消委會(huì)提醒：貴重物品托運(yùn)應(yīng)全額投保

　　本報(bào)訊 （記者吳城華）近日，厚街的蘇先生通過(guò)物流公司托運(yùn)了一件價(jià)值1萬(wàn)多元的實(shí)木衣櫃，可是，托運(yùn)途中衣櫃卻意外損壞。更令蘇先生鬱悶的是，他向物流公司索賠時(shí)被告知，衣櫃保價(jià)3000元，所以只能賠700元，而且還要自付郵費(fèi)。

　　對(duì)此，東莞市消費(fèi)者委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)鄧國(guó)平表示，消費(fèi)者在郵寄貴重物品時(shí)最好全額投保，不然很難得到應(yīng)有的賠償。此外，他還表示，如果物品丟失或者損毀，物流公司都要賠付一定損失，且不能低於國(guó)家規(guī)定的3倍郵費(fèi)。

　　投訴：

　　萬(wàn)元物品為何只賠700元？

　　蘇先生6月初從東莞通過(guò)德邦物流郵寄一件價(jià)值10114元的實(shí)木衣櫃到南京。當(dāng)時(shí)花了495元的郵寄費(fèi)，還買(mǎi)了一個(gè)12元保3000元的保險(xiǎn)，一共507元。

　　然而，3天之後，南京的收件人告訴他衣櫃嚴(yán)重破損，隨後，衣櫃被退回到東莞厚街。“前天，德邦物流的工作人員叫我去看，眼前的一幕讓我很驚訝?！碧K先生説，衣櫃表面的油漆和木皮全部劃破，多塊木板的邊角都被損壞，修復(fù)很困難。

　　蘇先生説，更加令他意外的是，物流公司表示只願(yuàn)意賠付700元?！捌茡p的責(zé)任屬於物流公司，要全額賠款?！碧K先生説。

　　物流公司：

　　因?yàn)楸r(jià)只有3000元

　　厚街鎮(zhèn)沙田德邦物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由於蘇先生只花了12元投保了3000元，所以理賠的時(shí)候只能按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)賠償?！拔覀円话闶歉鶕?jù)保價(jià)、實(shí)際價(jià)值和索賠價(jià)值等方面進(jìn)行折算的?！痹撠?fù)責(zé)人稱(chēng)，這樣算下來(lái)的賠償金額就是700元。

　　消委會(huì)：

　　至少要賠3倍郵費(fèi)

　　昨日，東莞市消費(fèi)者委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)鄧國(guó)平表示，“消費(fèi)者應(yīng)該如實(shí)地保價(jià)，否則很難獲得應(yīng)有的賠償?！编噰?guó)平稱(chēng)，但不管怎樣，物流公司的賠償標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不能低於國(guó)家的賠償標(biāo)準(zhǔn)，如果低於國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)一般也是無(wú)效的?！叭绻锲窡o(wú)法使用，按3倍郵費(fèi)算的話(huà)，物流公司也應(yīng)該賠1500元左右?！编噰?guó)平説，此外，如果不能賠付郵費(fèi)的3倍，物流公司也可承擔(dān)傢具的維修費(fèi)用。

　　（報(bào)料人：奉先生 獎(jiǎng)金50元）