哈市消費(fèi)者王女士通過(guò)微信朋友圈代購(gòu)了一款LV名牌包,到手一看竟是“山寨貨”。省消協(xié)提醒消費(fèi)者,微信不是正規(guī)購(gòu)物平臺(tái),購(gòu)買要謹(jǐn)慎。
今年6月,王女士看到微信朋友圈中的海外代購(gòu)資訊稱,可以代購(gòu)名牌包等商品,價(jià)格也比實(shí)體店便宜。她看中了LV的一款包,代購(gòu)價(jià)為5000多元,就讓朋友代購(gòu)了一個(gè)。到貨後,她發(fā)現(xiàn)這款包的手感和皮質(zhì)與實(shí)體店看到的不一樣,懷疑是假貨。隨後,她到實(shí)體店了解到,這款包賣1萬(wàn)多元,手感、皮質(zhì)都比她代購(gòu)的好,店員也表示她買的是假貨。她與微信好友聯(lián)繫,對(duì)方卻稱,這是海外代購(gòu)不給退換貨。
省消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,微信代購(gòu)?fù)蛑芭笥?、熟人幫忙”的名義進(jìn)行賣貨,代購(gòu)人也沒(méi)有辦理工商登記,這種情況下,很難認(rèn)定代購(gòu)人是經(jīng)營(yíng)者,出現(xiàn)糾紛後多被視為普通民事糾紛以及個(gè)人私下交易,難以適用新消法的規(guī)定進(jìn)行調(diào)解。海外代購(gòu)多為境外採(cǎi)購(gòu),有部分代購(gòu)商提供的小票是“批量定制”的假票據(jù),無(wú)法證明商品的來(lái)源,一旦商品出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題很難得到保修服務(wù)。産生糾紛,也無(wú)法作為維權(quán)的憑據(jù)。
省消協(xié)提醒,一般正規(guī)大型代購(gòu)商家的商品都是通過(guò)正規(guī)渠道申報(bào)海關(guān),並交納相關(guān)稅費(fèi)而通關(guān)。商品價(jià)格一般高於國(guó)外當(dāng)季售價(jià)的5%,如果明顯低於當(dāng)季售價(jià),就要謹(jǐn)慎購(gòu)買。消費(fèi)者如果選擇微信或者私人代購(gòu),最好要求代購(gòu)者全額墊付費(fèi)用,見(jiàn)到貨物後再付款。並保留購(gòu)物憑證以及與商家的聊天記錄,一旦出現(xiàn)糾紛可作為維權(quán)憑證。(梁庚)
[責(zé)任編輯: 普燕]
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