高傭金利誘銀行和保險(xiǎn)仲介“抱團(tuán)”
泛鑫事件一石激起千層浪,個(gè)別銀行也被牽扯進(jìn)來。儘管昨日興業(yè)銀行否認(rèn)跟泛鑫開展過業(yè)務(wù)合作,但是記者從廣東保險(xiǎn)市場上了解到,有保險(xiǎn)仲介機(jī)構(gòu)熱衷於依附銀行賣産品,保險(xiǎn)仲介與銀行合作關(guān)係的利益鏈浮出水面。
“保險(xiǎn)公司支付手續(xù)費(fèi)給仲介機(jī)構(gòu),仲介再按協(xié)議跟銀行分賬,銀行從中獲得的手續(xù)費(fèi)絕不低於普通銀保渠道的手續(xù)費(fèi),個(gè)別理財(cái)經(jīng)理私賣甚至還能得到15%的收益。”業(yè)內(nèi)人士表示,“保險(xiǎn)代理公司與銀行合作的這種模式曾被認(rèn)為是一種創(chuàng)新模式,但目前願意跟代理仲介合作的多為地方性城商行,一來大行對直接跟保險(xiǎn)仲介簽協(xié)議的意願不高,二來保險(xiǎn)公司偏愛跟大行合作,會主動尋求大行進(jìn)行産品銷售,完全不需要通過仲介,所以這種模式長期來看不靠譜?!?/p>
銀行仲介“抱團(tuán)”
“仲介機(jī)構(gòu)選擇跟銀行合作的模式屬於一個(gè)二次代理,相關(guān)法規(guī)也沒有明文禁止,在仲介行業(yè)也有不少公司都是這麼做的,仲介機(jī)構(gòu)在其中扮演了一個(gè)"承保分包"的角色?!蹦硥垭U(xiǎn)公司高管表示,“上述代理公司的做法就是學(xué)習(xí)之前銀保渠道的老路子,派代理公司的行銷員去銀行駐點(diǎn)做銷售,但代理公司去銀行就不叫駐點(diǎn)了,叫"巡點(diǎn)",根據(jù)監(jiān)管層的規(guī)定,保險(xiǎn)公司是不允許代理人去銀行駐點(diǎn)銷售産品的,但是對於代理公司的行銷員卻沒有明令禁止。”
合作模式不靠譜
險(xiǎn)企偏愛大銀行,對銀行自身而言銷售保險(xiǎn)産品也更願意直接和保險(xiǎn)公司合作?!耙粊硎枪?jié)約仲介渠道費(fèi)用,議價(jià)能力更高。二是現(xiàn)在保險(xiǎn)仲介不成熟,監(jiān)管不到位,風(fēng)險(xiǎn)太大。第三是直接合作能帶來其他收益,比如更系統(tǒng)的培訓(xùn),更優(yōu)質(zhì)的售後服務(wù)和更快速的爭議解決?!鄙虡I(yè)銀行相關(guān)人士王先生(化名)表示,特別是銀保市場近年來比較亂,根源就是銷售與服務(wù)的分開以及雙方就權(quán)責(zé)、利益的博弈。“如果中間再插一個(gè)仲介,就更亂了,因此一般銀行和仲介合作的還是少數(shù)?!?/p>
“從長遠(yuǎn)來看,這個(gè)模式不太靠得住,銀行最終需要從仲介那裏分成,沒有議價(jià)權(quán)而願意跟仲介合作的反而是一些之前有業(yè)務(wù)合作關(guān)係的小銀行?!睒I(yè)內(nèi)人士表示。
收益調(diào)查
高額傭金吸引銀行員工私售
伴隨著有銀行捲入泛鑫事件,銀行方面表示沒有和該保險(xiǎn)仲介合作,稱相關(guān)業(yè)務(wù)是屬於員工私下銷售。記者了解到,事實(shí)上,員工私下銷售相關(guān)産品,也是出於較高的傭金考慮,一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,銀行員工私下跟保險(xiǎn)仲介簽售保險(xiǎn),最高可以獲得十幾個(gè)點(diǎn)的傭金收入,“沒有這麼高的回報(bào),銀行員工怎麼會冒這個(gè)險(xiǎn)?!痹摌I(yè)內(nèi)人士表示。
事實(shí)上,記者調(diào)查得知,一般來説銀行或個(gè)人售賣理財(cái)産品等,一般傭金收入最多是百分之幾,但售賣一些保險(xiǎn)産品的收益可以達(dá)到15%,是其他收入的好幾倍甚至十幾倍。
記者了解到,事實(shí)上,除了保險(xiǎn)仲介在其中收取高額的傭金,在正常的合作中,銀行兜售保險(xiǎn)産品也會獲得較高的收益?!坝伸侗kU(xiǎn)是短期産品,因此收益高見效快,而且現(xiàn)在銀監(jiān)規(guī)定銀行網(wǎng)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)銷售的保險(xiǎn)産品不能超過3種,而保險(xiǎn)公司有的會實(shí)行雙重補(bǔ)貼,也就是説,私下再對銷售的人給予各種形式的獎勵(lì)。”該業(yè)內(nèi)人士表示。
事實(shí)上,“銀行與仲介合作的話,銀行方面,第一年的保費(fèi)最少拿30%,第二年後會依次減少,且如果是正常的合作,銀行方面會拿大頭?!苯鹑跇I(yè)內(nèi)人士張先生告訴記者。
業(yè)內(nèi)擔(dān)憂
或存在銷售誤導(dǎo)
“仲介代理的産品在銀行被賣出去,一旦發(fā)生銷售誤導(dǎo)的行為,究竟是仲介的責(zé)任,還是銀行的責(zé)任或者保險(xiǎn)公司的責(zé)任呢?”昨日,有險(xiǎn)企高管向記者提出質(zhì)疑。
“而且一般行銷員都是以銀行員工的身份向消費(fèi)者介紹,並不會主動表明自己是某某仲介的身份,所以消費(fèi)者在投保的時(shí)候甚至完全沒有意識到有保險(xiǎn)仲介參與到其整個(gè)投保過程當(dāng)中?!睒I(yè)內(nèi)人士表示,銀行和險(xiǎn)企都是拿自己的聲譽(yù)在做這個(gè)業(yè)務(wù),所以需要進(jìn)行仲介機(jī)構(gòu)資格的審核,服務(wù)模式探討,風(fēng)控把握,而作為保險(xiǎn)公司要做好核實(shí)、追蹤以及售後等工作。
專業(yè)人士告訴記者,通過仲介銷售出去的保險(xiǎn)産品被稱作經(jīng)代渠道産品,“跟普通銀保産品不同,經(jīng)代産品會在投保單首頁上標(biāo)注"經(jīng)代渠道專用"的字樣,客戶在填寫保單資訊的資訊欄上方會印相關(guān)有經(jīng)代公司名單、代碼,消費(fèi)者可以在填寫保單或者拿到投保確認(rèn)書的時(shí)候予以辨識。”
[責(zé)任編輯: 王君飛]
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