參考消息網(wǎng)12月18日報(bào)道 港媒稱，一年一度的聖誕消費(fèi)季已經(jīng)來臨，當(dāng)內(nèi)地買家沉浸在網(wǎng)購“剁手”時(shí)，國外消費(fèi)者的過節(jié)方式也在偷偷發(fā)生變化。

　　中國跨境電商為聖誕老人備貨忙

　　據(jù)香港《大公報(bào)》12月17日報(bào)道，內(nèi)地跨境電商之所以能夠佔(zhàn)領(lǐng)諸多海外市場，“中國製造”的優(yōu)秀品質(zhì)是其重要底氣?？缇吵隹陔娚藤u家周牧坦言，經(jīng)過過去三年的摸索，他已經(jīng)認(rèn)定“中國製造”是自己生意飛速發(fā)展的基礎(chǔ)，“我現(xiàn)在把公司設(shè)在義烏就因?yàn)檫@裡是全球小商品集散地，找到好的供貨源很方便；選擇面又廣，即使遇到某一家供貨源出現(xiàn)問題了，可以很快找到另外替換的”。

　　周牧舉例稱，今年聖誕推出的一款黑色聖誕樹，因?yàn)轭伾蟿e出心裁，很受國外年輕消費(fèi)者的喜愛，因而成為“爆款”。第一批貨物上線沒幾天就賣完了，現(xiàn)在工廠還在後續(xù)趕制。

　　周牧告訴《大公報(bào)》記者，他已經(jīng)有一個(gè)多月時(shí)間沒有休息了，每天都在修改促銷網(wǎng)頁、接單、打包、發(fā)貨中度過，“從海外客戶評價(jià)反饋來看，他們之所以選擇跨境網(wǎng)購節(jié)日禮品，一方面原因和內(nèi)地很多消費(fèi)者一樣，覺得價(jià)格要比實(shí)體店更劃算。另一方面還是看重‘中國製造’，可選擇性多，而且品質(zhì)也有保證，很多客戶都稱讚，拿到商品後發(fā)現(xiàn)和實(shí)體店裏賣的完全一樣”。

　　據(jù)周牧介紹，一個(gè)月前他就開始上線一批與聖誕相關(guān)或者有聖誕元素的産品，像聖誕發(fā)飾、麋鹿玩偶、節(jié)日賀卡、小型聖誕樹、燈飾等等都銷量大增，同時(shí)一些適合做伴手禮、日常生活用品的銷量也明顯增加。

　　新興市場潛力巨大

　　報(bào)道稱，“黑色星期五”宣告西方聖誕購物季的正式開始，而其後的“網(wǎng)路星期一”更是近年來海外新興起的網(wǎng)購促銷節(jié)。據(jù)網(wǎng)際網(wǎng)路數(shù)據(jù)諮詢商奧多比分析公司(Adobe Analytics)統(tǒng)計(jì)，今年“黑五”當(dāng)天，美國線上銷售額就突破了62億美元，同比去年增長23%；“網(wǎng)路星期一”線上商品銷售額更是達(dá)到了79億美元，同比增長19.3%，破美國單日商品銷售額紀(jì)錄。

　　據(jù)A股上市的跨境電商“跨境通”發(fā)佈數(shù)據(jù)，今年“黑五”活動(dòng)期間，環(huán)球易購出口業(yè)務(wù)GMV(成交總額)超過14億元(人民幣，下同)，同比增長45%，其中，GearBest自營平臺(tái)和自營服裝站GMV同比分別增長55%和40%。而據(jù)稱擁有近2000萬全球買家的敦煌網(wǎng)在“網(wǎng)路星期一”GMV創(chuàng)歷史新高，同比增長57%，活動(dòng)開始後13個(gè)小時(shí)就超過了去年“網(wǎng)路星期一”當(dāng)天的銷售總額。

　　環(huán)球易購相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《大公報(bào)》記者，今年的“黑五”與“網(wǎng)路星期一”促銷節(jié)是近年來銷量最高，也是賣家參與度最高的一次，而且從目前情況來看，聖誕促銷季的銷量還在不斷增長。越來越多的中國跨境出口賣家已經(jīng)意識(shí)到聖誕季就猶如內(nèi)地的“雙十一”、“雙十二”一樣，是一個(gè)很好的促銷點(diǎn)，所以在備貨、行銷策略、物流保障等方面都做了充分準(zhǔn)備。

