隨著網(wǎng)路普及率與智慧手機(jī)覆蓋率的提高，新媒體在臺(tái)灣已不僅僅是獲取資訊、人際交往的重要渠道，而且對(duì)臺(tái)灣的社會(huì)脈動(dòng)與政治生態(tài)産生重要影響。臺(tái)灣自2013年以來(lái)發(fā)生的一系列社會(huì)運(yùn)動(dòng)及2014年地方選舉與2016年臺(tái)灣地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人選舉的結(jié)果，背後都與新媒體有著不可分割的聯(lián)繫。而在今年的“九合一”選舉中，候選人對(duì)新媒體的運(yùn)用也對(duì)選舉起到了至關(guān)重要的作用，尤其“韓國(guó)瑜現(xiàn)象”更是新媒體政治行銷的典範(fàn)。未來(lái)，新媒體將更加深度嵌入臺(tái)灣民眾的社會(huì)、政治生活中，其發(fā)展現(xiàn)狀值得關(guān)注。

　　臺(tái)灣移動(dòng)上網(wǎng)已成主流

　　臺(tái)灣在10年間上網(wǎng)人數(shù)猛增500萬(wàn)，2017年共有1789萬(wàn)上網(wǎng)人口，佔(zhàn)臺(tái)灣總?cè)藬?shù)的76%以上，且12-29歲民眾上網(wǎng)率已達(dá)100%。根據(jù)TWNIC公佈的《2017臺(tái)灣寬頻網(wǎng)路使用調(diào)查》顯示，網(wǎng)民主要上網(wǎng)方式為使用移動(dòng)電信網(wǎng)路，佔(zhàn)39.1％，是自2003年進(jìn)行該調(diào)查以來(lái)首度超越ADSL（含ADSL+WLAN）／VDSL，顯示移動(dòng)上網(wǎng)已成為臺(tái)灣人最常使用的連網(wǎng)方式。智慧手機(jī)的普及使移動(dòng)新媒體發(fā)展更為迅速，基於獵豹大數(shù)據(jù)平臺(tái)libra數(shù)據(jù)的《2017上半年臺(tái)灣移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路報(bào)告》指出，臺(tái)灣人平均每天看手機(jī)3小時(shí)以上，而其中智慧手機(jī)用戶約1780萬(wàn)，佔(zhàn)總?cè)丝跀?shù)75.8%，普及率居全球前茅。根據(jù)臺(tái)灣相關(guān)機(jī)構(gòu)在2017年的調(diào)查顯示，全臺(tái)灣12歲以上的人群中，3/4的人擁有智慧手機(jī)，截止到2017年9月底，臺(tái)灣4G移動(dòng)用戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)2169萬(wàn)人。

　　移動(dòng)新媒體基因靈活多變，在不同地區(qū)往往形成差異化的使用偏好。根據(jù)臺(tái)灣“資策會(huì)”FIND發(fā)佈的“臺(tái)灣百大APP排行榜”中，排名前50位的APP大致有四類，以Facebook為代表的移動(dòng)社交媒體、以YouTube為代表的OTT視頻流媒體、以蘋果日?qǐng)?bào)為代表的新聞播報(bào)媒體、以Talk雜誌為代表的自媒體閱讀平臺(tái)。

　　社交應(yīng)用蓬勃發(fā)展

　　據(jù)《2016年臺(tái)灣社群服務(wù)調(diào)查與使用情況》報(bào)告顯示，臺(tái)灣民眾經(jīng)常使用的幾大社交網(wǎng)站分別為Facebook、Line、Twitter、新浪微博、Dcard等。其中，F(xiàn)acebook為使用之最。《2017臺(tái)灣寬頻網(wǎng)路使用調(diào)查》顯示，有78.9%的受訪者有使用網(wǎng)路社群，表示沒有使用者佔(zhàn)21.1%。使用網(wǎng)路社群人群中，使用facebook的比例最高，佔(zhàn)95.7%，其次是LINE，佔(zhàn)52.8% ，再次為Instagram，佔(zhàn)17.4%。

　　Facebook是臺(tái)灣社交應(yīng)用的龍頭。根據(jù)Jan's Tech Blog在2017年對(duì)於臺(tái)灣Facebook用戶的人口普查顯示，F(xiàn)acebook在臺(tái)灣的使用人數(shù)高達(dá)1800萬(wàn)人，日活保持在1200萬(wàn)，使用率高達(dá)77%；在使用時(shí)間方面，也以每天100分鐘成為臺(tái)灣使用時(shí)間最長(zhǎng)的社交媒體；在使用次數(shù)方面，F(xiàn)acebook以月均使用23次屈居Line之後。

