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年營業(yè)收入超2萬億元——人力資源服務(wù)業(yè)如何更上層樓

2021-10-11 09:12:00
來源:經(jīng)濟(jì)日報
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  今年以來,我國就業(yè)形勢保持穩(wěn)定。數(shù)據(jù)顯示,今年前8個月,全國城鎮(zhèn)新增就業(yè)達(dá)到938萬人,完成全年目標(biāo)任務(wù)的85.3%。就業(yè)能夠長期保持穩(wěn)定,既得益於中央促就業(yè)政策持續(xù)發(fā)揮效力,也有人力資源服務(wù)業(yè)的助力。

  在為實體經(jīng)濟(jì)提供服務(wù)的同時,人力資源服務(wù)業(yè)自身也得到了長足進(jìn)步。截至2020年底,全國共有各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)4.58萬家,年營業(yè)收入首次突破2萬億元,全年為2.9億人次勞動者、4983萬家次用人單位提供了人力資源服務(wù)支援。

  行業(yè)快速成長

  “以前,大家都覺得人力資源是個小行業(yè),在企業(yè)內(nèi)部也是成本單位,而非效益單位;現(xiàn)在逐漸受到重視,因為勞動力對企業(yè)的發(fā)展越來越重要,用好人力資源也能控製成本?!敝锹?lián)招聘CEO郭盛説,人力資源行業(yè)的核心價值是選拔人才,怎樣把人才變成生産力,需要人力資源服務(wù)業(yè)提高效能。

  近年來,為充分發(fā)揮市場在人力資源流動配置中的決定性作用和更好發(fā)揮政府作用,我國相繼頒布了一系列促進(jìn)人力資源合理流動和優(yōu)化配置為目標(biāo)的政策。黨的十九大報告提出,要著力加快建設(shè)實體經(jīng)濟(jì)、科技創(chuàng)新、現(xiàn)代金融、人力資源協(xié)同發(fā)展的産業(yè)體系。近年來,人力資源服務(wù)業(yè)快速成長,取得了顯著的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益。

  記者從第一屆人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展大會上獲悉,人力資源服務(wù)體系不斷創(chuàng)新完善,從傳統(tǒng)的人事代理、職業(yè)介紹等業(yè)務(wù),快速拓展到招聘、培訓(xùn)、獵頭、外包、管理諮詢等新領(lǐng)域。同時,人力資源服務(wù)業(yè)與網(wǎng)際網(wǎng)路、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)深度協(xié)作,拓寬了行業(yè)發(fā)展的路徑,與交通出行、健康服務(wù)、保險金融、科技仲介、法務(wù)財務(wù)等領(lǐng)域跨界融合,服務(wù)方式更加多元。

  人力資源服務(wù)産業(yè)園勢頭強(qiáng)勁,成為行業(yè)發(fā)展的縮影。自2010年中國上海人力資源服務(wù)産業(yè)園正式掛牌運(yùn)營以來,我國人力資源服務(wù)産業(yè)園在集聚産業(yè)、創(chuàng)新行業(yè)發(fā)展模式、培育新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)等方面進(jìn)行了有益探索。目前,已建成國家級人力資源服務(wù)産業(yè)園22家,入園企業(yè)超3500家,2020年營業(yè)收入2700億元,構(gòu)築起人力資源服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新高地。

  “得益於經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要,這幾年行業(yè)發(fā)展速度非??臁!敝貞c人才大市場集團(tuán)董事長趙雲(yún)仲介紹,2015年至今,重慶人才大市場已為3000余家單位提供了引才、任教、交流、考察等6萬餘人次的服務(wù),全方位服務(wù)成渝地區(qū)“雙城經(jīng)濟(jì)圈”。

  “我們對人才需求感知比較靈敏,比如現(xiàn)在國家對技能人才重視程度逐步加深,我們大市場正在積極協(xié)助政府參與技能人才的實訓(xùn)工作,拓展了業(yè)務(wù)範(fàn)圍。”趙雲(yún)中説。

  全力促進(jìn)就業(yè)

  促進(jìn)就業(yè)是人力資源服務(wù)業(yè)的根本,服務(wù)就業(yè)的規(guī)模和品質(zhì)是衡量行業(yè)發(fā)展成效的首要標(biāo)準(zhǔn)。

