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國家品質(zhì)監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局令

第　150　號

　　《家用汽車産品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》已經(jīng)2012年6月27日國家品質(zhì)監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局局務(wù)會(huì)議審議通過。現(xiàn)予公佈，自2013年10月1日起施行。

局　長
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　2012年12月29日

家用汽車産品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定

第一章　總　　則

　　第一條　為了保護(hù)家用汽車産品消費(fèi)者的合法權(quán)益，明確家用汽車産品修理、更換、退貨（以下簡稱三包）責(zé)任，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)定。

　　第二條　在中華人民共和國境內(nèi)生産、銷售的家用汽車産品的三包，適用本規(guī)定。

　　第三條　本規(guī)定是家用汽車産品三包責(zé)任的基本要求。鼓勵(lì)家用汽車産品經(jīng)營者做出更有利於維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的嚴(yán)於本規(guī)定的三包責(zé)任承諾；承諾一經(jīng)作出，應(yīng)當(dāng)依法履行。

　　第四條　本規(guī)定所稱三包責(zé)任由銷售者依法承擔(dān)。銷售者依照規(guī)定承擔(dān)三包責(zé)任後，屬於生産者的責(zé)任或者屬於其他經(jīng)營者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生産者、其他經(jīng)營者追償。

　　家用汽車産品經(jīng)營者之間可以訂立合同約定三包責(zé)任的承擔(dān)，但不得侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益，不得免除本規(guī)定所規(guī)定的三包責(zé)任和品質(zhì)義務(wù)。

　　第五條　家用汽車産品消費(fèi)者、經(jīng)營者行使權(quán)利、履行義務(wù)或承擔(dān)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則，不得惡意欺詐。

　　家用汽車産品經(jīng)營者不得故意拖延或者無正當(dāng)理由拒絕消費(fèi)者提出的符合本規(guī)定的三包責(zé)任要求。

　　第六條　國家品質(zhì)監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局（以下簡稱國家質(zhì)檢總局）負(fù)責(zé)本規(guī)定實(shí)施的協(xié)調(diào)指導(dǎo)和監(jiān)督管理；組織建立家用汽車産品三包資訊公開制度，並可以依法委託相關(guān)機(jī)構(gòu)建立家用汽車産品三包資訊系統(tǒng)，承擔(dān)有關(guān)資訊管理等工作。

　　地方各級品質(zhì)技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)本規(guī)定實(shí)施的協(xié)調(diào)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。

　　第七條　各有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)及其工作人員對履行規(guī)定職責(zé)所知悉的商業(yè)秘密和個(gè)人資訊依法負(fù)有保密義務(wù)。

[責(zé)任編輯：孟雅詩]