中國日報北京2月21日電 2018年春節(jié),在黨中央、國務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各地黨委、政府積極努力,國家旅遊局和各地旅遊主管部門高度重視、積極做好假日旅遊工作。截至今日,春節(jié)假日臨近尾聲,全國旅遊市場“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”運作的目標(biāo)基本實現(xiàn),節(jié)日期間無重特大涉旅安全事件發(fā)生,廣大人民度過了歡樂祥和的春節(jié)假期。 

　　綜合通訊運營商、線上旅行服務(wù)商和各地旅遊部門提供的數(shù)據(jù),經(jīng)國家旅遊局?jǐn)?shù)據(jù)中心綜合測算,今年春節(jié)全國共接待遊客3.86億人次,同比增長12.1%,實現(xiàn)旅遊收入4750億元,同比增長12.6%。廣東、四川、湖南、江蘇、河南、安徽、山東、廣西、湖北、浙江等省份接待遊客人數(shù)居前十位。 

　　各地市場呈現(xiàn)出以下特點: 

　　一、假日市場持續(xù)增長,全域旅遊如火如荼 

　　春節(jié)期間,傳統(tǒng)景區(qū)景點延續(xù)火熱的同時,鄉(xiāng)村民宿、休閒街區(qū)、特色小鎮(zhèn)等全域旅遊新産品新業(yè)態(tài)備受青睞,自駕遊、鄉(xiāng)村遊、都市遊、冰雪遊高速增長。旅遊市場整體活躍,自駕車出遊比例接近50%,成為中國家庭出遊的主要方式。 

　　祈福遊,廟會遊,鄉(xiāng)村過大年。各地新春祈福和民俗旅遊活動火爆,年味十足。以迎新納福為主題的名勝祈福遊和以體驗?zāi)晁诪橹黝}的鄉(xiāng)村民俗遊成為眾多遊客的選擇。 

　　山東省濟(jì)南千佛山景區(qū)舉辦以“祈福千佛山,登高賀新年”為主題的新年祈?；顒?靈巖寺舉行戊戌新年祈福大典,通過“進(jìn)福門、登福壇、敬福香、撞福鐘、請福字”五福同慶等活動,為新的一年帶來福氣和好運,大街小巷人潮涌動,熱鬧非凡,讓年味變得更濃。 

　　寧夏回族自治區(qū)鄉(xiāng)村過年火爆。假日期間全區(qū)星級農(nóng)家樂共接待遊客9.2萬人次,同比增長28.1%。山水溝生態(tài)園、桃源農(nóng)莊、鑫源農(nóng)莊、牛家大院、海軍生態(tài)園、青銅峽清逸園等農(nóng)家樂假日期間旅遊接待日日爆滿。 

　　雲(yún)南各地旅遊市場火爆。2月21日當(dāng)天,全省共接待遊客519.69萬人,同比增長27.1%,實現(xiàn)旅遊收入32.6億元,同比增長21.6%。節(jié)日期間,麗江古城景區(qū)舉辦了新春花展,組織了“大研古城賀新春民族文藝展演”活動,每天舉辦打跳活動,讓遊客感受到少數(shù)民族的熱情年味,遊客紛至遝來。 

　　冰雪遊,避寒遊,南北好風(fēng)光。長線遊方面,今年春節(jié)來遲,南北方溫差明顯,季節(jié)性旅遊主題更加突出。不少遊客利用春節(jié)假期,攜家人到北方賞雪玩雪,到南方感受春意,追求更有特色的過年體驗。東北、華北地區(qū)等多地滑雪場遊客接待量同比增長超過10%。 

　　吉林全省接待遊客總?cè)藬?shù)1262.84萬人次,同比增長18.26%,實現(xiàn)旅遊總收入119.4億元,同比增長23.11%。全省組織推出滑雪、溫泉、霧凇、冬捕、鄉(xiāng)村遊等文化內(nèi)容豐富的假日組合旅遊産品,受到遊客歡迎。統(tǒng)計顯示,全省鄉(xiāng)村遊客數(shù)量達(dá)到263.3萬人次,同比增長28.08%,收入約為14.03億元,同比增長38.61%。 

　　河北省張家口崇禮區(qū)太舞滑雪場特邀奧地利蒂羅爾銅管樂團(tuán)現(xiàn)場演出,銀河滑雪場“萬福墻祈?！被顒雍蛷埍笨h塞納都冰雪世界都吸引了大量遊人。2月20日,萬龍滑雪場單日接待遊客達(dá)2.38萬人次。 

