飛豬雙11直播成亮點(diǎn) 給商家導(dǎo)流納新推品牌
中新網(wǎng)11月14日電 2018年天貓雙11以2135億成交額刷新了記錄。此次雙11,購買旅行商品的用戶也同比增長了30%,充分彰顯了年輕人“去玩”的意願。
這也是阿里巴巴旗下旅行品牌飛豬自今年10月成立新旅行聯(lián)盟合作後的首個(gè)雙11。對於加入了新旅行聯(lián)盟的商家來説,此次雙11也是銷售産品、獲取新用戶、展示和推廣品牌的重要契機(jī)。除了飛豬平臺雙11的各種玩法之外,滿足這些訴求的一大亮點(diǎn),當(dāng)屬飛豬的直播平臺。飛豬內(nèi)容互動業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人鐘躍東表示,原計(jì)劃1000場次的直播,在商家不斷要求加場的情況下,本次雙11飛豬全球品牌直播最終進(jìn)行了近4000場。
與衣服口紅等實(shí)物商品的直播不同,旅行直播已經(jīng)突破網(wǎng)紅帶著看風(fēng)景的模式,這次雙11飛豬直播裏,很多商家小二直接素顏上場,坐在辦公室架個(gè)手機(jī)就開播了。如此接地氣,也正是因?yàn)橄M(fèi)者對“讀懂”旅行産品存在剛需,如果説被旅行商品的畫面種草是第一步,那通過直播詳細(xì)地解讀旅行産品,讓消費(fèi)者最終下單購買,就成為更為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
鐘躍東表示,飛豬直播的優(yōu)勢在於,過程中商家能與用戶進(jìn)行深度的互動,産品的優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn)、使用規(guī)則、注意事項(xiàng)等等內(nèi)容都能進(jìn)行即時(shí)清晰的展示,激發(fā)用戶興趣點(diǎn)的同時(shí),也打消了其購買和消費(fèi)的顧慮。此次雙11的直播效果則證明了這一點(diǎn)。
以萬豪為例,萬豪小二親自上陣,在雙11期間進(jìn)行了70余場直播,創(chuàng)下了一小時(shí)直播最高平均每18秒成交一單的成績。整個(gè)直播過程中,不僅賣斷了兩款産品,連16999元的高客單價(jià)産品,也完成了數(shù)十單交易。對此,萬豪阿裏合資公司COO孫沛雋表示:直播給傳統(tǒng)酒店業(yè)務(wù)的推廣通路帶來了新的方法和活力,也給酒店品牌方帶來更多元的用戶觸點(diǎn),構(gòu)建更完美的消費(fèi)者旅程。
Clubmed則是邀請了飛豬達(dá)人進(jìn)行直播,飛豬達(dá)人不僅對Clubmed的特色進(jìn)行了介紹,連幾點(diǎn)鐘有優(yōu)惠、點(diǎn)擊哪領(lǐng)取優(yōu)惠,爆款清單是什麼這類商品細(xì)節(jié)也一一展現(xiàn)在直播螢?zāi)簧?。Clubmed還給通過直播購買商品的用戶發(fā)放了專屬優(yōu)惠,充分激發(fā)消費(fèi)者的購買欲。通過直播,Clubmed店舖訪客數(shù)較平日上漲90%,進(jìn)店轉(zhuǎn)化率超過50%。GMV較直播前上漲了57.3%。
專人常駐阿裏行銷中心的四川航空,經(jīng)常參與飛豬直播、品牌號、會員日等活動,已經(jīng)形成了一定的川航粉絲圈。雙11預(yù)熱期間,川航的空姐空少通過直播全面介紹爆款優(yōu)惠、服務(wù)特色和航線網(wǎng)路,雙11當(dāng)天旗艦店銷量同比增幅超過80%。