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臺(tái)北市法規(guī)會(huì):中華電信消費(fèi)申訴第一名

2016年03月10日 10:29:51  來(lái)源:中新網(wǎng)
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  據(jù)臺(tái)灣今日新聞網(wǎng)報(bào)道,臺(tái)北市法規(guī)會(huì)今天(12日)公佈2011年度市府受理消費(fèi)申訴案件,名列各類業(yè)者榜首的5家業(yè)者名單,當(dāng)中申訴最多以中華電信居首,有507件。

  回首2011年臺(tái)北市受理申訴案件,法規(guī)會(huì)公佈5家業(yè)者名單第一名的是通訊運(yùn)輸類的中華電信有507件。臺(tái)北市法規(guī)會(huì)主委葉慶元表示,電信業(yè)雖然因産業(yè)用戶眾多,導(dǎo)致消費(fèi)爭(zhēng)議較其他産業(yè)還要多,尤其是智慧型手機(jī)蓬勃發(fā)展,無(wú)線上網(wǎng)需求激增,中華電信未能實(shí)時(shí)擴(kuò)展相關(guān)設(shè)備導(dǎo)致通訊品質(zhì)屢遭消費(fèi)者詬病。

  另外,葉慶元也指出,遊戲橘子的線上遊戲爭(zhēng)議,大多是屬於停權(quán)爭(zhēng)議、遊戲虛擬寶物爭(zhēng)議及賬號(hào)的問(wèn)題,由消保官辦理協(xié)商案件協(xié)商不成立的比例為60%,是協(xié)商不成立比例最高的。

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[責(zé)任編輯:李帥]

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