中新網(wǎng)重慶7月10日電 (韓璐 陳思)記者10日從重慶市消費者權(quán)益保護委員會獲悉，重慶出臺鞋類商品“三包”新規(guī)，明確鞋類“三包”有效期限、“三包”範圍、投訴方式等內(nèi)容。今後，消費者在購買鞋類産品7日內(nèi)，出現(xiàn)斷跟、脫膠等情況，可直接向商家提出退貨。  

　　據(jù)了解，本次出臺的鞋類商品“三包”新規(guī)主要針對進入重慶市場的合格鞋類商品，包括重慶市生産和規(guī)範渠道銷售的鞋類産品。新規(guī)分為8條，涉及“三包”期限、“三包”範圍、投訴方式等內(nèi)容，總體與新修訂的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》相銜接。

　　重慶市消費者權(quán)益保護委員會秘書長徐京表示，新“三包”規(guī)定於今日起實施。消費者購買的鞋類産品發(fā)生相應品質(zhì)問題，均按照新規(guī)處理。

　　“産品的品質(zhì)、售後服務應與價格相匹配。”徐京稱，在舊“三包”規(guī)定中，所有天然皮革布料的鞋類商品“三包”有限期限均為90日。“本次新規(guī)作出調(diào)整，售價在1500元及以上鞋類商品，‘三包’有限期限將延長至120日?！毙炀┱h，非天然皮革布料的鞋類、童鞋類商品，“三包”有效期限不變。

　　除了“三包”期限，“三包”有效期限的計算方式也有調(diào)整。

　　徐京表示，過去“三包”有效期限從開發(fā)票之日算起。但新《消法》施行，改為從消費者收到之日起。在計算有效期限時，若鞋子經(jīng)過修理，可扣除修理花費的時間。若重新更換，則從更換商品之日起，重新計算。

　　“新‘三包’是一個最低標準，商家可與消費者另行承諾，但承諾的內(nèi)容須高於規(guī)定?！毙炀┍硎荆谔幚硗对V糾紛時，重慶市消委系統(tǒng)將按較高標準進行判定。

　　“經(jīng)營成本肯定會增加。”重慶科而士實業(yè)(集團)有限公司客服中心經(jīng)理湯永安坦言，新“三包”規(guī)定出臺，會對鞋類生廠商帶來一定壓力。湯永安稱，“三包”範圍、有效期限的調(diào)整，對企業(yè)的生産工藝、材料檢測等方面提出更高要求?！暗髽I(yè)在考慮經(jīng)濟效益時，也需考慮社會效益。既然新規(guī)出臺，我們就要努力適應，進一步提升産品品質(zhì)和售後服務?！?/p>