人民網(wǎng)北京9月11日電 國(guó)家旅遊局網(wǎng)站今天發(fā)佈關(guān)於做好2017年國(guó)慶中秋假日旅遊工作的通知。通知強(qiáng)調(diào),為保障全國(guó)人民度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的假期,通過(guò)旅遊增加幸福感和獲得感,實(shí)現(xiàn)假日旅遊“安全、秩序、品質(zhì)、效益、文明”的目標(biāo),要高度重視假日旅遊值班值守,細(xì)化責(zé)任,細(xì)緻排查,確保假日旅遊運(yùn)作安全,嚴(yán)防擁擠踩踏事故。
通知要求,各地要堅(jiān)守安全紅線意識(shí),強(qiáng)化隱患排查意識(shí),牢記預(yù)防預(yù)警意識(shí),抓好假日旅遊安全,確保旅遊市場(chǎng)運(yùn)作平穩(wěn)。明確旅遊主管部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)主抓假日旅遊安全工作,明確旅遊企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為假日旅遊安全生産責(zé)任人。聯(lián)合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展旅遊全行業(yè)安全生産大檢查,明確重點(diǎn)、細(xì)化方案、不留死角,注重檢查實(shí)效,抓好落實(shí)整改。督促各旅遊景點(diǎn)、街區(qū)等遊客聚集場(chǎng)所測(cè)算遊客最大承載量,利用大數(shù)據(jù)手段提前預(yù)測(cè)遊客流量,針對(duì)可能出現(xiàn)的客流高峰做好分流和限流方案,嚴(yán)防出現(xiàn)擁擠踩踏事故。督促各旅遊企業(yè)制定安全應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)做好各類(lèi)涉旅突發(fā)事件的善後處置,倡導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)個(gè)人旅遊意外保險(xiǎn)。
通知指出,各地要聯(lián)合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展旅遊市場(chǎng)檢查,檢查旅遊企業(yè)依法、守法從事旅遊經(jīng)營(yíng)情況,重點(diǎn)查處“不合理低價(jià)遊、不明碼標(biāo)價(jià)、不簽訂旅遊合同”等違法經(jīng)營(yíng)行為。督促各地加強(qiáng)假日期間市場(chǎng)監(jiān)管力度,重點(diǎn)清理假日期間“強(qiáng)迫消費(fèi)、虛假?gòu)V告、導(dǎo)遊司機(jī)宰客”等不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為。督促各地第一時(shí)間做好遊客諮詢(xún)投訴受理、處理,鼓勵(lì)廣大遊客積極提供各類(lèi)違法違規(guī)行為線索。
通知還要求,各地要樹(shù)立服務(wù)理念,想群眾之所想,急群眾之所急,及時(shí)發(fā)佈各類(lèi)假日旅遊提示資訊。充分利用廣播、電視、報(bào)紙及新媒體資源,發(fā)佈假日旅遊交通、天氣、安全提示和假日旅遊市場(chǎng)資訊。關(guān)注自然災(zāi)害、海外安全形勢(shì)、傳染病疫情等對(duì)旅遊活動(dòng)的影響,加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào),做好防範(fàn)和疏導(dǎo)。在重點(diǎn)旅遊城市機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭等交通樞紐,公共廣場(chǎng),商貿(mào)核心區(qū),旅遊景點(diǎn)等開(kāi)展文明旅遊公益宣傳。及時(shí)統(tǒng)計(jì)各地假日期間旅遊市場(chǎng)數(shù)據(jù)和運(yùn)作情況,發(fā)佈假日旅遊市場(chǎng)資訊,引導(dǎo)廣大遊客合理、錯(cuò)峰出行。如發(fā)生涉旅突發(fā)事件,及時(shí)公佈組團(tuán)社資訊、人員資訊,公佈旅遊部門(mén)相關(guān)處置和救助資訊,發(fā)佈當(dāng)?shù)貧庀蟆⒅伟驳嚷眠[安全風(fēng)險(xiǎn)提示以及諮詢(xún)、救助等服務(wù)熱線資訊。
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