新華社北京7月20日電 題:恪守為民之責(zé),開(kāi)創(chuàng)信訪(fǎng)工作新局面——習(xí)近平總書(shū)記對(duì)信訪(fǎng)工作的重要指示引起熱烈反響
新華社記者陳菲、白陽(yáng)、羅沙
中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平日前對(duì)信訪(fǎng)工作作出重要指示,在信訪(fǎng)工作者和人民群眾中引起熱烈反響。
以人民為中心,推動(dòng)中國(guó)特色社會(huì)主義信訪(fǎng)制度不斷完善發(fā)展
“習(xí)近平總書(shū)記的重要指示體現(xiàn)了黨中央對(duì)信訪(fǎng)幹部的關(guān)心愛(ài)護(hù)和厚望重托,使廣大信訪(fǎng)工作者受到巨大鼓舞,我們深感使命光榮、責(zé)任重大。”出席第八次全國(guó)信訪(fǎng)工作會(huì)議的信訪(fǎng)幹部紛紛表示,習(xí)近平總書(shū)記的重要指示為堅(jiān)持和完善中國(guó)特色社會(huì)主義信訪(fǎng)制度提供了根本遵循和行動(dòng)指南。
“信訪(fǎng)工作是‘送到府來(lái)的群眾工作’,事關(guān)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)?!北本┦行旁L(fǎng)辦主任王有國(guó)説,“我們要按照習(xí)近平總書(shū)記的重要指示精神,通過(guò)標(biāo)本兼治、綜合治理,既解決好信訪(fǎng)訴求,又化解好社會(huì)矛盾,發(fā)揮信訪(fǎng)工作維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧的作用?!?/p>
信訪(fǎng)制度完善發(fā)展,事關(guān)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化,更是維護(hù)群眾合法權(quán)益和社會(huì)公平正義的重要一環(huán)。
“習(xí)近平總書(shū)記的重要指示為我們的工作指明瞭方向?!睆氖铝?8年信訪(fǎng)工作的河北省三河市信訪(fǎng)局局長(zhǎng)李昆説,“政府要堅(jiān)持依法行政,才能從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題。各部門(mén)堅(jiān)持深入基層、深入群眾,真心實(shí)意為群眾辦事,才能讓大部分信訪(fǎng)問(wèn)題在基層及時(shí)化解?!?/p>
國(guó)家信訪(fǎng)局正加緊部署學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神。國(guó)家信訪(fǎng)局辦信司辦信四處處長(zhǎng)劉乃毓説,習(xí)近平總書(shū)記的重要指示深刻闡述了做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作的新理念、新方法?!爱?dāng)前,群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題往往多種因素交織,需要?jiǎng)?chuàng)新思路方法綜合施策。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神,真心聽(tīng)民聲,履責(zé)辦實(shí)事,切實(shí)推動(dòng)群眾合理訴求得到解決?!?/p>
為群眾排憂(yōu)解難,在維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局中發(fā)揮重要作用
習(xí)近平總書(shū)記在重要指示中強(qiáng)調(diào),要堅(jiān)持把信訪(fǎng)工作作為了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作,千方百計(jì)為群眾排憂(yōu)解難。
在傳達(dá)習(xí)近平總書(shū)記重要指示的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),浙江省金華市浦江縣信訪(fǎng)局局長(zhǎng)倪偉虹邊聽(tīng)邊記。“信訪(fǎng)是反映社會(huì)和諧穩(wěn)定的‘晴雨錶’,也是密切黨群幹群關(guān)係的‘連心橋’。信訪(fǎng)部門(mén)就是要多站在群眾的角度,實(shí)實(shí)在在為群眾解決困難、維護(hù)利益?!蹦邆ズ缯h。
“信訪(fǎng)幹部在老百姓心裏代表著黨和政府的形象,我們一定要盡最大努力為黨分憂(yōu)、為民解難?!币痪錁銓?shí)的話(huà),道出了甘肅省定西市信訪(fǎng)局副局長(zhǎng)趙貴成的深深思考。
