儘管iPhone6首日預(yù)訂開(kāi)門(mén)紅,刷新歷史紀(jì)錄,但蘋(píng)果公司仍有“不順心”的事——iPhone6無(wú)法在中國(guó)大陸市場(chǎng)“按時(shí)”發(fā)售。
這一次,讓蘋(píng)果感到尷尬的是,擅長(zhǎng)饑餓行銷(xiāo)的蘋(píng)果,這一次在中國(guó)“被饑餓”行銷(xiāo)。更尷尬的是,這次中國(guó)的果粉要“饑餓”多久,很可能已經(jīng)不是蘋(píng)果説了算。
在萬(wàn)眾矚目的iPhone6發(fā)佈會(huì)前,蘋(píng)果曾知會(huì)中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行新品首發(fā)廣告宣傳,然而中國(guó)大陸市場(chǎng)卻不在iPhone6的前兩批上市名單中。有消息稱(chēng),iPhone6可能年內(nèi)都無(wú)望在中國(guó)上市。
一貫要掌控一切的蘋(píng)果公司,這次在中國(guó)市場(chǎng)失控了。
失控 事件脫離蘋(píng)果掌控
“自黑”不是蘋(píng)果的風(fēng)格,這次iPhone6的“無(wú)法入華”,顯然是蘋(píng)果意料之外的。
蘋(píng)果身上有很多標(biāo)簽?!皠?chuàng)新”、“傲慢”等等,但所有和蘋(píng)果公司在商業(yè)領(lǐng)域有交集的人都會(huì)告訴你的是,蘋(píng)果習(xí)慣“掌控一切”。
比如産品的價(jià)格。其他手機(jī)公司,哪怕是目前市場(chǎng)份額第一的三星,對(duì)手機(jī)出貨量最大的運(yùn)營(yíng)商或大銷(xiāo)售代理,都要給三分顏面,在價(jià)格上會(huì)協(xié)商讓步,但蘋(píng)果不會(huì)。運(yùn)營(yíng)商人士和手機(jī)渠道人士都曾對(duì)新京報(bào)記者表示,蘋(píng)果會(huì)“知會(huì)”他們合作價(jià)格,這個(gè)價(jià)格沒(méi)有任何迴旋餘地。
從2009年iPhone3G正式進(jìn)入中國(guó)算起,iPhone入華已有5年。在這5年裏,蘋(píng)果維護(hù)著“傲慢但可掌控一切”的形象。這樣的品牌文化是會(huì)融入消費(fèi)者的産品感知,刺激需求,最後通過(guò)價(jià)格體現(xiàn)出來(lái)。配上蘋(píng)果慣用的“饑餓行銷(xiāo)法”,蘋(píng)果在2013年前幾乎成為“魔教”,每次新品發(fā)佈都會(huì)出現(xiàn)果粉徹夜排隊(duì)。
即使在一些蘋(píng)果無(wú)法單方掌控的事情上,蘋(píng)果也力求塑造一種“運(yùn)籌帷幄”的感覺(jué)。比如直到2013年底,中移動(dòng)才終於宣佈和蘋(píng)果達(dá)成合作,引入iPhone5S。在此之前,通過(guò)各種渠道傳遞出來(lái)的信號(hào)是,因?yàn)樘O(píng)果的態(tài)度強(qiáng)硬,雙方始終沒(méi)有達(dá)成協(xié)定。
蘋(píng)果也通過(guò)其他的方式強(qiáng)化這種印象,比如遲遲未將中國(guó)市場(chǎng)列入首發(fā)市場(chǎng)。而事實(shí)是,早在2011年,中國(guó)就已成為蘋(píng)果的第二大市場(chǎng)。
這一切都得益於蘋(píng)果強(qiáng)大的公關(guān)團(tuán)隊(duì)。
本月初,美國(guó)科技部落格刊發(fā)的一篇文章《蘋(píng)果神秘公關(guān)大起底》透露,蘋(píng)果的公關(guān)實(shí)力在全球幾乎無(wú)人能及,它比任何一家科技公司都更加擅長(zhǎng)引導(dǎo)輿論。公關(guān)團(tuán)隊(duì)一般在發(fā)佈會(huì)兩周前開(kāi)始組織演練,確保每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì),無(wú)任何偏差。“蘋(píng)果高管無(wú)需擔(dān)心任何的臨場(chǎng)變化,一切都在掌控之中?!蔽恼路Q(chēng)。