　　周牧回憶，2016年剛開始做跨境電商，對於聖誕季根本就沒有概念，也沒有任何準(zhǔn)備，當(dāng)然那時(shí)候的銷量也沒有像現(xiàn)在那麼大，但還是被弄得有點(diǎn)措手不及?！坝行┊b品因?yàn)楹凸┴浄經(jīng)]有對接好，客戶下單後缺貨。另外，物流線路也沒有像現(xiàn)在這麼發(fā)達(dá)暢通，我還因?yàn)橛幸粋€(gè)訂單未及時(shí)送達(dá)而被投訴差評?，F(xiàn)在有一定經(jīng)驗(yàn)了，每年從9月底開始就會(huì)準(zhǔn)備聖誕季促銷的事情了?！?/p>

　　“跨境通”數(shù)據(jù)還顯示，今年以來，除歐美等成熟市場外，中東歐、非洲等新興市場也爆發(fā)出極強(qiáng)的消費(fèi)能力?！昂谖濉逼陂g，印度、菲律賓等新興市場，銷量同比增長470%，荷蘭、比利時(shí)、奧地利、葡萄牙同比增長68.9%。環(huán)球易購品牌總監(jiān)駱靚雯告訴記者，今年以來，旗下以GearBest為代表的自營平臺(tái)陸續(xù)上線印度、摩洛哥、希臘、匈牙利等國家站，發(fā)力進(jìn)軍南亞、北非、東歐等市場，非常看好這些新興市場的潛力。

　　另據(jù)敦煌網(wǎng)“網(wǎng)一剁手榜單”，排在前五位的國家分別是：美國、英國、加拿大、法國、西班牙；銷售額前十位的國家裏，瑞典、義大利、法國增幅較大，最遠(yuǎn)的買家來自阿根廷，採購量同比增長395%。

　　人才短缺問題凸顯

　　然而，跨境電商也面臨不少業(yè)務(wù)上的挑戰(zhàn)，義烏飛琴聖誕貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人王麗琴指著一款麋鹿拉雪橇的擺設(shè)稱，像這款産品是公司自己開發(fā)設(shè)計(jì)、利潤較高的一款，但是由於體積較大、重量較重，如果作為跨境電商商品，就會(huì)面臨運(yùn)費(fèi)問題?！拔覀冎荒苁沁x擇一些比較小的、輕的，通過包裹郵寄又不易損壞的産品放到網(wǎng)上賣，但這樣的産品在利潤上肯定要差一些，與同類産品的競爭也會(huì)激烈很多?！?/p>

　　主營大型聖誕樹出口的歐力工藝品公司負(fù)責(zé)人蔣向榮也向《大公報(bào)》記者表示，大型聖誕樹雖然也是國外耶誕節(jié)的必需品，而且銷量也不小，但是體積這麼大根本就沒辦法通過郵政包裹、專線直送等寄送，即使可以送達(dá)，讓賣家包郵就沒了利潤，讓買家承擔(dān)怕也不可行。

　　除了利用好“中國製造”的優(yōu)勢之外，跨境電商還需注重市場行銷，充分融入當(dāng)?shù)匚幕拖M(fèi)習(xí)慣。周牧透露，今年提前一個(gè)月就讓消費(fèi)者做了一份“你最心儀的聖誕禮品”測試卷，從中分析購買習(xí)慣、選購品類等因素，最終發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者最願(yuàn)意花錢在孩子身上，於是推出一套印有聖誕元素的兒童內(nèi)衣。

　　浙江東方百富襪業(yè)董事長張偉軍也深有同感。他表示，作為一家多年為CK、adidas等品牌做貼牌加工的外貿(mào)企業(yè)，雖然對國外消費(fèi)者的尺碼、材質(zhì)、體感要求都很清楚，生産工藝也已達(dá)到目前世界最先進(jìn)水準(zhǔn)，但在轉(zhuǎn)型跨境電商後，該企業(yè)還是轉(zhuǎn)而創(chuàng)立了自己的品牌SOLAX。在行銷策略上，新品牌採用國外消費(fèi)者比較喜歡的“家庭禮盒裝”，目前僅在亞馬遜北美站一家店舖年銷售額就已達(dá)近千萬美元。

　　除上述問題外，報(bào)道稱，人才短缺也是一大挑戰(zhàn)。浙江省電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)常務(wù)副會(huì)長盧成南表示，不僅是在義烏，目前整個(gè)中國跨境電商行業(yè)都面臨人才問題。懂外貿(mào)的有很多，懂電商的也有很多，但真正要把兩者結(jié)合起來，又能熟悉各大境外電商平臺(tái)規(guī)則的人則少之又少。現(xiàn)在正是跨境電商的快速發(fā)展期，各大平臺(tái)的規(guī)則也是朝令夕改，中國大部分跨境電商都是“摸著石頭過河”。