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微信商業(yè)化:小步快跑向“錢”進(jìn)

2014-06-05 10:02 來源:南方日報 字號:       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

  數(shù)億的用戶讓微信如今大紅大紫,更因被稱為“移動網(wǎng)際網(wǎng)路第一張船票”而成為移動端最受關(guān)注的應(yīng)用。在微信4.0版本之後,微信的商業(yè)化可能性就已經(jīng)進(jìn)入了公眾視野,圍繞微信商業(yè)化的想像層出不窮,而直到5.0版本正式發(fā)佈,微信在産品形態(tài)上又産生了重大變革,其商業(yè)化進(jìn)程正式邁開步伐。如今,隨著微信5.3發(fā)佈,而京東正式進(jìn)駐微信和微信小店的上線,微信商業(yè)化的進(jìn)程也正式開始進(jìn)入了小步快跑階段。

  在移動網(wǎng)際網(wǎng)路時代,商業(yè)化成為難解話題,移動應(yīng)用的健康發(fā)展和用戶體驗之間的平衡成為了所有網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)和用戶之間需要調(diào)和的矛盾,而微信也同樣面臨著這樣的難題。

  京東入駐+微信小店“殺到”

  微信的成功除了讓騰訊找到了新的增長點以外,更重要的則是在對外進(jìn)行投資並購的時候有了更重要的籌碼。資料顯示,騰訊在入股京東時給予的承諾,在最新版本的微信上已經(jīng)得到兌現(xiàn)。資料顯示,從5月27日開始,北京和上海的部分用戶在更新微信之後會在“發(fā)現(xiàn)”界面中看到除了原本的“朋友圈”、“掃一掃”、“遊戲”等選項外,還多出來一個“購物”,而該選項正是早前騰訊對京東所承諾的微信一級入口。不僅如此,在京東入駐後,業(yè)界則傳來另一家騰訊投資的線上旅遊網(wǎng)站同程網(wǎng)除了獲得“微信機票”的入口外,還將獲得“微信旅遊”的入口,進(jìn)一步完善微信“連接”一切的功能。據(jù)悉,早在數(shù)月前同程旅遊客戶端剛剛接入微信支付時,同程網(wǎng)CEO吳志祥就表達(dá)了要深化與微信合作的決心,隨後的“1元門票”和此次的微信機票的出現(xiàn)也就在情理之中。

  如果説增加京東和同程網(wǎng)作為“購物”和“旅遊”的入口是微信商業(yè)化對“B”端的一種完善外,那緊隨“購物”入口上線的“微信小店”無疑則是微信在“C”端的一次嘗試。據(jù)騰訊方面介紹,5月29日上線的“微信小店”是騰訊微信公眾平臺的一項服務(wù),凡是開通了微信支付功能的認(rèn)證服務(wù)號皆可在公眾平臺自助申請“微信小店”功能,從而實現(xiàn)批量添加商品快速開店?!拔⑿判〉辍暗纳暇€,意味著在微信公眾平臺上真正實現(xiàn)了技術(shù)“零門檻”的電商接入模式。據(jù)了解,“微信小店”是基於微信公眾平臺打造的原生電商模式,推出後將極大地豐富微信以及微信支付的應(yīng)用場景,提升用戶體驗。對商家來説,“微信小店”可以實現(xiàn)更有效的觸達(dá)用戶,真正技術(shù)“零門檻”搭建屬於自己的電商平臺;用戶則可在微信上體驗到更順暢和豐富的購物體驗。

  從“B”端的京東“購物”入口到“C”端的“微信小店”上線,在短短的數(shù)天內(nèi)微信就完成了商業(yè)化中最重要的電商模式增加,可見微信商業(yè)化的步伐正在有條不紊的小步快跑著。

  “正規(guī)軍”取代非法“微商”

  在不少消費者看來,微信官方的網(wǎng)購渠道的迅速豐富似乎是微信商業(yè)化步伐正在加快,但是在不少業(yè)內(nèi)人士看來,這似乎又是微信的無奈之舉?!霸絹碓蕉嗟姆欠ā⑸獭某霈F(xiàn),正危害著微信生態(tài)的健康,騰訊的及時出手也是一種主動防禦的舉措?!?/p>

