■矯 月

　　繼有人冒充老外寫信要求ofo退押金成功的消息在網(wǎng)路傳開後，再次掀起ofo退押金的熱潮。

　　據(jù)消息，有用戶裝作一個(gè)來(lái)自加州在我國(guó)生活的外國(guó)人，寫了一篇索取押金的郵件投放給了ofo，沒想到ofo不僅歸還了這位“外國(guó)人”的押金，並且回了一封道歉郵件。該消息發(fā)出後，引起社會(huì)熱議，同時(shí)也加大了用戶要求公司立刻退押金的意願(yuàn)。

　　尤其是有人在網(wǎng)上傳播在ofo總部直接退押金的傳言後，更是出現(xiàn)了用戶跑到公司總部大樓排隊(duì)退押金的盛景。

　　在分析人士看來(lái)，ofo用戶在總部排隊(duì)退押金的事件不僅僅是有從眾心理在內(nèi)，也説明瞭ofo出現(xiàn)了信用危機(jī)。一旦公司失去了用戶的信任，將無(wú)人願(yuàn)意給ofo押金，公司資金鏈也將隨之出現(xiàn)問(wèn)題。

　　而公司在此時(shí)又該做什麼呢？就是給用戶信任感。而如何給用戶信任感呢？就是及時(shí)返還押金。那麼，公司目前所要面對(duì)的問(wèn)題就是資金問(wèn)題。

　　事實(shí)上，對(duì)於ofo的押金去哪了，網(wǎng)上一直有著各種版本的傳言，尤其是在傳出公司內(nèi)部有貪腐問(wèn)題時(shí)，更是吸引了眾多吃瓜群眾的眼球。然而，直到目前，ofo也沒對(duì)於資金問(wèn)題給個(gè)公開説法。吃瓜群眾只能憑藉自己的想像猜測(cè)，而用戶則整天不安的等待公司退款，唯恐押金打水漂。

　　雖然ofo在12月17日總部大樓遭遇眾多用戶組團(tuán)退款之後，緊急於當(dāng)日晚間發(fā)佈了會(huì)按排版序退款的公告，但是，公司後續(xù)能否實(shí)現(xiàn)諾言仍需時(shí)間的檢驗(yàn)。