　　廣東省納入統(tǒng)計的111家重點景區(qū)共接待遊客1363.7萬人次、同比增長11.2%,收入12.97億元,同比增長10.2%?！皬V州過年,花城看花”品牌創(chuàng)新,打造花車大巡遊、燈光音樂會等亮點,營造幸福、歡慶的節(jié)日氛圍。深圳市各旅遊景區(qū)推出61項節(jié)慶主題活動、21項優(yōu)惠措施,東部華僑城組織了妙趣橫生的“花車大巡遊”活動,吸引大批遊客參與。 

　　溫泉遊,民宿遊,度假享悠閒。隨著居民旅遊意識的加強,對旅遊産品品質(zhì)的要求進(jìn)一步提升,度假遊取代觀光遊,成為廣大遊客的熱衷選擇。 

　　湖南省戶外運動、研學(xué)旅遊、旅遊民宿等新業(yè)態(tài)引領(lǐng)市場。郴州資興市唐洞街道大王寨村雄鷹體育休閒戶外營地接待大量遊客,東江城區(qū)和環(huán)東江湖周邊鄉(xiāng)村區(qū)域“那一年”“夢想花園”等一批獨具特色的民宿春節(jié)前預(yù)訂率超過了95%,入住率100%。衡陽工業(yè)博物館、世界鐘錶文化博物館、衡陽啤酒廣場等工業(yè)旅遊景點頗受市民歡迎。 

　　貴州省打造溫泉康養(yǎng)旅遊産品。全省納入重點監(jiān)測的33個溫泉景區(qū),春節(jié)期間累計接待遊客36.18萬人次,實現(xiàn)旅遊綜合收入1.7億元,同比分別增長29.28%和39.26%。劍河溫泉、息烽溫泉、石阡溫泉、思南九天溫泉等主要溫泉景區(qū)遊客絡(luò)繹不絕。貴陽舉辦溫泉嘉年華活動,樂灣國際溫泉、萬象溫泉、楓葉谷溫泉迎來客流高峰。 

　　二、優(yōu)質(zhì)旅遊開始發(fā)力,文明旅遊深入人心 

　　各地強力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)旅遊,多措並舉、多方推進(jìn)、積極創(chuàng)新、狠抓落實,努力滿足廣大遊客對於美好假日旅遊、生活的需求。春節(jié)期間,旅遊産品結(jié)構(gòu)更加完善,旅遊公共服務(wù)更加健全,文明旅遊、誠信經(jīng)營等成為自覺。 

　　産品升級,選擇更豐富。各地深化旅遊供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,著力推進(jìn)産業(yè)融合,“旅遊+”融合遊、“海陸空遊”産品豐富,國內(nèi)遊新産品、新業(yè)態(tài)層出不窮。 

　　安徽省將體育旅遊視為拉動市場消費的新熱點。合肥濱湖國家森林公園舉辦了新春親子定向跑,前期通過平臺招募300組家庭,吸引了大量遊客前往參與。渡江戰(zhàn)役紀(jì)念館舉辦了“小兵向前衝”飛行棋體驗賽,吸引了眾多飛行棋愛好者和遊客。 

　　湖北省武漢開通長江主軸及核心區(qū)域水陸聯(lián)遊線路,串聯(lián)起長江沿岸美景。景區(qū)水陸旅遊交通體系由陸路、水路、水陸聯(lián)遊組成,包含漢口、武昌和漢陽三個片區(qū)的陸路遊覽線路,長江、漢江水路遊覽線路和水陸聯(lián)遊遊覽線路。遊客參與其中,既可以在白天,又可以在晚上縱覽東湖、黃鶴樓、紅樓、龜山、古琴臺、歸元寺等精華美景,提供了全時間,全空間的旅遊體驗。 

　　海南省積極優(yōu)化旅遊産品供給,讓遊客春節(jié)出遊選擇更豐富、玩得更盡興。三亞推出“海上看三亞”觀光航線,串聯(lián)起三亞港、國際郵輪港、東島、西島、南山、天涯海角日月石等景點。蜈支洲島旅遊區(qū)、海棠灣紅樹林度假酒店、亞龍通用航空聯(lián)合推出“海陸空一日悅享遊”産品。保亭七仙嶺溫泉國家森林公園和呀諾達(dá)景區(qū)推出直升機遊覽項目,填補了保亭低空旅遊的市場空白,體驗者眾多,市場反應(yīng)良好。 

　　服務(wù)升級,出遊更舒心。各地積極建設(shè)旅遊公共服務(wù)設(shè)施,提升旅遊公共服務(wù)水準(zhǔn),提供應(yīng)急型、臨時型假日旅遊公共服務(wù)。春節(jié)期間,旅遊出行更加便捷舒心。 