　　在即時(shí)通訊軟體方面，微軟的MSN曾經(jīng)一家獨(dú)大，但是隨著指尖入口的打開，來(lái)自韓國(guó)NHN集團(tuán)的即時(shí)通訊軟體Line漸漸成為主流。《2017臺(tái)灣寬頻網(wǎng)路使用調(diào)查》顯示，有89.6%的受訪者有使用實(shí)時(shí)通訊軟體，表示沒有用戶佔(zhàn)10.4%。使用Line的比例最高，佔(zhàn)97.1%，其次是臉書實(shí)時(shí)通(Facebook Messenger)，佔(zhàn)27.5%，再次為WeChat，佔(zhàn)12.1%。根據(jù)尼爾森公司的普查結(jié)果，目前在臺(tái)灣有接近1700萬(wàn)人在使用Line，佔(zhàn)總?cè)丝诘?3%，使用率位居全球第一，在臺(tái)灣的裝機(jī)率達(dá)到92%以上。其使用人群主要為企業(yè)職員與學(xué)生群體。由於用戶基數(shù)龐大，用戶的年齡結(jié)構(gòu)基本與臺(tái)灣人口結(jié)構(gòu)重合。

　　Instagram 是臺(tái)灣近來(lái)很熱門的社群媒體，也是許多行銷人和小編開拓新戰(zhàn)場(chǎng)的領(lǐng)地。Instagram是一款免費(fèi)提供線上圖片及視訊分享的社交應(yīng)用軟體，于2010年10月發(fā)佈。它可以讓用戶用手機(jī)拍下相片後再將不同的濾鏡效果添加到相片上，然後分享到Facebook、Twitter、Tumblr及Flickr等社交軟體、或是Instagram的伺服器上。Instagram一般簡(jiǎn)稱為IG，主要功能是限時(shí)動(dòng)態(tài)跟貼文，限時(shí)動(dòng)態(tài)只會(huì)保存24小時(shí)，因此特別適合發(fā)“廢文”；貼文則和facebook的差不多，其中一個(gè)特色就是貼文一定要附有圖片。臺(tái)灣的IG 每個(gè)月?lián)碛?740 萬(wàn)的活躍用戶數(shù)，約佔(zhàn)臺(tái)灣總?cè)丝跀?shù)的31%。男女比為 47:53，女性人數(shù)略多。

　　島外應(yīng)用收割用戶資源，引發(fā)資金外流。不難發(fā)現(xiàn)，這些社交軟體與平臺(tái)中除本土的Dcard之外，其餘均是島外産品，雖然臺(tái)灣移動(dòng)網(wǎng)路與4G覆蓋率在全球領(lǐng)先，但主要的社交應(yīng)用幾乎被境外公司壟斷，本土軟體的開發(fā)與應(yīng)用滯後。而用戶永遠(yuǎn)是Web3.0時(shí)代最黃金的資源，收割了用戶資源就佔(zhàn)據(jù)了市場(chǎng)高地。以Facebook為例，由於其坐擁1800萬(wàn)人的龐大用戶基數(shù)，不僅成為傳統(tǒng)媒體首要的內(nèi)容傳輸渠道，更吸引了眾多廣告商的注資投放，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的注入與資本的刺激形成完美的閉環(huán)，因此Facebook在臺(tái)灣廣告市場(chǎng)的佔(zhàn)有率居高不下。事實(shí)上，臺(tái)灣的網(wǎng)路廣告市場(chǎng)如今已基本被雅虎、谷歌等島外巨鱷瓜分殆盡，因區(qū)域面積與人口等因素決定的有限市場(chǎng)更加捉襟見肘，本土網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)步履艱難，鉅額資金也因此外流。

　　OTT視頻流競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈

　　OTT串流影音平臺(tái)是指依託開放式對(duì)外網(wǎng)路，利用網(wǎng)際網(wǎng)路搭載多媒體影音內(nèi)容的平臺(tái)。在2016年開年之際，來(lái)自美國(guó)的FOX、Netflix與內(nèi)地的愛奇藝等平臺(tái)相繼逐鹿臺(tái)灣，與臺(tái)灣本土OTT平臺(tái)形成分庭抗禮之勢(shì)，平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨白熱化、複雜化。因此臺(tái)灣聯(lián)合新聞網(wǎng)將2016年視作臺(tái)灣OTT産業(yè)發(fā)展元年。

　　目前臺(tái)灣的OTT視頻流主要分為四類：電信通訊OTT、傳媒電視OTT、內(nèi)容耕耘OTT和島外OTT，不同從業(yè)者的發(fā)展道路與水準(zhǔn)不一。

