原標題:巡遊計程車不得在機場火車站電召攬客
交通運輸部發(fā)佈《巡遊出租汽車運營服務規(guī)範 》(徵求意見稿)
昨日,交通運輸部發(fā)佈《巡遊出租汽車運營服務規(guī)範 》(徵求意見稿),該規(guī)範明確,在機場、火車站等設立統(tǒng)一齣租汽車調(diào)度服務站點或?qū)嵭信抨牶蚩偷膱鏊?巡遊計程車駕駛員不得通過電召方式在排隊候客區(qū)攬客。
昨日,交通運輸部表示,為落實《關(guān)於深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導意見》和《巡遊出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》兩份文件,規(guī)範巡遊出租汽車經(jīng)營行為、提高服務水準,特製定《巡遊出租汽車運營服務規(guī)範》(以下簡稱《規(guī)範》),並向社會徵求意見。
北京晨報記者看到,該《規(guī)範》規(guī)定了巡遊出租汽車運營服務的經(jīng)營者、服務人員、 運輸車輛、服務站點、駕駛員服務流程、服務評價與投訴處理等。
其中,《規(guī)範》明確,巡遊出租汽車電召服務是指根據(jù)乘客通過電信、網(wǎng)際網(wǎng)路等方式提出的服務需求,按照約定時間和地點提供巡遊出租汽車運營服務,但在機場、火車站等設立統(tǒng)一齣租汽車調(diào)度服務站點或?qū)嵭信抨牶蚩偷膱鏊?駕駛員應服從調(diào)度指揮,按順序排隊候客,不得通過電召方式在排隊候客區(qū)攬客。同時要求,乘客上車前,不得有詢問乘客目的地等挑客的拒載行為。也就是説,新的《規(guī)範》依舊對傳統(tǒng)巡遊計程車行業(yè)的拒載問題作出明確規(guī)範。
另外,《規(guī)範》還明確,乘客上車後,駕駛員應問清或核實目的地,選擇合理路線,按規(guī)定開始使用計價器。目前,在一些城市部分計程車雖然配有計價器,但攬客時卻按乘客目的地施行一口價收費,不打計價器,針對這樣的情況,《規(guī)範》也給予了明確。
市民可登錄交通運輸部官網(wǎng)查看《規(guī)範》全文,如有反饋意見可于10月20日前反饋給交通運輸部。
[責任編輯:尹賽楠]