新華社北京5月31日電（吳滿宇、郝菁）隨著政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦、“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”的不斷深入，企業(yè)和群眾切實感受到了辦事兒的便利。

　　多位專家學者認為，作為全國政務(wù)服務(wù)的公共入口、公共通道和公共支撐，國家政務(wù)服務(wù)平臺（簡稱國家平臺）上線運作兩年以來，總樞紐作用日益突出，推動形成全國政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”和“網(wǎng)際網(wǎng)路+政務(wù)服務(wù)”全國“一盤棋”，也標誌著全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺（簡稱全國一體化平臺）初步建成。

　　全國一體化平臺成為轉(zhuǎn)變政府職能、深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、推進數(shù)字政府建設(shè)的重要抓手，企業(yè)和群眾獲得感、滿意度持續(xù)提升

　　第十二屆全國政協(xié)副主席、國家電子政務(wù)專家委員會主任王欽敏認為，隨著國家平臺的上線運作，有力推動了全國一體化政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，“一網(wǎng)通辦”能力顯著增強，在深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境等方面發(fā)揮了顯著作用，成效超出預期。

　　“統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一證照服務(wù)、統(tǒng)一事項服務(wù)、統(tǒng)一好差評等‘七個統(tǒng)一’的服務(wù)體系基本建立；國家和地方、部門平臺‘協(xié)同互聯(lián)’的服務(wù)格局初步形成；‘一網(wǎng)通辦’的服務(wù)態(tài)勢逐步顯現(xiàn)；‘數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿’的服務(wù)體驗持續(xù)升級”，中國軟體評測中心副主任吳志剛認為，全國一體化平臺運作兩年交出了優(yōu)秀的“成績單”。

　　據(jù)了解，全國一體化平臺由國家政務(wù)服務(wù)平臺、國務(wù)院有關(guān)部門政務(wù)服務(wù)平臺和各地區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺組成，是以國家平臺為樞紐，聯(lián)通各地區(qū)各部門平臺，面向百姓企業(yè)提供線上線下融合的一體化政務(wù)服務(wù)體系。

　　中央黨校（國家行政學院）教授汪玉凱認為，全國一體化平臺的運作改善了政務(wù)服務(wù)整體格局，為建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府奠定了堅實基礎(chǔ)，中國營商環(huán)境國際排名大幅上升，“網(wǎng)際網(wǎng)路+政務(wù)服務(wù)”的大力推行功不可沒。

　　中國人民大學資訊學院教授杜小勇認為，“作為國家重要資訊化基礎(chǔ)設(shè)施，全國一體化平臺是一個超級複雜的‘社會資訊系統(tǒng)’工程，要做好這件事，難度極大，兩年運作表明，已找到了有效的建設(shè)道路，積累了經(jīng)驗，增強了信心?！?/p>

　　“‘跨省通辦’、數(shù)字適老、核酸檢測、疫苗接種查詢等一系列滿足群眾需求的服務(wù)上線，真正將平臺建設(shè)成效體現(xiàn)在了企業(yè)群眾的獲得感上”，騰訊雲(yún)副總裁王景田説。

　　國家平臺著力實現(xiàn)與地區(qū)、部門平臺互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共用和業(yè)務(wù)協(xié)同，支撐政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新，推動全國一體化平臺向縱深發(fā)展

　　多位接受採訪的地方政務(wù)服務(wù)部門的同志提到，在疫情防控期間，通過國家平臺及時獲取衛(wèi)健、海關(guān)、民航、鐵路等部門疫情防控相關(guān)數(shù)據(jù)，推動健康碼全國互通互認，國家平臺為當?shù)匾咔榉揽匕l(fā)揮了重要支撐作用。

　　北京市政務(wù)服務(wù)管理局黨組書記、局長張革介紹，依託國家平臺，北京市建設(shè)了政務(wù)服務(wù)窗口、京津冀“一網(wǎng)通辦”專區(qū)和京津冀區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)共用平臺，打通京津冀電子證照系統(tǒng)，為“京津冀+雄安”四地提供高效服務(wù)。

　　“河南省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理工作正處於快速發(fā)展的機遇期、蓄勢躍升的突破期、深化改革的攻堅期，一體化政務(wù)服務(wù)平臺已經(jīng)成為我省數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力抓手”，河南省大數(shù)據(jù)管理局黨組書記、局長王繼軍這樣評價。

　　“國家平臺給予安徽政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新有力支撐，推進了高頻政務(wù)服務(wù)事項‘跨省通辦’、長三角地區(qū)政務(wù)服務(wù)‘一網(wǎng)通辦’和高頻電子證照互認應(yīng)用”，安徽省數(shù)據(jù)資源管理局黨組書記、局長朱誠説。

　　黨的十九屆五中全會對推進政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)範化、便利化作出重要部署，全國一體化平臺目標明確、責任重大

　　“標準化是政務(wù)服務(wù)推進的基礎(chǔ)，規(guī)範化是政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)開展的重點，便利化是政務(wù)服務(wù)推進的目標，這為全國一體化平臺建設(shè)指明瞭方向?！敝醒朦h校（國家行政學院）電子政務(wù)研究中心主任、國家電子政務(wù)專家委員會副主任王益民認為。

　　下一步，圍繞創(chuàng)新行政管理和服務(wù)方式，將進一步加快全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)步伐，進一步強化國家政務(wù)服務(wù)平臺作為全國政務(wù)服務(wù)的總樞紐作用，推動更多政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦，建立健全政務(wù)數(shù)據(jù)共用協(xié)調(diào)機制，推進全國一體化政務(wù)大數(shù)據(jù)體系建設(shè)，推動電子證照擴大應(yīng)用領(lǐng)域和全國互通互認，建立健全全國一體化平臺標準規(guī)範體系、“好差評”管理體系、安全保障體系和運營管理體系，不斷提升政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)範化、便利化水準，為推進數(shù)字政府建設(shè)、推動政府治理現(xiàn)代化提供強有力支撐。