南昌高新區(qū)檢察院徐林保因“坐擁380套房”接受本單位調(diào)查。高新區(qū)檢察院在10月1日成立調(diào)查組開始對徐林保停職調(diào)查。調(diào)查滿月時,人民網(wǎng)記者致電南昌市高新區(qū)檢察院、南昌市檢察院、江西省檢察院詢問階段性結(jié)果,但暫時無果。

　　調(diào)查需要過程,但也不可能總在過程中。380套房是否準(zhǔn)確屬實?徐林保為何下海又能回到公職?傳言的房産是投資所得還是經(jīng)商所得?是自己經(jīng)商還是家人經(jīng)商?公眾關(guān)注是自然的,而媒體介入做資訊傳遞最正常不過。按輿情發(fā)展規(guī)律,對這樣有爆點的新聞,相關(guān)部門更應(yīng)該借媒體之口及時回應(yīng),或澄清謬誤或做出説明,才能拔掉可能引起民怨沸騰的“引線”,公眾才不會去猜疑其後是否隱藏“紙牌屋”?

　　11月2日,人民網(wǎng)刊發(fā)了《南昌檢察人員坐擁“百套房”調(diào)查滿月 記者遭遇採訪難》的報道,面對輿論的追問,南昌市檢察院給出了積極回應(yīng),並於11月3日發(fā)佈了初查結(jié)果:初步查明徐林保及其家人名下在南昌房産共計149套(間),購買時總價1.1億余元,目前在南昌地區(qū)的銀行仍有9600余萬元貸款未歸還。同時進一步表示,檢察機關(guān)將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理?！皩`法犯罪行為堅持零容忍,從嚴(yán)處理,絕不護短,絕不姑息!調(diào)查結(jié)果將及時向社會公佈?！?/p>

　　南昌市檢察院打破沉默、積極回應(yīng)輿情、與媒體良性互動的態(tài)度和行動,還是值得點讚。而從社會效果看,越及時回應(yīng)越能平息猜忌,越誠懇越能營造理性情緒,也越能在個別現(xiàn)象與一般狀況之間做有效切割。透過這一事件,也更能證明一個事實:回應(yīng)公共輿論、化解公眾焦慮,絕非政府職能外的附加題而應(yīng)成為分內(nèi)事,即使檢察院這樣的專業(yè)部門也不例外。

　　反“四風(fēng)”以來,基層政府部門作風(fēng)改進有目共睹,服務(wù)能力與水準(zhǔn)也在明顯提升,但一個弱項似乎長期存在:如何應(yīng)對公眾疑問,如何處理輿情。尤其是在面對內(nèi)部犯錯的時候,鴕鳥心態(tài)依然嚴(yán)重,資訊公開答非所問甚至無可奉告比比皆是。對一般的實名舉報,檢察院要嚴(yán)格遵照《人民檢察院舉報工作規(guī)定》的時效要求走程式,那麼,對一起還在走內(nèi)部調(diào)查程式的“案件”,是不是就無需坦然面對?顯然不是。電話總是不通,人心就會不通;資訊始終閉塞,猜忌一定發(fā)酵。從許多教訓(xùn)中不難發(fā)現(xiàn):面對輿論焦慮,真相絕不能擠牙膏。

　　在積極回應(yīng)輿情良性互動方面,也有不少“好樣本”。10月27日,安徽省亳州市市長杜延安在市信訪局接待群眾的一幕就讓人叫好。杜延安不僅在現(xiàn)場講法律、説政策、談規(guī)定、擺情理,還公佈了自己手機號。公開的力度,照見服務(wù)的態(tài)度;回應(yīng)的程度,反映官員對現(xiàn)代政治生態(tài)的理解程度。前幾天,蔡奇履新北京市代市長,這位曾經(jīng)的大V高官,正是因為能在微博上與網(wǎng)友互動,而被人親切稱作蔡叔,也自然有了“視野開闊,思維敏捷,接受新事物快,改革創(chuàng)新精神強”的官方評語。

　　蔡奇的微博曾輯成一本名為《玻璃房》的書,現(xiàn)代政治的發(fā)展方向,就應(yīng)該是一座“玻璃房”,而不能成“紙牌屋”。從根源上説,政府的産生本質(zhì)就是對社會需求的一種回應(yīng),公眾所期待的,絕非沉默型政府而是公開透明回應(yīng)型的政府。從發(fā)展態(tài)勢看,一張資訊公開的負面清單早已呼之欲出,只要不是涉密資訊、涉及隱私的資訊,都應(yīng)該及時公開,被及時解答。如果所有政府部門都能以解決公共問題、社會問題為己任,及時溝通資訊,精準(zhǔn)紓解情緒,就能化解很多“問題以外的問題”。也只有對社會做出持續(xù)不斷地回應(yīng),才能促進政府自身的變革與發(fā)展,促進自身的日趨完善。