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臺北市自殺防治專線下班時段轉(zhuǎn)錄音 議員吁整改

2016年03月10日 14:14:34  來源:臺灣網(wǎng)
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  臺灣網(wǎng)10月19日消息 據(jù)臺灣《聯(lián)合報》報道,臺北市議員黃珊珊昨日在臺北市衛(wèi)生主管部門質(zhì)詢中指出,有民眾因緊急狀況撥打“1995”(要救救我)自殺防治專線,但因已過上班時段,卻轉(zhuǎn)成錄音機,讓打電話求助的民眾心急如焚。 

  臺北市府衛(wèi)生局長林奇宏當場承諾,願意協(xié)助“1995”自殺防治專線人員下班後,將電話轉(zhuǎn)接由市政府自殺防治中心接聽;若防治中心在下班後,電話將自動轉(zhuǎn)接至聯(lián)醫(yī)松德院區(qū)急診室,不會再出現(xiàn)民眾打1995遇到錄音機的狀況。他説,若市民眾有緊急需求,也可撥打1999,由話務(wù)人員轉(zhuǎn)接至專責單位。 

  據(jù)臺媒了解,日前黃珊珊接獲民眾反映,因為朋友有自殺念頭,趕快打1995求助,結(jié)果電話那頭卻是語音答錄,最後他只好改打110找警察幫忙。 

  黃珊珊表示,“1995”自殺防治專線可能礙于經(jīng)費關(guān)係,因此在下班時段,可能就無法安排專業(yè)人員提供協(xié)助,她希望市政府能儘快拿出因應(yīng)對策。(臺灣網(wǎng) 張真瑜) 

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[責任編輯:張真瑜]

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