中新網(wǎng)12月24日電 聯(lián)合航空日前遭臺(tái)灣民眾投訴。本月17日,一位在美留學(xué)的臺(tái)灣留學(xué)生,買(mǎi)了經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票回臺(tái),過(guò)程中因機(jī)組人員及天氣因素,被航空公司改了兩次班機(jī),並主動(dòng)免費(fèi)升等為“商務(wù)艙”,登機(jī)前卻被驗(yàn)票員當(dāng)場(chǎng)“撕機(jī)票”羞辱,把他趕出商務(wù)艙。
據(jù)臺(tái)灣TVBS報(bào)道,投訴民眾閔先生説:“她(驗(yàn)票員)就這樣看,就這樣看(機(jī)票),就説我這張票不行;她一拿過(guò)來(lái)順手把票就撕了;我就當(dāng)場(chǎng)説‘你怎麼可以撕我的票’,因?yàn)槲襾K沒(méi)説我不坐這班?!?
被免費(fèi)升等商務(wù)艙,卻在登機(jī)前一秒,被聯(lián)合航空驗(yàn)票員當(dāng)眾“撕票”羞辱,在美國(guó)讀MBA的閔先生氣不過(guò),決定出面討公道。
閔先生説:“(空服員)意思就是説,反正這是你家的事,她説‘反正就是這樣子’,他們(聯(lián)航)有可能是説,一開(kāi)始他們覺(jué)得(商務(wù)艙)有空位,所以讓我升等成商務(wù)艙;可能其他班機(jī)延誤或是説票超賣(mài),這我都不知道?!?
聯(lián)合航空在臺(tái)的公關(guān)公司得知此事以後表示吃驚,只能先説抱歉,並稱(chēng)內(nèi)部正在處理。
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