因為一段長達(dá)1分15秒的視頻,南京市婦幼保健院護(hù)士駱福玉火了。視頻中,身穿護(hù)士工作服的駱福玉,緊緊抓住一名身穿綠色毛衣的中年女子,並斥責(zé)“人家(病人)都哭了,你還在騙錢!”事發(fā)後,視頻在網(wǎng)路熱傳,駱福玉被網(wǎng)友稱為“俠女護(hù)士”。駱福玉接受新京報記者採訪表示,自己已工作了25年,面對病人被騙,“不能不出手”。(3月29日新京報)
有人敢跟醫(yī)托直接叫板並且當(dāng)場出手,當(dāng)然會受到一片好評,所以普通護(hù)士駱福玉才被冠以“俠女護(hù)士”的美名而成為網(wǎng)路熱點,只是,靠一個“俠女護(hù)士”,難道醫(yī)托猖獗的現(xiàn)象會因此消失嗎?
猶記得,去年初也曾經(jīng)有一段有關(guān)醫(yī)院的視頻在微博刷屏,一位外地女子在在北京的醫(yī)院大廳聲嘶力竭地怒斥黃牛將300元的掛號炒到4500元,害得她從外地趕來排了一天隊都沒掛到號。這段視頻把醫(yī)院黃牛的問題再次攤在大眾面前,也引起了衛(wèi)生管理部門和社會輿論的關(guān)注。
可是,即使不斷有外地女子怒斥醫(yī)院黃牛,“俠女護(hù)士”勇擒醫(yī)托,而且視頻在網(wǎng)上傳播廣泛,看起來不過是一場場熱鬧的網(wǎng)路圍觀事件,一段時間之後,又有多少人相信黃牛、醫(yī)托在醫(yī)院裏會銷聲匿跡呢?點擊視頻,除了感佩一下上述兩位“小女子”敢於出頭的勇氣,對於時下醫(yī)療環(huán)境的頑疾發(fā)幾句牢騷之外,似乎僅此而已。
兩段在醫(yī)院“上演”的視頻,或許真的刺中了每一個網(wǎng)路圍觀者的痛點,然而,如果僅止于圍觀,恐怕只能不幸地重現(xiàn)了魯迅先生半個世紀(jì)前就描繪過的場面——閒看同胞被槍斃的國人,卻像酒醉似的喝彩;一個一個的圍觀者,“頸項都伸得很長,仿佛好多鴨,被無形的手捏住了的,向上提著?!逼鋵?,魯迅先生之所以棄醫(yī)從文,恰恰是由於他更願意“治療”圍觀者鮮少真正動起來的社會痼疾。
當(dāng)然,消滅醫(yī)院裏存在的一些亂象,的確需依靠衛(wèi)生管理部門以及醫(yī)療單位共同形成一個良好的運(yùn)營機(jī)制,在實施過程針對具體問題狠下重手,而不能光借由那些具有社會感召力的個人事跡,來影響大眾的參與熱情,畢竟,建立一個合理健全的良好醫(yī)療生態(tài),終究是公共部門和醫(yī)療組織的職責(zé),它們更有專業(yè)能力,這個鍋應(yīng)該義無反顧地背起來。也就是説,在社會分工日益精細(xì)化的當(dāng)下,尤其是在醫(yī)院這樣的特殊場域,醫(yī)療秩序規(guī)章制度的制定者、所有的醫(yī)療衛(wèi)生工作者,需要義不容辭地?fù)?dān)負(fù)起重責(zé)大任。
而作為一名走進(jìn)醫(yī)院尋求醫(yī)療服務(wù)的社會大眾,同樣不該對黃牛、醫(yī)托這樣的問題熟視無睹,假如都能有敢於怒斥、敢於出手的勁頭,不僅可以讓醫(yī)院的治理有更堅實的後援靠山,同樣也是直接或間接地在維護(hù)自己的醫(yī)療權(quán)益。不讓“俠女護(hù)士”覺得孤單,從一個看視頻的吃瓜群眾變成凈化醫(yī)療環(huán)境、重塑醫(yī)療秩序的積極參與者,不也是醫(yī)患之間改善彼此關(guān)係的契機(jī)嗎?
一旦“該出手時就出手”成為共識,把圍觀轉(zhuǎn)化成“圍剿”, 可以預(yù)見,醫(yī)院黃牛、醫(yī)托也就沒了藏身之處,又何樂不為呢?(臺灣網(wǎng)網(wǎng)友:寇軍)
(本文為網(wǎng)友來稿,不代表臺灣網(wǎng)觀點)