  南方日報記者了解,如今利用微信朋友圈出售假貨成為不少微商的“時尚”。利用微信進(jìn)行行銷的售假行為在缺乏必要的監(jiān)管下也有越演越烈的跡象,使得朋友圈裏看似安全的熟人生意其實也暗藏不少風(fēng)險。在不少電商業(yè)內(nèi)人士看來,由於微信朋友群並沒有一套完善的售後評價系統(tǒng),除了賣家主動發(fā)佈的商品簡介之外,買家無法獲得商品銷售數(shù)量、用戶評價等重要資訊的支撐,購買相對較為盲目。此外,在朋友圈購物的付款方式也與傳統(tǒng)網(wǎng)購模式不同,不用第三方支付,不用網(wǎng)銀,而是採用線下交易,整個交易過程沒有憑證,商品沒有保修證、沒有發(fā)票。微信買賣也沒有第三方擔(dān)保,只能依靠朋友之間的信任,這就難免有濫竽充數(shù)的産品進(jìn)入微信平臺。更為嚴(yán)重的是,大量售假的微信行銷賬號利用微信進(jìn)行行銷傳播,也極大地影響了用戶的使用體驗。

  針對非法售假行為,國家和微信團(tuán)隊也已雙管齊下進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊。據(jù)了解,2013年下半年,微信已經(jīng)封殺了部分微商,並設(shè)置了微信朋友5000人的上限。根據(jù)微信對個人微信號的監(jiān)管細(xì)則,個人微信號主要依據(jù)用戶舉報機制管理朋友圈及LBS的違法違規(guī)行為,經(jīng)過核實後,會對違規(guī)個人微信號實施封禁部分功能(如禁止使用附近的人)、凍結(jié)、永久封停等不同等級的處罰。而國家網(wǎng)際網(wǎng)路信息辦公室聯(lián)合工信部、公安部等部門近日還召開專門工作會議,從5月27日起全國範(fàn)圍內(nèi)開展為期一個月專項治理行動,集中整治微信等公眾賬號違法違規(guī)行為。

  “與京東的合作以及微信小店的上線,正是微信對自身‘小而美’的電商生意進(jìn)行的梳理,通過建立一套正規(guī)的商業(yè)體系從而肅清朋友圈的非法行銷行為?!本W(wǎng)際網(wǎng)路分析師梁明亮在接受南方日報記者採訪時認(rèn)為,微信的本質(zhì)是溝通和社交平臺,打壓朋友圈惡意行銷和假貨其實是為了打壓變相的傳銷行為,因為朋友圈販賣的不僅是商品,更多的是信任?!芭c電商合作這一舉動可謂兩全其美,一方面保障了微信用戶的社交體驗,不受廣告的騷擾;另一方面也奠定了微信的O2O閉環(huán)基礎(chǔ)?!?/p>

  移動電商“錢”景可期

  易觀數(shù)據(jù)顯示,2013年中國的移動購物交易規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1575.8億元,較2012年同比增長162.5% 而2014年第一季度中國手機購物市場交易規(guī)模已經(jīng)達(dá)到780.2億元,已經(jīng)是2013年全年的49.5%。易觀方面更預(yù)測,2014年中國手機購物市場交易規(guī)模達(dá)3029.17億元,環(huán)比增長率為92.35%。偌大的市場,任何一個網(wǎng)際網(wǎng)路巨頭都不會輕易放過。

  雖然如今移動電商還處於起步階段,但是隨著手機、平板電腦等移動設(shè)備席捲全球,移動電商的競爭也更為激烈。微信通過推出微信支付打造了移動電商的支付平臺作為基礎(chǔ),如今正在全面地開拓著移動電商的疆土?!霸诰〇|入駐和‘微信小店’推出後,微信將更加直面與阿里巴巴的競爭?!绷好髁帘硎荆谖⑿胖Ц兜闹г?,“京東”+“微信小店”基本類似于支付寶支援下的“天貓”+“淘寶”,之前騰訊、阿裏的新年紅包大戰(zhàn)、打車軟體補貼大戰(zhàn),都是在構(gòu)建移動支付使用場景,爭搶移動支付用戶,培養(yǎng)用戶移動支付習(xí)慣?!暗菬o論是微信支付還是支付寶雙方的競爭,最終的結(jié)果將會讓移動電商更加迅速地普及到廣大用戶當(dāng)中?!?/p>

  網(wǎng)際網(wǎng)路分析人士王利陽指出,騰訊已將其B2C電商業(yè)務(wù)幾乎全盤轉(zhuǎn)給了京東,而推出的“微信小店”更多是為讓用戶養(yǎng)成使用微信支付的習(xí)慣。作為微信商業(yè)化閉環(huán)中一項重要的能力,微信支付全面開放後,一方面代表騰訊將成為又一大電商平臺,與阿裏旗下淘寶天貓展開全面競爭;另一方面也意味著騰訊與阿裏在移動支付領(lǐng)域的競爭進(jìn)入了正面戰(zhàn)。“移動支付背後是更大的金融市場,這才是騰訊真正看重的?!保ㄓ浾?葉丹 實習(xí)生 許佳豪)

[責(zé)任編輯: 林天泉]

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