聽,跨境電商的“生意經(jīng)”
進出口總值31.11萬億元,同比增長9.9%——近日,前三季度外貿(mào)數(shù)據(jù)發(fā)佈。貨物和服務(wù)凈出口對經(jīng)濟增長貢獻率為32.0%,拉動GDP增長1.0個百分點。中國外貿(mào)再次展現(xiàn)韌性與活力。
不過,國際形勢變幻,外貿(mào)發(fā)展環(huán)境日趨複雜,不少外貿(mào)人感到“並不輕鬆”。商務(wù)部國際貿(mào)易談判代表兼副部長王受文不久前表示,“外需的增長放緩,是當前外貿(mào)面臨的最大不確定性?!?/p>
挑戰(zhàn)之下,一批外貿(mào)企業(yè)借跨境電商發(fā)展的“東風”開拓國際市場。中國跨境電商也不斷向前邁步:2020年增長25.7%,2021年增長18.6%,今年以來同樣增速可觀。
“車庫經(jīng)濟”“懶人經(jīng)濟”“戶外經(jīng)濟”,在一些跨境電商平臺上,海外買家甚至買出了不少“新趨勢”和“新氣候”。近日,速賣通總結(jié)了今年下半年的“國貨出海趨勢”,發(fā)現(xiàn)中國産的創(chuàng)意寵物用品、智慧小家電在海外火了;露營、垂釣等戶外運動用品銷往了世界各地;熱愛動手的外國人,車庫裏還多了套中國電鑽……
跨境電商生意如何發(fā)掘更多商機?一些從業(yè)者講述了他們的經(jīng)歷。
從忐忑到自信:
一大批小微主體成為新型貿(mào)易的經(jīng)營者
一把小小螺絲刀賣爆全球,年銷200萬套。
故事的主角是中國電動小工具品牌HOTO小猴科技。裝修房子、改造傢具、修整花園……由於人工費用高昂等原因,不少海外消費者喜歡自己動手維修護理。以電鑽、電鋸、電剪刀為代表的電動工具品類,一直是出海的熱門。而小猴科技團隊,則抓住“智慧科技家用工具”這一機會,進軍海外市場。
2021年初開啟速賣通官方旗艦店運營,是小猴科技品牌出海首站?!靶难Y其實非常忐忑,不知道海外用戶對産品的接受度如何?!毙『锟萍紕?chuàng)始人劉力丹説。商量之後,他們選擇以調(diào)研的方式直接聽聽海外消費者怎麼説。數(shù)千海外用戶參與了他們在速賣通平臺上展開的問卷調(diào)查,幫他們找到了發(fā)力的三大方向:設(shè)計、品質(zhì)、體驗。
當年的一次大促活動中,小猴科技的智慧測距儀成為銷售“黑馬”,成交上萬單,全年單品成交金額突破60萬美元。
這次調(diào)研經(jīng)歷,還讓小猴科技團隊發(fā)現(xiàn),參與調(diào)查的買家大部分都是熱愛科技和網(wǎng)際網(wǎng)路的用戶,受教育程度比較高,有一定的購買能力,願意為優(yōu)質(zhì)的、體驗好的商品買單。
“我們希望通過不斷創(chuàng)新研發(fā)與設(shè)計,攀上‘微笑曲線’兩端,做高附加值産品?!眲⒘Φふh。
用傳統(tǒng)眼光來看,國內(nèi)廠家的生産供給和海外消費者的實際需求,中間“遠隔山?!?,難免會讓生意人少點底氣,但跨境電商卻能讓二者“面對面”溝通起來。
有電動工具品牌針對韓國女性消費者開發(fā)出一公斤內(nèi)的電鑽,重量輕、噪音小、外觀設(shè)計也更柔美,女性消費者佔比增至30%。有的産品因為品質(zhì)過硬、價格實惠,客戶直接找到府來,提出批量定制化需求,讓品牌發(fā)現(xiàn)更多隱藏商機。還有跨境電商出海品牌甚至直接主打定制時尚産品,以印有頭像的棒球、刻有名字的飾品等贏得消費者青睞。
“企業(yè)通過打造要素集聚、反應(yīng)快速的柔性供應(yīng)鏈,更好滿足了海外消費者個性化、定制化的需求?!鄙虅?wù)部副部長盛秋平説,“跨境電商大幅降低國際貿(mào)易專業(yè)化門檻,使一大批不會做、做不起、不能做的小微主體成為新型貿(mào)易的經(jīng)營者。”
從代工到品牌:
海外市場成為品牌突圍的重要突破口
烹飪“巧手”空氣炸鍋、清潔利器洗地機、宅家?guī)褪挚Х葯C……智慧小家電依然“火爆”跨境電商。今年僅7月單月,速賣通上智慧家電在海外的出貨量增長150%。
HiBREW是近幾年在跨境電商平臺脫穎而出的中國咖啡機品牌。他們在咖啡機上開發(fā)了多膠囊通用系統(tǒng),不僅適配多種品牌的咖啡膠囊,還能使用咖啡粉,在海外用戶中廣受歡迎。但同時,HiBREW也是“從代工到品牌”的典型樣本。