通過(guò)新聞報(bào)道聽(tīng)到習(xí)近平總書(shū)記對(duì)信訪(fǎng)工作的重要指示,江蘇省南京市棲霞區(qū)信訪(fǎng)局局長(zhǎng)王應(yīng)松備受鼓舞?!白鳛橐幻鶎有旁L(fǎng)幹部,我樂(lè)做信訪(fǎng)群眾的‘娘家人’,當(dāng)一塊維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基石?!彼h。
習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào),要切實(shí)依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求。
在河南,省信訪(fǎng)局聯(lián)合電視臺(tái)採(cǎi)取“電視+信訪(fǎng)”的模式解決信訪(fǎng)事項(xiàng),惠及群眾3萬(wàn)餘人,許昌市民孟銳剛就是其中一位?!艾F(xiàn)在信訪(fǎng)工作相對(duì)過(guò)去有很大進(jìn)步,反映的問(wèn)題很快就能得到回復(fù)。希望信訪(fǎng)部門(mén)能繼續(xù)拓寬信訪(fǎng)渠道,更好保障訪(fǎng)民的權(quán)利。”孟銳剛説。
解決群眾合理訴求,防止矛盾積累、信訪(fǎng)上行,貴在及時(shí)、重在就地。四川省資陽(yáng)市雁江區(qū)信訪(fǎng)局副局長(zhǎng)劉勝表示:“我們要堅(jiān)持‘以百姓之心為心’理念,切實(shí)履職盡責(zé),努力把矛盾問(wèn)題解決在基層、化解在萌芽?!?/p>
恪守為民之責(zé),不斷增強(qiáng)工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對(duì)性
當(dāng)前,民生福祉持續(xù)改善,黨風(fēng)政風(fēng)社會(huì)風(fēng)氣進(jìn)一步好轉(zhuǎn),為做好信訪(fǎng)工作創(chuàng)造了許多有利條件。同時(shí),群眾對(duì)權(quán)益保障的要求也越來(lái)越高。
新形勢(shì)下,如何進(jìn)一步做好信訪(fǎng)工作?習(xí)近平總書(shū)記明確指出,注重源頭預(yù)防,夯實(shí)基層基礎(chǔ),加強(qiáng)法治建設(shè),健全化解機(jī)制,不斷增強(qiáng)工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對(duì)性。
“習(xí)近平總書(shū)記的重要指示,科學(xué)總結(jié)了做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的路徑和方法。”江蘇省信訪(fǎng)局局長(zhǎng)孔海燕表示,信訪(fǎng)幹部要把握好政治維度、人民維度和法治維度,切實(shí)把維護(hù)群眾合法權(quán)益作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),將法治精神貫穿工作全過(guò)程。
北京市海澱區(qū)法院信訪(fǎng)辦主任王志勇是一名“80後”幹部,7年多來(lái)他和同事們化解了600多起信訪(fǎng)案件。對(duì)於習(xí)近平總書(shū)記的重要指示,他感悟深刻:“我們要發(fā)揮好信訪(fǎng)制度作為社會(huì)‘減壓閥’‘穩(wěn)定器’的作用,推動(dòng)信訪(fǎng)工作依法規(guī)範(fàn)運(yùn)作,促進(jìn)社會(huì)善治?!?/p>
在吉林省長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)鴻城街道東風(fēng)社區(qū),信訪(fǎng)工作人員通過(guò)劃分網(wǎng)格的工作模式跟百姓加強(qiáng)交流,建立感情基礎(chǔ)。社區(qū)書(shū)記王敏表示,將繼續(xù)通過(guò)網(wǎng)格長(zhǎng)負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)百姓訴求的形式,用完善健全的服務(wù)把百姓的問(wèn)題化解在源頭。
恪守為民之責(zé),善做群眾工作。習(xí)近平總書(shū)記對(duì)建設(shè)高素質(zhì)信訪(fǎng)工作隊(duì)伍提出了殷切希望。
“在日後工作中,我們一定立足信訪(fǎng)崗位,大力拓寬信訪(fǎng)渠道,全力維護(hù)好群眾的合法權(quán)益,不辜負(fù)黨中央和習(xí)近平總書(shū)記重托?!鄙虾J行旁L(fǎng)辦主任王劍華説。(參與采寫(xiě):朱國(guó)亮、盧國(guó)強(qiáng)、熊琳、周相吉、任麗穎、王林園、張博宇、方沁茗、盧南峰)
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