“自黑”不是蘋(píng)果的風(fēng)格,這次iPhone6的“無(wú)法入華”,顯然是蘋(píng)果意料之外的,甚至可以算得上是蘋(píng)果公關(guān)團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)重事故。
發(fā)佈會(huì)前,根據(jù)蘋(píng)果公司的“知會(huì)”,三大運(yùn)營(yíng)商啟動(dòng)預(yù)熱程式,包括進(jìn)行廣告宣傳、啟動(dòng)産品預(yù)訂。中國(guó)聯(lián)通為佔(zhàn)先機(jī),甚至對(duì)外表示,聯(lián)通版iPhone6將在9月10日淩晨發(fā)佈後同步發(fā)佈,並在9月19日24時(shí)開(kāi)始率先發(fā)貨。
運(yùn)營(yíng)商人士表示,公司已經(jīng)為銷(xiāo)售iPhone6做好了一切準(zhǔn)備,只等發(fā)佈會(huì)一結(jié)束,就立即啟動(dòng)。然後,到發(fā)佈會(huì)即將結(jié)束時(shí),三大運(yùn)營(yíng)商卻發(fā)現(xiàn),中國(guó)大陸不在首批發(fā)售的名單之中,甚至在第二批名單中也沒(méi)有。
有網(wǎng)友在網(wǎng)路上戲謔稱(chēng),腎都準(zhǔn)備好了你給我説這個(gè)?
原因 4G網(wǎng)路制式惹禍?
iPhone首次入華時(shí),其WIFI功能就被遮罩,iPhone5S/5C的FDD功能也曾被鎖死。
iPhone6的“失約”,讓意向購(gòu)買(mǎi)者無(wú)所適從——“你到底什麼時(shí)候來(lái)?我是等你正式入華買(mǎi)個(gè)合約機(jī),還是託人從國(guó)外捎一個(gè),或者我乾脆買(mǎi)個(gè)別的牌子?”
用戶(hù)迫切地想要知道iPhone6“失約”的原因,以及“新約會(huì)”的時(shí)間。對(duì)此,蘋(píng)果繼續(xù)保持了“不解釋”的風(fēng)格,“拒絕一切評(píng)論”。
沒(méi)有官方解釋?zhuān)〉老@得了巨大的發(fā)揮空間。
有消息稱(chēng),運(yùn)營(yíng)商“提前泄密産品資訊”引發(fā)蘋(píng)果不快,所以蘋(píng)果“封殺”了中國(guó)市場(chǎng)。這種説法顯然不靠譜,沒(méi)有哪家公司會(huì)為了這點(diǎn)事放棄每年銷(xiāo)售過(guò)百億美元的大市場(chǎng)。更何況來(lái)自運(yùn)營(yíng)商的消息顯示,此前的“泄密”是“奉旨辦事”。
有消息稱(chēng),蘋(píng)果最新的iOS8系統(tǒng)沒(méi)有把伺服器放在中國(guó),因此被拒之門(mén)外。這種説法顯然也不靠譜,中國(guó)用戶(hù)手中的iPhone5系列也可以升級(jí)到iOS8,可見(jiàn)這不是關(guān)鍵問(wèn)題。
還有消息稱(chēng),iPhone6沒(méi)有拿到入網(wǎng)許可證。這點(diǎn)是事實(shí),工信部的網(wǎng)站上目前仍未出現(xiàn)iPhone6拿到入網(wǎng)許可證的資訊。
據(jù)悉,根據(jù)工信部每月兩次發(fā)放許可證的管理,“錯(cuò)失”了月初獲得許可證的良機(jī),至少也要等到月底才能獲頒許可證。已在中國(guó)發(fā)佈了數(shù)代産品的蘋(píng)果對(duì)於入網(wǎng)的規(guī)則和流程非常清楚,不太可能在時(shí)間和內(nèi)容上出現(xiàn)問(wèn)題。
問(wèn)題很可能是蘋(píng)果做出了錯(cuò)誤的預(yù)估。蘋(píng)果為保密,在發(fā)佈會(huì)前夕才向工信部申請(qǐng)各類(lèi)許可,結(jié)果出乎蘋(píng)果意料,iPhone6沒(méi)有順利通過(guò)申請(qǐng)。
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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