臺灣網(wǎng)11月20日消息　臺灣資策會産業(yè)推動與服務(wù)處主任賴玲如20日表示，電子商務(wù)産業(yè)發(fā)展迅速，目前已出現(xiàn)透過大數(shù)據(jù)洞悉消費者需求、網(wǎng)路商店大幅增加、網(wǎng)路商店個性化，以及跨通路整合行銷等4大營運與應(yīng)用趨勢，值得業(yè)者關(guān)注。

　　賴玲如20日上午出席“第13屆金網(wǎng)獎頒獎典禮活動暨電子商務(wù)聯(lián)合成果發(fā)表會”，並以“電商的創(chuàng)新與跨界”為題發(fā)表演説。

　　賴玲如指出，電商業(yè)者已開始採用大數(shù)據(jù)分析，洞悉消費者的各式購物需求；不少業(yè)者也嘗試開發(fā)網(wǎng)路購物應(yīng)用軟體，創(chuàng)造更多商機，預(yù)估網(wǎng)路商店會大幅增加。

　　賴玲如分析，在“以客戶為導(dǎo)向”的觀念帶動下，個性化網(wǎng)路商店將不斷出現(xiàn)；由於消費者接觸網(wǎng)路購物的管道日益多元，電商業(yè)者勢必要進(jìn)行跨通路整合行銷，才能滿足消費者需求。

　　全球電子商務(wù)産業(yè)持續(xù)成長，賴玲如説，2012年臺灣網(wǎng)路購物産值為6605億元新臺幣，2013年上看7600億新臺幣；熱銷網(wǎng)購商品，以女性配件和服飾為主。

　　賴玲如認(rèn)為，“政府的措施，會影響電商業(yè)者的一舉一動，”而2013年的重點政策議題，包括第三方支付、兩岸電商，以及法規(guī)鬆綁。（臺灣網(wǎng)楊麗）