上周，IBM發(fā)佈糟糕的業(yè)績(jī)報(bào)告後，公司CEO羅曼提(Virginia Rometty)罕見(jiàn)地向全公司發(fā)出訓(xùn)斥。她説，這家龐大的技術(shù)公司已經(jīng)變得太懶怠，對(duì)客戶(hù)的反應(yīng)太遲鈍。（資料圖）

　　中新網(wǎng)4月26日電 據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)中文網(wǎng)報(bào)道，上周，IBM發(fā)佈糟糕的業(yè)績(jī)報(bào)告後，公司CEO羅曼提(Virginia Rometty)罕見(jiàn)地向全公司發(fā)出訓(xùn)斥。她説，這家龐大的技術(shù)公司已經(jīng)變得太懶怠，對(duì)客戶(hù)的反應(yīng)太遲鈍。

　　羅曼提是在一個(gè)面向公司43.4萬(wàn)員工的內(nèi)部視頻中發(fā)表上述言論的。這段視頻的長(zhǎng)度為五分鐘。視頻中，羅曼提在業(yè)績(jī)報(bào)告後習(xí)慣性地説了一些鼓舞士氣的話(huà)，此外，她還不同尋常地發(fā)表了一些坦率的言論。她説，公司需要加速向新的計(jì)算模式轉(zhuǎn)型，以重振旗鼓。

　　《華爾街日?qǐng)?bào)》看到了IBM內(nèi)部網(wǎng)站上的這個(gè)視頻。羅曼提在視頻中説，在那些我們轉(zhuǎn)型速度不夠快的領(lǐng)域，我們的處境非常艱難。我們必須彌補(bǔ)不足並做出應(yīng)對(duì)，對(duì)各個(gè)層面來(lái)説都是如此。

　　一名知情人士表示，IBM重新調(diào)整了一個(gè)高層職位──公司電腦硬體業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人。此前，該部門(mén)第一季度的銷(xiāo)售額出現(xiàn)了大幅下降。這也是公司業(yè)績(jī)不佳所産生影響的又一個(gè)例子。前IBM系統(tǒng)和技術(shù)集團(tuán)負(fù)責(zé)人阿德金斯(Rodney C. Adkins)被任命為企業(yè)戰(zhàn)略高級(jí)副總裁。這些舉動(dòng)顯示出，羅曼提正在積極地採(cǎi)取行動(dòng)，結(jié)束該公司在她就任16個(gè)月以來(lái)參差不齊的表現(xiàn)。

　　IBM長(zhǎng)期以來(lái)一直科學(xué)地管理著多樣化的業(yè)務(wù)組合，並定期交出令華爾街投資者滿(mǎn)意的業(yè)績(jī)報(bào)告。但該公司最近卻頻頻受挫，與此同時(shí)，新的技術(shù)正在威脅著IBM一些利潤(rùn)豐厚的業(yè)務(wù)。

　　去年10月，IBM公佈的第三季度收入不及華爾街的預(yù)期，引發(fā)公司股價(jià)暴跌。上週四，IBM公佈季度利潤(rùn)下降了1%，收入下降了5%。次日，IBM的股價(jià)下跌了8%，為八年以來(lái)的最大跌幅，市值蒸發(fā)了190億美元。週三，IBM股價(jià)上漲了10美分，至191.71美元。IBM認(rèn)為，第一季度的糟糕業(yè)績(jī)是公司銷(xiāo)售人員造成的。IBM説，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)未能達(dá)成一系列有價(jià)值的軟體和硬體交易。

　　在位於紐約州阿蒙克市公司總部的辦公室中，羅曼提提到了其中一筆交易。那是一筆大規(guī)模的軟體行銷(xiāo)交易，據(jù)羅曼提説，對(duì)方是零售業(yè)的一個(gè)重要客戶(hù)。她説：由於我們太遲緩，以至於無(wú)法認(rèn)識(shí)到交易的價(jià)值，沒(méi)有著手展開(kāi)批準(zhǔn)和確認(rèn)流程。她説：結(jié)果呢？這筆交易就沒(méi)做成。羅曼提隨後宣佈了一條新的規(guī)定。她説如果客戶(hù)有要求或疑問(wèn)，IBM必須在24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)。她強(qiáng)調(diào)説，如果有什麼事拖累了你，大聲説出來(lái)，找管理人員，找領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，讓我們一起來(lái)解決它。(中新網(wǎng)IT頻道）

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