今年春節(jié)假期是《中華人民共和國電子商務(wù)法》（以下簡稱電商法）正式實施後的第一個消費旺季。記者對一些電商平臺登出難、強(qiáng)制搭售等“老問題”進(jìn)行調(diào)查測試發(fā)現(xiàn)，大部分電商平臺已進(jìn)行了相應(yīng)的自我約束、整改，能夠較好地找到登出端口，捆綁搭售、默認(rèn)勾選情況有所減少，但也存在個別平臺仍然未做改變，網(wǎng)店微商依舊未登記經(jīng)營的現(xiàn)象。

　　登出障礙依舊存在 

　　“註冊一分鐘，登出找半天”，這是電商法實施前，不少用戶曾經(jīng)抱怨的“登出難”問題。一些網(wǎng)際網(wǎng)路零售、金融平臺為了留住用戶，讓登出賬號阻礙重重。

　　對此，記者近日進(jìn)行相關(guān)測試發(fā)現(xiàn)，在淘寶、京東、大眾點評等日常使用頻率較高的平臺軟體上，用戶可以比較容易地找到登出頁面，通過一些解綁的操作可以較好地實現(xiàn)銷戶。

　　但在另一些平臺軟體中，登出難現(xiàn)象依然存在。在格瓦拉電影購票平臺上，記者利用第三方賬號關(guān)聯(lián)手機(jī)號完成註冊後，並沒有找到相應(yīng)的登出選項，14日記者致電該平臺客服，被告知系統(tǒng)並不能幫助用戶登出。

　　今年1月1日起正式實施的電商法明確規(guī)定：電商經(jīng)營者必須明示用戶登出的方式，而且不得在登出時設(shè)置不合理的條件。電子商務(wù)法律專家蒙慧欣説：“無論平臺註冊賬號登錄，還是第三方賬號登錄，都是登錄平臺的通道，都應(yīng)當(dāng)設(shè)置登出賬戶的通道。”

　　北京德和衡（杭州）律師事務(wù)所資深律師孟迅表示，登出難根源在於企業(yè)、資方對用戶數(shù)量的“考核機(jī)制”。對於網(wǎng)際網(wǎng)路電商企業(yè)來説，用戶數(shù)量直接影響其估值、廣告收費等。此外，因為類型差異，登出存在流程、方式上的差異，需要在一定時間內(nèi)形成具體規(guī)則。在執(zhí)行層面上，對如何界定設(shè)置“不合理條件”等問題應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步明確。

　　強(qiáng)制捆綁搭售減少 

　　航班延誤險、意外險、組合險，貴賓廳休息優(yōu)惠、接送服務(wù)……過去，線上購票類平臺是默認(rèn)勾選、捆綁搭售的“重災(zāi)區(qū)”之一。紛繁複雜的增值服務(wù)常令消費者看花眼，稍不注意默認(rèn)勾選的服務(wù)就會讓機(jī)票漲價不少。

　　在電商法實施後，記者近日對一些線上旅遊平臺進(jìn)行了集中測試。在使用飛豬平臺進(jìn)行模擬購票時界面清晰，平臺並未出現(xiàn)捆綁搭售的情況。選擇相應(yīng)航班，輸入乘機(jī)人資訊後，最終報價即為上一頁面價格加上機(jī)建、燃油附加費用。同時頁面下方有相關(guān)可選擇的服務(wù)內(nèi)容，未做默認(rèn)勾選。

　　登錄攜程、同程、去哪兒等App選定相應(yīng)航班後，情況略有差異。頁面出現(xiàn)幾組價格，其中包含搭售了增值服務(wù)的報價與無任何套餐的報價，需要用戶仔細(xì)留意分辨各種報價。在頁面排序上，相關(guān)搭售的套餐排序較為靠前，點擊訂票按鈕，票價將會因為附加保險、服務(wù)等變得更高。

　　蒙慧欣表示，目前大部分線上旅遊平臺嚴(yán)格來説已經(jīng)很少有默認(rèn)勾選、強(qiáng)制勾選的情況出現(xiàn)，但是在行銷策略上，一些搭售了增值服務(wù)的套餐可能會被優(yōu)先推薦，同時通過對字體大小的改變，客觀上使得消費者不太容易發(fā)現(xiàn)。

　　個人代購與微商法律意識待加強(qiáng) 

　　早在電商法實施前，“你拿到執(zhí)照了嗎？”這一問題就被微商和代購圈子熱議。春節(jié)期間是不少代購、微商的活躍期。記者在朋友圈內(nèi)選取了9位微商及代購了解情況，只有1位代購註冊了公司。多數(shù)表示他們會持續(xù)“觀望”，相關(guān)商家的法律意識有待進(jìn)一步提升。

　　“現(xiàn)在還會陸續(xù)發(fā)佈一些商品?！贝徤碳彝跖客嘎?，電商法實施後，原本高調(diào)刷屏的廣告短暫停了三天，因為銷售量有限，她表示目前依然不會考慮去註冊。

　　與此同時，電商法在部分微商中的普及率也不高。做兒童服裝生意的何女士，經(jīng)營著一個百餘人的微信群，每天在裏面轉(zhuǎn)發(fā)貨品。她告訴記者並不知道電商法，更沒有考慮過要辦執(zhí)照。

　　一位賣女裝的淘寶商家表示，現(xiàn)在只知道要去註冊工商營業(yè)執(zhí)照，但具體什麼時候去註冊，什麼樣的店舖需要註冊，都還不清楚。

　　根據(jù)電商法的相關(guān)規(guī)定，無論是通過公眾號、小程式、朋友圈、群、私信，還是直播、短視頻等各種社交與資訊媒體，只要有銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營者，都須遵守電子商務(wù)法。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，目前微商、代購以及部分淘寶商家暫時性的“淡定”，主要源於電商法中對“零星小額”的交易活動不需要主體登記的規(guī)定。

　　“實際登記註冊只是電商法規(guī)定的一小部分。作為行業(yè)從業(yè)者的網(wǎng)店、微商和代購的整體法律意識還有待進(jìn)一步提高?！闭憬ど檀髮W(xué)法學(xué)院教師王雲(yún)霞説。（記者 吳帥帥 張璇）