文創(chuàng)等IP和傳統(tǒng)産品結(jié)合，進一步推動了大眾認知邊界，像是故宮淘寶、蘇州博物館淘寶店等。有人感嘆，這樣的淘寶，早已不僅僅是個賣貨的市場，更成為一個富有創(chuàng)造力的消費升級社區(qū)。

　　直播、短視頻、圖文種草，淘寶內(nèi)容達人各懷絕技 

　　除了特色商家，如今淘寶還有一大法寶--內(nèi)容達人?！抖床臁凤@示，淘寶也是中國最好的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)平臺，淘寶上擁有註冊達人達150萬，他們通過直播、短視頻、圖文種草三種形式，不斷豐富了淘寶的內(nèi)容生態(tài)。在人群畫像方面，90後成為絕對主力，女性高於男性，主要集中于各個一線城市。

　　高度多元化的淘寶市場，是內(nèi)容達人生長的土壤，而達人正是引領(lǐng)買家漫步社區(qū)的導(dǎo)引者。淘寶達人們?yōu)榱舜蛟斐两降膬?nèi)容傳播效果，他們生産的內(nèi)容要緊緊圍繞“什麼是好”，“哪個産品好”，“好産品怎麼用”這三大命題，並分享好的産品和體驗，提供專業(yè)的種草拔草測評，並將消費者帶入到使用場景，博得消費者的好感。在所有內(nèi)容分類重，“美”是絕對的重點。而在淘寶達人從市的細分領(lǐng)域TOP10中，9成以上和“美”有關(guān)，如美粧、服飾、鞋包等。

　　《洞察》顯示，在三大內(nèi)容創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域中，直播達人發(fā)展最為迅猛，2017年，直播類達人每天引發(fā)億級瀏覽，百萬級轉(zhuǎn)化，每人平均觀看時長超過15分鐘。2017年，“淘布斯”榜單顯示，薇婭viya、強力種草機、Heika－Z這3位直播達人年收入超過1000萬人民幣。

　　而圖文種草也成為最穩(wěn)定的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)領(lǐng)地，像是茉莉媽媽App，通過其每天20篇圖文種草，取得28萬粉絲，單篇閱讀最高達260萬。相比圖文種草，短視頻則能在造物節(jié)、雙11等大促節(jié)點刺激消費高峰，短視頻達人“扇子NFNF”今年5月才稱為註冊達人，她通過短視頻來記錄日常穿搭，分享化粧心得，保持一週三更，如今穩(wěn)穩(wěn)獲得75萬粉絲。

　　淘寶平臺，正在見證中國網(wǎng)際網(wǎng)路商業(yè)的全新升級?！傲髁繛橥酢睍r代是“石器時代”，而如今淘寶則主打“內(nèi)容為王”，它主要多元的內(nèi)容，讓用戶沉浸其中，引發(fā)互動、提升黏性。也就是説，如今的淘寶正通過內(nèi)容化、社區(qū)化和智慧化，給消費者帶來全新極致體驗。

　　淘寶成創(chuàng)業(yè)者圓夢之地，雙12集中展現(xiàn)新淘寶 

　　自2003年淘寶成立以來，淘寶經(jīng)歷了從PC端到移動端，從單純的電商平臺到現(xiàn)在的內(nèi)容社區(qū)的深刻變革。淘寶平臺已經(jīng)從單純的貨架檔口式的線上展示，變成以個性趣味連接買家、賣家和達人的互動空間。內(nèi)容化、社區(qū)化和智慧化三大趨勢，給消費者帶來極致體驗，也見證並持續(xù)推動中國消費升級浪潮。

　　淘寶的體量，是創(chuàng)業(yè)者得以施展的前提。根據(jù)Alexa流量查詢網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，淘寶平臺在所有電商網(wǎng)站流量排名中高居第一，是中國最大的線上零售入口，淘寶平臺上聚集的超過5億的活躍用戶，為賣家在淘寶上開展各種形態(tài)的創(chuàng)新運營，奠定了人群基礎(chǔ)，與此對應(yīng)，淘寶上的商家和創(chuàng)業(yè)者已達到千萬量級，而淘寶上的全球購買手，更遍佈世界各地。

　　淘寶平臺鮮明的社交屬性，讓中小賣家在淘寶的成長如魚得水。通過阿里巴巴平臺億級的流量精準分發(fā)，淘寶內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者能夠連接阿裏全係超過100個內(nèi)容消費頻道，“內(nèi)容即商品”的理念在淘寶平臺上得以完全實現(xiàn)。各類特色賣家得以在淘寶上以內(nèi)容展示消費場景，讓消費者得以獲得沉浸式的內(nèi)容和商品消費體驗。

　　賣家的全網(wǎng)路運營，已經(jīng)成為淘寶平臺活力的重要來源。越來越多的淘寶創(chuàng)業(yè)者通過全網(wǎng)積累了黏性極高的“鐵粉”，這些粉絲通過賣家的個性化運營來到淘寶平臺。淘寶平臺形成的不再只是人和貨的連接，更強化了人與人的連接，這其實也是“新零售”革命背景下，人、貨、場關(guān)係重構(gòu)的另一個側(cè)面。