——可通過12306網(wǎng)站訂餐 支付寶微信均可支付

　　從具體的訂餐操作來看，在高鐵上訂外賣的流程也較為簡單。

　　據(jù)了解，旅客通過12306網(wǎng)訂票成功後，將收到是否訂餐的提示，旅客需確認(rèn)訂餐時，按頁面功能提示辦理。頁面可顯示鐵路部門提供的各種類盒飯、小吃，也顯示和鐵路合作的社會品牌餐食的種類和價格，旅客預(yù)訂即可，可使用支付寶和微信支付餐款。

　　通過電話、車站窗口、代售點、自動售票機等其他方式購票的旅客，也可通過12306網(wǎng)訂餐，需在訂餐時提供車票資訊和聯(lián)繫人資訊，所訂餐食費用(含配送費)均按社會網(wǎng)路訂餐規(guī)則辦理。

　　旅客訂餐成功後，鐵路車站服務(wù)人員會把餐食送到訂餐旅客指定的車廂和席位。

　　據(jù)媒體報道，當(dāng)已訂餐的旅客在網(wǎng)上退票、改簽、變更到站後，系統(tǒng)會提醒旅客進行退餐，在12306網(wǎng)站自動跳轉(zhuǎn)出的網(wǎng)頁可自行辦理退餐，商家會設(shè)定自動退餐時間、停止退餐時間。在車站窗口退票、改簽、變更到站的旅客，客票系統(tǒng)會進行資訊提示，窗口工作人員提醒旅客到網(wǎng)上自行辦理退餐。

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