臺灣網(wǎng)9月23日訊 美國團購網(wǎng)站鼻祖GROUPON傳出將於9月底撤出臺灣,日前臺灣多家媒體證實,網(wǎng)站已裁員100人,並將於11月份進一步裁員。對於GROUPON撤退臺灣的原因,當(dāng)?shù)貥I(yè)者分析,在臺灣投注資源不足、業(yè)務(wù)耕耘不夠紮實、應(yīng)變速度不夠快,恐是美國團購巨頭黯然退場的三大原因。
綜合臺灣《經(jīng)濟日報》等媒體報道,業(yè)者指出,團購業(yè)的模式,主要是團購業(yè)者與餐飲、SPA等各類實體店家談合作,讓商家在團購平臺上提供優(yōu)惠折扣或特殊條件的團購券,以吸引消費者。對店家而言,團購券主要效用多半是行銷、推廣;對消費者而言,則是可嘗鮮、撿便宜。
以此模式來説,團購網(wǎng)的流量要夠大,有足夠的“吸客力”,帶動店家合作,才有後續(xù)一波波效果,臺灣其他團購網(wǎng)站“夠麻吉”、“17Life”等業(yè)者,都投入大量網(wǎng)路廣告、行銷預(yù)算,爭取曝光度,但GROUPON近年行銷資源不足,影響曝光,是其劣勢。
在業(yè)務(wù)層面,團購網(wǎng)談合作廠商、提供好服務(wù)的關(guān)鍵,是要有厲害的“地面部隊”,也就是業(yè)務(wù)人員,要一家家掃街拜訪,洽談業(yè)務(wù),目前夠麻吉、17 Life等業(yè)者,都編制百人以上的業(yè)務(wù)人員,但這兩家公司的業(yè)務(wù)員在外,幾乎遇不上GROUPON的業(yè)務(wù)員,也較少知名店家參與,顯示其耕耘不深。
雖然島內(nèi)輿論認為GROUPON撤出臺灣給當(dāng)?shù)貓F購業(yè)投下一枚“震撼彈”,但業(yè)界也不乏有聲音認為,臺灣網(wǎng)購市場餅就這麼大,多一家退出其實也不意外。
臺灣團購網(wǎng)站“瘋狂賣客”董事長侯銘罡接受臺灣《數(shù)位時代》雜誌採訪時指出,好的團購模式講究“在地化”。GROUPON在臺灣面臨的問題也許是水土不服。侯銘罡認為GROUPON的訊息剛好顯示臺灣消費者對團購餐廳票券的熱度已經(jīng)退燒,以及臺灣市場大小也許就適合維持在一到兩家。
臺灣餐飲折扣App公司“食我”創(chuàng)辦人兼執(zhí)行長吳崟睿則認為,臺灣市場對GROUPON來説可能已經(jīng)飽和,所以佈局上已經(jīng)非最適合的點,所以才決定撤出臺灣分部。
此外,據(jù)外國媒體報道,團購網(wǎng)站GROUPON本週二宣佈,公司計劃裁員1100人,並結(jié)束在若干國家和地區(qū)開展的業(yè)務(wù)。裁員主要針對公司的銷售與客服部門,規(guī)模相當(dāng)於GROUPON全球員工總數(shù)的10%。公司在摩洛哥、巴拿馬、菲律賓、波多黎各、泰國、烏拉圭、中國臺灣等地的業(yè)務(wù)將終止。(田雲(yún)鵬)
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