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專家解讀網(wǎng)信辦“跟帖評論”新規(guī):小跟帖大文章,秩序建設(shè)漸明朗

2017年08月26日 11:15:25  來源:網(wǎng)路傳播雜誌
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  近年來,中國網(wǎng)路治理立法進程大大加快,而今,開始進入查漏補缺、不斷精細的新階段。8月25日,國家網(wǎng)信辦出臺《網(wǎng)際網(wǎng)路跟帖評論服務(wù)管理規(guī)定》,預(yù)示著與網(wǎng)民日常行為最頻繁但是一直缺乏響應(yīng)制度的領(lǐng)域之一——跟帖評論,也進入有章可依的規(guī)制階段。

  跟帖評論,看似小事,卻有著大文章。無論是新聞後面的跟帖,還是微博、朋友圈等評論,以及視頻時代的彈幕……是網(wǎng)民參與網(wǎng)路空間討論最重要的方式之一,也是最活躍的互動手段之一。但是,長期以來,因為網(wǎng)路水軍、垃圾資訊機器人以及缺乏自律的網(wǎng)民隨意製造的各種不良資訊,這個領(lǐng)域變成了最無序、最混亂、資訊品質(zhì)最差的一個領(lǐng)地,經(jīng)常達到氾濫的程度。雖然近年來管理部門加大了監(jiān)管力度,但仍不如人意。倘若跟帖評論能夠走向有序,能夠成為網(wǎng)路富有建設(shè)性的內(nèi)容組成部分,就會大大提升網(wǎng)站品質(zhì)和價值,減少垃圾資訊對普通網(wǎng)民的紛擾。

  本規(guī)定對跟帖評論服務(wù)的內(nèi)涵和外延首次進行了定義,對提供跟帖評論服務(wù)的提供者明確了包括“後臺實名”、資訊保護、審核管理、服務(wù)從業(yè)者和不良資訊處置等內(nèi)容,強化了服務(wù)提供商的主體責任??傮w思路基本延續(xù)了中國網(wǎng)路治理一貫的指導(dǎo)原則:進一步明確政府相關(guān)部門的監(jiān)督管理責任,進一步強化網(wǎng)路服務(wù)商的主體責任,而對於網(wǎng)民的規(guī)則依然著重在加強自律,符合網(wǎng)際網(wǎng)路的特性和發(fā)展趨勢。

  當然,我們也必須認識到,由於網(wǎng)路空間的全球性和複雜性,任何填補空白的法律法規(guī)都要有基本的謙抑態(tài)度,保持足夠的彈性空間,給快速演進和創(chuàng)新的網(wǎng)際網(wǎng)路保持新的可能性。因為,當下的網(wǎng)路空間制定規(guī)則,都是創(chuàng)新性的事情,需要不斷平衡好政府、社會、企業(yè)和網(wǎng)民之間複雜的利益和權(quán)益關(guān)係。

  譬如需要進一步考慮實際的可操作性,以跟帖評論行為的信用評級為例,由於目前針對用戶在金融服務(wù)、電子商務(wù)等更重要的領(lǐng)域,都還缺乏完善有效的信用評級的方法和基礎(chǔ)平臺,那麼,在跟帖評論方面的信用評級,就需要根據(jù)自己的特性刪繁就簡,能夠有效實施,但是不犧牲網(wǎng)民的便利性和用戶體驗。

  缺憾總是難免的,任何秩序都需要一定的成本和代價,任何制度都需要漸進的建設(shè)和完善過程。一方面需要認真聽取各方意見,另一方面也要做好相應(yīng)的解釋工作,避免過度解讀和擔憂。在多方互動和實踐中不斷完善,應(yīng)該成為網(wǎng)路治理最重要的工作原則。

  總之,制度要有,讓新制度保持足夠的靈活性和開放性,都是至關(guān)重要的。希望本規(guī)定的出臺,能夠成為中國網(wǎng)路空間新秩序的又一建設(shè)性舉措。

[責任編輯:張曉靜]

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