　　英國(guó)牛津大學(xué)“路透新聞學(xué)研究所”（Reuters Institute）2018年6月發(fā)佈的《2018數(shù)字新聞報(bào)告》指出，臺(tái)灣人最常使用的社群、通訊及影音平臺(tái)依序?yàn)镕acebook、Line、YouTube、PTT、Facebook Messenger，以及Instagram。可以發(fā)現(xiàn)，YouTube在臺(tái)灣是當(dāng)之無(wú)愧的影音平臺(tái)老大。Google公司2017年9月公佈與益普索市場(chǎng)研究 (Ipsos) 進(jìn)行的臺(tái)灣《YouTube使用行為大調(diào)查》報(bào)告指出，臺(tái)灣用戶平均每週觀看YouTube的時(shí)間達(dá)14.6 小時(shí)，且有55% 使用者認(rèn)為 YouTube 擁有在其他平臺(tái)上看不到的內(nèi)容。

　　更多島外平臺(tái)加入戰(zhàn)場(chǎng)，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)複雜化。2015-2016年期間，眾多島外的OTT平臺(tái)紛紛亮相臺(tái)灣，對(duì)臺(tái)灣本土平臺(tái)形成包圍之勢(shì)，但其自身也存在水土不服的問(wèn)題。擁有雄厚資金背景是島外平臺(tái)最大的優(yōu)勢(shì)，而內(nèi)容的本土化與作業(yè)系統(tǒng)的親民化是亟待解決的問(wèn)題。以美國(guó)Netflix平臺(tái)為例，雖然其擁有諸如《紙牌屋》等大量?jī)?yōu)質(zhì)自製內(nèi)容，但仍然缺乏能夠吸引臺(tái)灣受眾為其付費(fèi)買單的本土化視頻節(jié)目和在年輕群體中最受歡迎的日韓真人類綜藝節(jié)目，因此前途未卜。與此同時(shí)，盜版現(xiàn)象的猖獗也損害了類似法國(guó)Dailymotion這樣擁有優(yōu)質(zhì)資源的平臺(tái)。愛奇藝雖然有著自製劇與本土節(jié)目策劃的野心，但滲透到臺(tái)灣市場(chǎng)仍然需要一段時(shí)間。需要解釋的是，和 Netflix 在臺(tái)開設(shè)分公司不同。愛奇藝目前在臺(tái)灣並沒有設(shè)立分公司和伺服器。過(guò)去，愛奇藝嘗試以同樣的方式進(jìn)入臺(tái)灣市場(chǎng)，但礙于兩地對(duì)影視産業(yè)輸出與輸入的現(xiàn)行規(guī)定，尤其是民進(jìn)黨當(dāng)局對(duì)陸資的敏感，數(shù)度被臺(tái)灣“經(jīng)濟(jì)部投審會(huì)”駁回。愛奇藝在臺(tái)灣的運(yùn)營(yíng)依賴於臺(tái)北市內(nèi)湖區(qū)一家成立了約半年的經(jīng)銷商“歐銻銻”娛樂(lè)有限公司，這家公司目前招募了將近 20 位員工，這些員工會(huì)協(xié)助愛奇藝臺(tái)灣站的平臺(tái)營(yíng)運(yùn)、內(nèi)容編輯、社群口碑經(jīng)營(yíng)以及 VIP 會(huì)員服務(wù)。此外會(huì)員服務(wù)所産生的費(fèi)用，愛奇藝和歐銻銻將採(cǎi)用代理模式分賬的方式。

　　網(wǎng)路媒體是首要新聞來(lái)源

　　英國(guó)牛津大學(xué)“路透新聞學(xué)研究所”（Reuters Institute）2018年6月發(fā)佈的《2018數(shù)字新聞報(bào)告》指出，臺(tái)灣閱聽者從網(wǎng)路（包含社群媒體）取得新聞的比率達(dá)到86%、電視74%、純社群媒體58%、平面媒體37%、廣播21%，而取自部落格的則有9%。臺(tái)灣閱聽者有75%的人透過(guò)手機(jī)看新聞、57%的人使用電腦，22%的人則使用平板。此外，有46%的人會(huì)透過(guò)社群媒體或電子郵件分享新聞，有25%的人會(huì)在社群媒體或網(wǎng)站上對(duì)新聞留言。臺(tái)灣閱聽者相當(dāng)仰賴社群媒體，尤其是Facebook和Line，有56%的人以此取得新聞。不過(guò)，這些平臺(tái)肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任相對(duì)較少。獨(dú)立媒體在臺(tái)灣也佔(zhàn)有一席之地，例如“風(fēng)傳媒”與“新頭殼”，吸引許多忠實(shí)讀者，而“報(bào)導(dǎo)者”（The Reporter）則是一個(gè)非營(yíng)利的網(wǎng)路媒體，致力於深度及調(diào)查報(bào)道。

