和小余存在同樣困惑的胡女士，最近通過廣州一家裝修公司，找到一位窗臺貼磚的師傅，“水泥砂漿、瓷磚這些材料都是我自備的，師傅過來只需要貼一塊磚，10分鐘完成，一開口就是200元?！?/p>

　　“家裏這些瑣碎的維修小事，看起來簡單，但讓我犯難?！焙空J為，因為消費者無法準確評估一個維修項目的人力價值有多高，和師傅之間資訊不對稱，讓消費者産生一種不安全感。

　　如果是家用電器壞了，通過官方售後是否有比較透明統(tǒng)一的價格標準？記者致電某知名家用電器品牌的客服中心，客服表示，過了保修期的空調(diào)電器，需要先給50元的到府費，最終的維修費用“由師傅説了算”。在記者提出就某型號空調(diào)加氟單項，希望客服提供一個價格參考區(qū)間的時候，客服説：“我們這裡沒有報價，也沒有大致的價格區(qū)間，具體價格還是以當(dāng)?shù)貛煾祱髢r為準?！?/p>

　　四大原因促成維修人工費用上漲 

　　“雖然維修人工費用看起來‘飄忽不定’，但還是存在一個市場普遍報價區(qū)間?！币晃粡氖聨资觌娖麂N售的吳經(jīng)理説。

　　是什麼促成了維修人工費用上漲？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，生活成本高、仲介抽成多、成熟工人少、社會發(fā)展快等是背後的原因。

　　①一線城市生活成本高，“實則賺不了多少錢”。

　　來自江西的電工王師傅平時到府起步價就是150元，他表示，價格不是他定的，而是行業(yè)內(nèi)默認的報價，“一個月生意有好有壞，但一天來去一趟至少兩個小時，做不了幾家。平均下來一個月大概掙一萬元，但是租房子去掉三四千，還有每天奔波在各家各戶間的路費，實則賺不了多少錢。”

　　②仲介平臺抽成多，“報價不得不高一點”。

　　在上海從事房屋維修20多年的吳師傅介紹，很多維修工人會找到網(wǎng)路平臺上的中間商，由中間商派活給他們，中間商抽取20%-30%的提成。“仲介為了抽成拿得多一點，給你的報價不得不高一點?！?/p>

　　③2到3年技藝成熟期，“年輕人等不起，工人就少了”。

　　來自江蘇的朱師傅説，干家電維修這一行，沒有兩三年的學(xué)習(xí)成長，很難成為獨當(dāng)一面的成熟維修工，“既要花時間學(xué)，還累，又不見得比送外賣、快遞掙得多，年輕人等不起，工人就少了，但活兒多，以後估計工錢還要漲呢?！?/p>

　　④社會發(fā)展快，産品部分價值轉(zhuǎn)移到人工維修上。

　　廣東省中山市技師學(xué)院副院長陳建輝表示，人工費超過材料費的現(xiàn)象是我國社會發(fā)展到了一個新高度的表現(xiàn)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進步、生産工具的不斷改變，産品將越來越價廉物美，産品的部分價值將會轉(zhuǎn)移到為産品提供各種附加服務(wù)的項目中來，如安裝、搬運、維修等。

　　教育、社區(qū)、行業(yè)都要邁進一步 

　　花100元砸了把鎖，小余至今想起來仍覺得不可思議：“小時候總覺得爸媽是全能的，家裏大大小小的問題都有解決方法?！?/p>

　　實際上，現(xiàn)在已有高校設(shè)置了工科實踐基地，這給學(xué)生提供了動手操作的平臺。但實踐教學(xué)能否覆蓋到所有的學(xué)生群體，教學(xué)內(nèi)容能否切實提高勞動技能，實踐教育依然有進步空間。有志於全面發(fā)展的學(xué)生應(yīng)該主動參與，才不至於今後“悔不當(dāng)初”。

　　“解決生活中小事，社區(qū)也可以出一份力?！鄙虾Ｆ謻|陸家嘴街道市新居民區(qū)負責(zé)人李娟介紹，居民區(qū)的服務(wù)站裏有一個公益小屋，裏面提供了不少家電、房屋維修的公益小卡片，通過撥打上面的電話，可以聯(lián)繫到與公益組織長期合作的維修師傅，“這些師傅受公益組織推薦的同時也受到監(jiān)督，再加上常年服務(wù)於社區(qū)，大家都很熟悉，開價也較為合理?！?/p>

　　“其實國家有關(guān)部門早在2005年就印發(fā)過《家用電器維修服務(wù)明碼標價規(guī)定》，現(xiàn)在看來，仍然需要進一步落實到具體的行動中?！鄙虾０钚抨栔薪ㄖ袇R律師事務(wù)所律師袁曉波表示：

　　一是商家要做到明碼標價，要將服務(wù)費、配件費等收費標準透明化、標準化；

　　二是維修人員要持證上崗，保證維修品質(zhì)；

　　三是商家要主動出具結(jié)算清單，讓日後爭議留有證據(jù)；

　　四是要做好保修工作，明確保修範圍。

　　針對維修工人缺乏的問題，專家認為，隨著勞動者價值得到充分體現(xiàn)，自然會吸引更多的人投身到這個行業(yè)，教育與培訓(xùn)有了沃土，行業(yè)會有更高層次的發(fā)展。