　　福建省不斷完善旅遊軟硬體配套設(shè)施,認(rèn)真實施“放心遊福建”服務(wù)承諾。節(jié)前建成永泰、福清、福州閩都、德化戴雲(yún)山、平潭壇南灣等5個旅遊集散服務(wù)中心及武夷山高速公路服務(wù)區(qū)等5個旅遊休閒驛站。初步建成全省智慧旅遊系統(tǒng),推出“笨遊福建”APP,為廣大到福建旅遊的遊客提供了便利。 

　　江蘇省旅遊局根據(jù)以往假期省內(nèi)各主要旅遊區(qū)域交通擁堵的狀況和規(guī)律,及時發(fā)佈了全省2018春節(jié)假日重點景區(qū)周邊區(qū)域“易堵地圖”,提示遊客合理避開擁堵,引導(dǎo)遊客便捷出行。 

　　陜西西安曲江大雁塔景區(qū)和大唐不夜城步行街等景點為了給前來遊玩的市民和旅客提供方便,聯(lián)繫交警部門在曲江區(qū)域原有的停車場外,增設(shè)了以大唐不夜城步行街為中心,東西南北四個大方向的免費臨時停車場,有效緩解了假期停車壓力。 

　　文明升級,幸福同分享。各地加強假日文明旅遊宣傳,鼓勵遊客文明出行。推動成立旅遊志願者服務(wù)組織,積極為廣大遊客提供諮詢和幫助。發(fā)揮媒體和社會輿論的監(jiān)督作用,曝光不文明旅遊、不誠信經(jīng)營等行為,春節(jié)期間,旅遊市場氛圍整體較好。 

　　江西省積極開展假日文明旅遊宣傳,文明出行理念深入人心。贛州市各星級賓館設(shè)立服務(wù)崗,專門為遊客提供導(dǎo)覽、諮詢服務(wù)及雨傘、手機充電器等便民物品,並積極宣傳文明旅遊,假日期間遊客隨意插隊、亂扔垃圾等不文明現(xiàn)象大大減少。 

　　江蘇省蘇州市“小i”志願者服務(wù)隊為遊客提供各類旅遊諮詢服務(wù),開展文明旅遊引導(dǎo)及宣傳。在遊人密集區(qū),他們向遊客免費提供暖寶寶和紅糖薑茶,派發(fā)蘇州旅遊定制的“?！弊值?細(xì)緻週到暖心的服務(wù)受到了廣大遊客的一致好評。 

　　三、廁所革命開枝散葉,境內(nèi)外遊客交口稱讚 

　　各地著力推動“廁所革命”,遊客找?guī)y、上廁所難的問題得到了有效緩解。全域旅遊廁所導(dǎo)航系統(tǒng)在假日期間發(fā)揮重要作用,讓遊客“方便”更方便。 

　　河南省各地廁所升級換代不斷提升服務(wù)品質(zhì),受到了遊客普遍好評。龍?zhí)洞髰{谷的山洞式衛(wèi)生間、新安縣的圓柱形衛(wèi)生間、孟津縣的倣古建築衛(wèi)生間成為一道亮麗風(fēng)景。嵖岈山、老君山、白雲(yún)山、綠博園、重渡溝等景區(qū)廁所寬敞明亮的休息區(qū)、輕鬆優(yōu)雅的背景音樂、生機勃勃的綠色盆栽、乾淨(jìng)衛(wèi)生的便池馬桶等都讓遊客倍感舒心。 

　　春節(jié)期間三亞各景區(qū)雖然遊客眾多,但景區(qū)廁所卻未現(xiàn)排長龍情況。位於海南島東南濱海的三亞蜈支洲島景區(qū),去年斥資打造了四座可容納近百人同時如廁的3A級旅遊廁所,集母嬰室、第三衛(wèi)生間、無障礙衛(wèi)生間等多功能區(qū)于一體,節(jié)日期間日均接待遊客超過1.2萬人次,廁所仍保持潔凈狀態(tài)。媒體盛讚“中國‘廁所革命’已席捲天涯海角”。 

　　陜西省華山景區(qū)節(jié)前新建13座免水衝生物智慧廁所,有效解決了主景區(qū)廁所數(shù)量少、遊客如廁難的問題。雲(yún)南西雙版納將廁所革命與智慧旅遊相結(jié)合,在大佛寺景區(qū)投入建成首個智慧廁所,遊客可以通過手機APP或在廁所門口的顯示屏上實時了解衛(wèi)生間的使用情況,受到境內(nèi)外遊客好評。 