　　報(bào)告指出，身為原生媒體的ETtoday在臺(tái)灣受訪者最常使用的網(wǎng)路媒體中排名第1，而在最受信任的媒體品牌中排名第5。臺(tái)灣受訪者最常使用的網(wǎng)路媒體（不含入口網(wǎng)站雅虎新聞）依序?yàn)镋Ttoday、蘋果日?qǐng)?bào)、聯(lián)合新聞網(wǎng)、TVBS新聞網(wǎng)、三立新聞網(wǎng)、自由時(shí)報(bào)電子報(bào)、風(fēng)傳媒、巨亨網(wǎng)、中時(shí)電子報(bào)、商業(yè)週刊、China TV online、天下雜誌、NOWnews今日新聞、中天電視，以及壹週刊。

　　最受信任的媒體品牌當(dāng)中，排名依序?yàn)楣搽娨暋⑻煜码s誌、商業(yè)週刊、TVBS新聞網(wǎng)、ETtoday、中央社、聯(lián)合報(bào)、中國(guó)時(shí)報(bào)、報(bào)導(dǎo)者The Reporter、蘋果日?qǐng)?bào)、民視新聞、中天電視、風(fēng)傳媒，以及自由時(shí)報(bào)。臺(tái)灣閱聽者對(duì)於總體新聞的信任度有32%、對(duì)個(gè)人所使用的新聞信任度為36%、搜索引擎的新聞信任度有31%，而對(duì)社群媒體上的新聞信任度則為23%。

　　臺(tái)灣媒體從1990年代至今競(jìng)爭(zhēng)激烈，除了有線電視臺(tái)、無(wú)線電視臺(tái)，以及四大報(bào)以外，更有許多網(wǎng)路媒體不斷竄出。為了在數(shù)字時(shí)代中生存，諸多媒體越發(fā)仰賴聳動(dòng)的標(biāo)題與內(nèi)容，或是未經(jīng)查證就從社群平臺(tái)取得新聞故事。臺(tái)灣受訪者最信任的媒體是公視，它承受較小的商業(yè)壓力，也謹(jǐn)守新聞專業(yè)價(jià)值。不過(guò)，僅有15%受訪者會(huì)收看公視的電視節(jié)目、10%受訪者會(huì)閱讀公視的網(wǎng)路新聞。商業(yè)媒體方面，TVBS就擁有50%的線下收視率和26%的線上閱讀率；蘋果日?qǐng)?bào)則有38%的線下收視率和31%的線上閱讀率。商業(yè)媒體雖然較不受信任，卻也比較受歡迎。

　　自媒體閱讀平臺(tái)成為新風(fēng)向

　　以往單兵作戰(zhàn)的自媒體在經(jīng)歷了媒介整合浪潮後逐步開始抱團(tuán)取暖，聚合式的自媒體閱讀平臺(tái)將以往各自為政的媒體人聚集起來(lái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容與資源在一個(gè)平臺(tái)內(nèi)流動(dòng)與共用，形成1+1>2的規(guī)模效益。這匹“媒介黑馬”正逐漸成為臺(tái)灣移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路發(fā)展的新風(fēng)向標(biāo)。Talk雜誌、痞客邦（PIXNET）是其中翹楚。

　　依附自媒體閱讀平臺(tái)生長(zhǎng)出來(lái)的內(nèi)容豐富多樣，但稱得上流量黑洞的還是集中在兩性話題、女性美容、時(shí)尚旅遊等入口。比如在Talk雜誌中，用戶活躍度最高、討論最火熱的板塊就是女人幫，其用戶關(guān)注度高達(dá)700萬(wàn)，每月能帶來(lái)千萬(wàn)級(jí)的流量收入。自媒體閱讀平臺(tái)與內(nèi)容生産者的關(guān)係十分微妙，處在一種既合作又獨(dú)立的模式中，對(duì)於臺(tái)灣移動(dòng)自媒體來(lái)講，這種新風(fēng)向的出現(xiàn)也提供了新的前進(jìn)道路。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容帶來(lái)的造血功能是自媒體閱讀平臺(tái)的立足之本，因此平臺(tái)管理者與內(nèi)容生産者之間的關(guān)係維持需要被重視，鼓勵(lì)刺激機(jī)制與優(yōu)秀人才的吸引與儲(chǔ)備機(jī)制亟待進(jìn)一步完善。（任冬梅，作者係中國(guó)社科院臺(tái)灣研究所助理研究員，北京師範(fàn)大學(xué)博士。）