然而,新聞中報(bào)道的車禍及所引發(fā)關(guān)注的老年人旅遊團(tuán)的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),顯然不能簡(jiǎn)單地歸因于老人們愛(ài)貪便宜。從現(xiàn)實(shí)看,“購(gòu)買保健品獲免費(fèi)旅遊”已成為針對(duì)老年人的相當(dāng)普遍的産品行銷方式,甚至成為最火爆的老年産業(yè)模式。當(dāng)前,我國(guó)老齡化問(wèn)題越來(lái)越突出,老年産業(yè)也一致被看好,不少商家絞盡腦汁思考怎樣從省吃儉用的老人們口袋裏賺到錢。一些商家敏銳地發(fā)現(xiàn)老年人對(duì)價(jià)格較為敏感的特點(diǎn),免費(fèi)産品或服務(wù)對(duì)老年群體更具有吸引力,於是,各類免費(fèi)産品或服務(wù)不斷涌現(xiàn)?!懊赓M(fèi)旅遊”便是其中的代表,老年人有時(shí)間,但是大都省吃儉用,以“免費(fèi)旅遊”作為誘餌還真切中了老年群體的軟肋,在加上相關(guān)産品的借勢(shì)行銷以及旅遊行程中貫穿全程的“親情式”遊説與貼身式關(guān)懷,即便是再有定力的老年人,恐怕也難以守住自己的錢包。在實(shí)踐中,這一模式幾乎成為老年産業(yè)行銷的慣用伎倆。
這種行銷“花招”常常包含一些涉嫌欺詐等違法的行為。比如,雖然是免費(fèi)旅遊,但是老年人被忽悠買的各種所謂的營(yíng)養(yǎng)品、保健品等往往是效用不大的偽劣産品甚至假冒産品。再比如,即使沒(méi)有購(gòu)買這些産品,但是履行過(guò)程中發(fā)生了意外的情況下,也常常讓老年人蒙受損失。因此,從某種程度上看,這種利用老年人心理弱點(diǎn)的行銷模式,是否有違商業(yè)原則,甚至違背了行銷倫理值得追問(wèn)。進(jìn)一步説,即便是免費(fèi)産品和服務(wù)品質(zhì)不能、也不應(yīng)該打折扣,免費(fèi)旅遊出車禍,顯然不是推諉塞責(zé)的理由,由此暴露的“免費(fèi)旅遊”行銷陷阱,不但值得老年人注意和防範(fàn),更值得監(jiān)管部門高度關(guān)注,及時(shí)依法處理。
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[責(zé)任編輯:韓靜]
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