臺(tái)灣網(wǎng)1月16日消息　據(jù)臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》報(bào)道，臺(tái)灣鳳凰旅行社總經(jīng)理廖文澄今天指出，參與“科斯塔 康科迪亞”行程的旅客中午將抵臺(tái)，行程延誤與行李遺失都有保險(xiǎn)，鳳凰也會(huì)代為向船商求償。 

　　據(jù)臺(tái)媒了解，義大利豪華郵輪歌詩達(dá)協(xié)和號(hào)（Costa Concordia）日前失事觸礁擱淺傾覆，船上有參與鳳凰行程的臺(tái)灣團(tuán)員10名加領(lǐng)隊(duì)共11名，另外還有2名自由行的旅客。 

　　廖文澄指出，事件發(fā)生後鳳凰已立即安排團(tuán)員返臺(tái)，今天中午就會(huì)抵臺(tái)。 

　　廖文澄説，此次事件團(tuán)員有驚無險(xiǎn)，總算是不幸中的大幸，鳳凰除將代為向船商爭(zhēng)取求償，根據(jù)合約，也將扣除必要費(fèi)用後退還團(tuán)費(fèi)。 

　　此外，鳳凰在出發(fā)前就已投保行程延誤與行李遺失險(xiǎn)，不至於造成對(duì)公司財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)造成影響。 

　　據(jù)臺(tái)灣旅遊觀光部門表示，這次郵輪翻覆責(zé)任不在於旅行社，按照旅遊定型化契約規(guī)範(fàn)，旅行社應(yīng)扣除必要費(fèi)用後全額退費(fèi)。（臺(tái)灣網(wǎng) 張真瑜）

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