  如今,多層次、多元化的人力資源市場格局正在逐步形成,行業(yè)價值日益提升。“十三五”時期,全國人力資源服務(wù)行業(yè)累計舉辦招聘會119萬場,培訓(xùn)勞動者7868萬人次,推薦高端人才744萬人次,服務(wù)用人單位1.9億家次,為11.5億人次提供就業(yè)、擇業(yè)和流動服務(wù)。特別是新冠肺炎疫情發(fā)生以來,全行業(yè)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,集中開展網(wǎng)路招聘和線上服務(wù),舉辦網(wǎng)路招聘會3.6萬場,提供就業(yè)崗位4230萬個,“點(diǎn)對點(diǎn)、一站式”保障農(nóng)民工返崗復(fù)工,為穩(wěn)就業(yè)保就業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

  擴(kuò)大就業(yè)容量,幫扶重點(diǎn)群體就業(yè),提升就業(yè)品質(zhì),保持就業(yè)水準(zhǔn)總體穩(wěn)定,是“十四五”開局之年行業(yè)面臨的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。

  北京科技大學(xué)天津?qū)W院資訊工程學(xué)院院長許學(xué)東表示,畢業(yè)生在找工作之前,投遞簡歷沒有太多目標(biāo)感,多數(shù)不了解企業(yè)情況。因此,職前輔導(dǎo)和培訓(xùn)有其必要性。目前,已有不少企業(yè)拓展了業(yè)務(wù)範(fàn)圍,將職業(yè)培訓(xùn)視為傳統(tǒng)招聘業(yè)務(wù)之外的又一大重要板塊。

  拉勾網(wǎng)旗下的職業(yè)教育平臺專門就開設(shè)了相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)課程。拉勾教育事業(yè)部總經(jīng)理張貴彬説:“針對求職者所欠缺的技能與素質(zhì),拉勾教育為高校畢業(yè)生提供了有針對性的職業(yè)能力培訓(xùn)科目和實習(xí)機(jī)會,以僱主和人才的雙視角來解決就業(yè)難和招聘難,如今已形成從‘人才培養(yǎng)’到‘人才輸送’的閉環(huán)服務(wù)?!?/p>

  迎來新的機(jī)遇

  儘管人力資源服務(wù)業(yè)保持高速增長、前景看好,不過整個行業(yè)在專業(yè)化、數(shù)字化、國際化水準(zhǔn)方面還需進(jìn)一步發(fā)展。

  《中國人力資源服務(wù)供需調(diào)查報告》顯示,目前人力資源服務(wù)業(yè)存在“五優(yōu)五不足”。其中,45.1%的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)營收不足500萬元,61.9%的機(jī)構(gòu)人員不足50人,單體盈利能力不足。

  短板即機(jī)遇。數(shù)字化新動能正在重塑人力資源服務(wù)業(yè)的服務(wù)方式,尤其是規(guī)模較大企業(yè)在新技術(shù)運(yùn)用方面可圈可點(diǎn)。登錄網(wǎng)路招聘平臺可以發(fā)現(xiàn),直播招聘、視頻面試、AI面試被廣泛應(yīng)用。今年3月份,智聯(lián)招聘的一次“雲(yún)直播”就為四川涼山州招聘到了支教老師。

  “往年,涼山地區(qū)在招聘支教老師方面存在困難,今年僅這一次的直播招聘就有4500人實時觀看,300人投遞簡歷,並連麥進(jìn)行視頻面試?!惫⒏嬖V記者。

  AI面試也開始應(yīng)用到招聘中。記者在人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展大會上看到,一些企業(yè)在視頻面試中,除了有面試官參與,人工智慧也在後臺同步分析求職者的面試情況,並給出測評建議?!熬€上技術(shù)的普及對招聘雙方都提高了效率,面試官能接觸到更多應(yīng)試者?!睆V州紅海人力資源有限公司經(jīng)營管理和市場行銷總經(jīng)理范小薇説,人工智慧技術(shù)的應(yīng)用讓企業(yè)對勞動者的評估更為完善,有利於增強(qiáng)匹配效果,降低勞動者入職後的離職率。

  如今,人力資源服務(wù)業(yè)正通過政府搭臺、企業(yè)支援、高校對接、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方式,促進(jìn)教育鏈、人才鏈與産業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈有機(jī)銜接,以産業(yè)和技術(shù)發(fā)展的最新需求來促進(jìn)就業(yè)。(記者 敖 蓉)

[責(zé)任編輯:李丹]
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