“當初工作的企業(yè)大部分時候都是給義大利企業(yè)做代工,我們在這個過程中逐漸掌握了技術(shù),也發(fā)現(xiàn)了一些問題?!盚ibrew創(chuàng)始人曾秋平説。他在十幾年前第一次接觸膠囊咖啡機,那時國內(nèi)幾乎沒有生産研髮膠囊咖啡機的民營企業(yè)??恐稽c一點的“笨功夫”,他們不僅實現(xiàn)了技術(shù)升級,還打造出了差異化産品,成功銷往海外。
憑藉優(yōu)性能、高顏值、小體積等優(yōu)勢,不少中國産小家電産品在跨境電商平臺上快速走紅,背後則是一批中國小家電企業(yè)集體推動自主品牌出海探路。
不少行業(yè)觀察者認為,長期以來,中國小家電企業(yè)做代工的比較多,自主品牌相對較少,競爭力也相對較弱。但最近幾年,伴隨消費環(huán)境和理念的變化,企業(yè)更加重視自主研發(fā),國內(nèi)小家電市場迎來較快發(fā)展,海外市場成為品牌突圍的重要突破口。
數(shù)據(jù)顯示,過去3年亞馬遜上中國珠三角、長三角、海西經(jīng)濟區(qū)等區(qū)域的品牌型賣家均實現(xiàn)了2-3倍的增長;而在華北、中西部地區(qū),品牌型賣家的數(shù)量增長了5倍。
亞馬遜中國副總裁彭嘉屺説:“不少中國優(yōu)勢産業(yè)集群的賣家,在研發(fā)設(shè)計、産品創(chuàng)新、品牌打造、全球拓展等方面展現(xiàn)出極大的潛力和活力。”
“跨境電商能夠直接面對終端消費者,這有助於中國的中小微企業(yè)建立培育自己的品牌,提高産品品質(zhì),形成國際競爭新優(yōu)勢?!蓖跏芪谋硎?。
拿中國第一個跨境電商綜試區(qū)所在地浙江杭州來説,7年來培育電商賣家4.9萬家,海外註冊商標超過2000個,領(lǐng)軍企業(yè)價值超過1億美元以上的有23家,跨境電商進出口額超過1000億元。
從優(yōu)質(zhì)産品到穩(wěn)定服務(wù):
更多中國“尖貨”出海有望加速
一根釣線可以牽起産業(yè)鏈,匯聚産業(yè)集群。中國是漁具出口大國,背靠産品優(yōu)勢,跨境電商的生意怎麼做?
2013年,山東小夥時洪祥剛大學畢業(yè)兩年,毅然放棄高薪外企工作,一頭扎進漁具跨境生意中,“我一定要去試一試,看看它到底是個什麼結(jié)果?!?/p>
9年後,他把中國漁具遠銷至全球200多個國家和地區(qū);公司杭州漁獵科技年營業(yè)額達數(shù)千萬元。
時洪祥和團隊長期研究漁具,在産品方面不斷調(diào)試、優(yōu)化以把控品質(zhì)。同時,他們還發(fā)現(xiàn),産品的穩(wěn)定輸出不僅靠産品品質(zhì),還要有完整的供應(yīng)鏈和履約能力。比如,通過入駐海外倉,大大提升了物流速度和經(jīng)營效益。“目前跨境發(fā)貨10-60天,海外倉發(fā)貨約3-7天,我們一般會做三個月的庫存?zhèn)湄??!睍r洪祥説。
物流時效曾是跨境電商的一大痛點,而隨著跨境電商海外倉的快速發(fā)展,越來越多海外消費者能夠體驗到來自中國品牌的穩(wěn)定服務(wù),也更願意為中國産品買單。
不少跨境電商企業(yè)已切身體會了這種轉(zhuǎn)變。過去,企業(yè)産品抵達海外用戶平均時效為15-20天,入駐海外倉後,提升到了5天以內(nèi)。某跨境電商企業(yè)負責人説,“不可思議,這麼快就到了。甚至留言説2天、3天到貨的客戶也有,商品評論區(qū)馬上變了樣?!?/p>
以戶外用品來説,疫情背景下,各國消費者露營熱情持續(xù)走高。速賣通上,戶外露營用品連續(xù)3年增速超50%。
海關(guān)總署綜合業(yè)務(wù)司司長金海介紹,今年1-8月,跨境電商B2B直接出口和跨境電商出口海外倉貿(mào)易增長迅速,下半年以來兩類貿(mào)易方式增幅超過60%。
未來,海外消費者還可以期待更加優(yōu)質(zhì)的中國跨境電商服務(wù)。近日印發(fā)的《支援外貿(mào)穩(wěn)定發(fā)展若干政策措施》明確提出,出臺進一步支援跨境電商海外倉發(fā)展的政策措施;加快出臺便利跨境電商出口退換貨的稅收政策。
對於做跨境電商這件事兒,企業(yè)、地方有積極性,國家層面也高度重視。為充分發(fā)揮跨境電商的潛力,中國先後六批批準設(shè)立了132個跨境電商綜試區(qū),已覆蓋全國30個省區(qū)市。據(jù)了解,近期,中國還將再新增一批跨境電商綜合試驗區(qū),更多中國“尖貨”出海有望加速。