　　四、綜合監(jiān)管綜合施策,依法治旅成效明顯 

　　各地嚴(yán)格落實依法治旅,按照《旅遊法》等法律文件規(guī)範(fàn)假日旅遊市場經(jīng)營行為。積極探索建立更有力更完善的假日旅遊綜合治理體制,推動“1+3+N”旅遊綜合改革。強化旅遊市場檢查,開展全國旅遊市場秩序綜合整治“利劍行動”,嚴(yán)肅查處各類違法經(jīng)營行為。全面提升旅遊行業(yè)治理的整體效率,效果顯著。 

　　北京市春節(jié)假期接待旅遊總?cè)藬?shù)達(dá)到770.7萬人次,同比增長4.9%;旅遊總收入72.6億元,同比增長8.4%。為維護(hù)旅遊市場秩序,各區(qū)累計出動執(zhí)法人員68380人次,出動車輛4697臺次,檢查旅遊車190輛,檢查導(dǎo)遊273人次,檢查各類涉旅經(jīng)營企業(yè)6904家,查處各類違法行為374起,暫扣非法旅遊廣告宣傳品310份,假日期間市場秩序良好。 

　　四川省為迎接好春節(jié)旅遊高峰,啟動旅遊市場“利劍行動”專項整治,聯(lián)合公安、交通、工商等部門,重點針對導(dǎo)遊、旅行社、旅遊包車、旅遊購物點等存在的突出問題,以打擊“黑社”“黑導(dǎo)”“黑車”“黑店”為核心大力開展綜合整治,旅遊市場整體改善,旅遊企業(yè)服務(wù)意識、品牌意識大幅提升。 

　　海南省三亞市正值旅遊高峰。市旅遊警察支隊春節(jié)期間單日出動警力100多人次,分成六個小組在全市開展網(wǎng)格化巡邏執(zhí)勤,除接警、處警外,還為遊客提供求助、諮詢等工作,為廣大遊客排憂解難,遊客交口稱讚。 

　　五、入出境市場齊頭並進(jìn),旅遊傳播中華文化力度加大 

　　隨著越來越多的中國遊客走出國內(nèi),走向境外,在遍覽世界風(fēng)景的同時,也廣泛傳播了中國文化。從短線到長線,從觀光到休閒,從“買買買”到“慢慢慢”,高品質(zhì)的出境旅遊正成為中國遊客品質(zhì)生活的名片。各國為迎接中國遊客,紛紛針對春節(jié)推出各種活動和優(yōu)惠措施。更有不少外國遊客,在春節(jié)期間專程到中國旅遊,體驗過節(jié)?！爸袊辍闭饾u被世界各個國家所認(rèn)可,成為全球共同的節(jié)日。 

　　春節(jié)期間,我國遊客從近200個國內(nèi)主要城市到達(dá)全球68個國家和地區(qū)、730個國內(nèi)外城市。東南亞仍是春節(jié)期間出境遊客最多的目的地,阿根廷、墨西哥等遠(yuǎn)端出境目的地在春節(jié)期間也大受歡迎。家庭遊、訂制遊和團(tuán)隊遊均有增長,遊客更注重休閒度假,強調(diào)深度體驗。從攜程網(wǎng)預(yù)訂數(shù)據(jù)看,跟團(tuán)遊和自由行分別佔52%和48%。85、90後佔比近50%,開始主導(dǎo)出境旅遊市場格局。 

　　為吸引中國遊客,全球各出奇招。英國弗萊澤百貨籌備了“四城七店狗年主題櫥窗展”活動,倫敦等四座城市七個門店的櫥窗都被打造成富有中國特色和節(jié)日喜慶氣氛的展示空間。澳大利亞為中國遊客專門準(zhǔn)備了春節(jié)驚喜,在雪梨歌劇院前廣場,有一盞10米高的巨型生肖狗燈籠等待合影,在超市、商場等很多地方都掛上了中文的“?！弊?還有當(dāng)?shù)厝藭弥形恼h“狗年好”送上祝福。法國馬賽則開發(fā)了中文版本的馬賽地鐵APP,並設(shè)立了“普羅旺斯印象”微信公眾號,定期更新向中國遊客介紹該地區(qū)的文娛活動。 

　　“中國年”則成為入境遊的亮點。陜西省“西安年？最中國”系列活動拉開帷幕,聯(lián)合國世界旅遊組織榮譽秘書長弗朗西斯科？弗朗加利等眾多國際友人特別發(fā)來賀電。春節(jié)期間,秦始皇帝陵博物院、華清宮、法門寺等主要景區(qū)接待大量國際遊客。2月18日,來自美國、英國、法國、澳大利亞、韓國等地的200多位外籍友人受邀同登西安城墻,並與上千名中外遊客一起觀賞年俗。英國遊客約翰操著略顯生硬的中文説,“能在春節(jié)期間遊西安太幸運了,中國的春節(jié)太美了!我愛中國,也特別喜歡西安的春節(jié)?！?/span> 

　　六、高度重視假日安全,及時處置突發(fā)事件 

　　按照黨中央、國務(wù)院和汪洋副總理的指示要求,國家旅遊局和各地高度重視假日旅遊安全。節(jié)前先後印發(fā)《關(guān)於切實做好歲末年初旅遊安全工作的通知》《關(guān)於切實做好2018年春節(jié)期間旅遊安全工作的通知》等文件,對旅遊安全工作做出部署。針對節(jié)前境外安全形勢,與外交部領(lǐng)事保護(hù)中心就建立旅遊安全提示溝通機制進(jìn)行交流,併發(fā)布安全提示,引導(dǎo)遊客安全理性出遊。 

　　國家旅遊局李金早局長節(jié)前帶隊檢查北京春節(jié)假日旅遊安全和市場秩序,並對相關(guān)工作進(jìn)行了部署。湖南、廣東等省相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專門督促落實春節(jié)假日旅遊安全工作,要求各部門把春節(jié)假日旅遊安全放在首位,將安全工作落實到崗到人。北京、山東、雲(yún)南等地提前開展假日旅遊安全生産大檢查,加強排查力度,落實隱患整改,切實防範(fàn)重特大涉旅安全事件。 

　　節(jié)日期間,李金早局長及魏洪濤副局長在北京帶隊值班。國家旅遊局與各地嚴(yán)格監(jiān)測遊客聚集地人流量,及時啟動限流分流措施,處置涉旅突發(fā)事件。 

　　當(dāng)?shù)貢r間2月16日上午,一輛載有中國遊客的大巴在泰國發(fā)生車禍,泰國司機當(dāng)場死亡,17名中國遊客受傷,其中三人傷勢較重。獲悉事故消息後,國家旅遊局高度重視,李金早局長要求中國駐曼谷旅遊辦事處立即了解情況,配合我駐泰國使領(lǐng)館敦促醫(yī)院全力救治受傷遊客,聯(lián)繫並敦促泰國旅遊警察部門儘快查明事故原因;要求相關(guān)司室全面了解組團(tuán)社及領(lǐng)隊、遊客相關(guān)資訊,並指導(dǎo)做好善後處置和旅行社責(zé)任保險理賠和其他善後工作。目前傷員情況穩(wěn)定,已無生命危險。 

　　上海市旅遊局節(jié)前會同相關(guān)職能部門對本市部分景點和旅行社進(jìn)行安全及規(guī)範(fàn)經(jīng)營專項檢查。各區(qū)旅遊管理部門精心組織假日旅遊活動,積極與市假日辦保持溝通認(rèn)真做好應(yīng)急值守、資訊上報及屬地安全保障工作。 

　　2月15日下午2時,湖北省隨州大洪山風(fēng)景名勝區(qū)迎來遊客進(jìn)山高峰,上千臺私家車進(jìn)入景區(qū),暫態(tài)遊客量達(dá)到3000余人,接近景區(qū)最大承載量上限。當(dāng)?shù)芈眠[局當(dāng)即聯(lián)繫景區(qū)啟動應(yīng)急預(yù)案,暫停私家車?yán)^續(xù)上山,讓遊客換乘大巴進(jìn)入景區(qū),兩小時後景區(qū)道路交通恢復(fù)暢通。 

　　2月20日,陜西省華山景區(qū)迎來客流高峰。因遭受雨雪天氣,部分遊客滯留。景區(qū)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,聯(lián)合當(dāng)?shù)毓矌志?、交?疏導(dǎo)遊客有序下山。 

　　自2月18日起,受罕見連續(xù)大霧天氣影響,海南省?？谑谐霈F(xiàn)港口過海旅客和車輛大量滯留情況。海南省委書記劉賜貴、省長沈曉明高度重視,就做好交通疏導(dǎo)和服務(wù)保障工作作出批示。海口市委、市政府陸續(xù)啟動港口滯港應(yīng)急三級、二級、一級處置預(yù)案,對滯港情況進(jìn)行妥善處置。