熱點(diǎn)快評(píng)
□王則楚
報(bào)載,“××神器”病毒近日通過(guò)手機(jī)短信在全國(guó)範(fàn)圍內(nèi)快速傳播。用戶點(diǎn)擊病毒短信網(wǎng)址連結(jié)後,病毒程式即可獲取手機(jī)資訊,並自動(dòng)通過(guò)機(jī)主通訊錄群發(fā)含有惡意網(wǎng)址的病毒短信,造成機(jī)主隱私?jīng)逗褪謾C(jī)資費(fèi)消耗。目前製作傳播該病毒的犯罪嫌疑人李某已被警方抓獲。
超級(jí)病毒在全國(guó)範(fàn)圍內(nèi)爆發(fā),涉及三大運(yùn)營(yíng)商的安卓手機(jī)用戶。用戶無(wú)意下載此類軟體後,手機(jī)群發(fā)短信會(huì)花費(fèi)不必要的短信費(fèi),蒙受一定損失。以通訊錄中存有300余名聯(lián)繫人的機(jī)主為例,“中招”後將群發(fā)300余條短信,損失至少在30元以上。雖然30余元的費(fèi)用不算多,但如此多的用戶被惡意軟體“套牢”群發(fā)短信,用戶總體的損失將會(huì)非常大。用戶的這個(gè)損失哪去了?到我們的三大運(yùn)營(yíng)商的口袋裏了!
就像食品業(yè)把過(guò)期的肉經(jīng)加工配送到食品店一樣,其獲得的利潤(rùn)就落到了食品商那裏。因此,把有病毒的短信未經(jīng)機(jī)主同意而群發(fā)傳染到全國(guó)範(fàn)圍,運(yùn)營(yíng)商實(shí)際就成了販賣有害食品的食品商。
對(duì)於食品安全事故社會(huì)的譴責(zé)是強(qiáng)烈的,“福喜事件”的6名高管已被刑拘,但對(duì)於資訊運(yùn)營(yíng)商,我們即便損失了,也是“啞巴吃黃連”。三大運(yùn)營(yíng)商的客服都表示,對(duì)已損失的話費(fèi),無(wú)法直接返還。真是豈有此理!
供應(yīng)食品,就要保證食品安全;供應(yīng)水電氣也須符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。難道供應(yīng)資訊運(yùn)營(yíng),就可以躲避保證資訊安全的責(zé)任嗎?
三大運(yùn)營(yíng)商在運(yùn)營(yíng)並收取客戶資費(fèi)時(shí),應(yīng)該不斷檢查網(wǎng)路運(yùn)作的異常,及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)路的病毒,阻止和殺滅網(wǎng)路病毒,並對(duì)異常的資費(fèi)收益進(jìn)行甄別,主動(dòng)退回給客戶。這是一個(gè)有信譽(yù)、有責(zé)任的運(yùn)營(yíng)商起碼的態(tài)度。
政府監(jiān)管部門應(yīng)該對(duì)運(yùn)營(yíng)商提出這樣明確的運(yùn)營(yíng)要求,司法機(jī)關(guān)也應(yīng)該主動(dòng)接受客戶的訴訟,自覺(jué)維護(hù)客戶的權(quán)益,在一個(gè)具體客戶的訴訟獲勝之後,應(yīng)該給運(yùn)營(yíng)商連帶的懲罰,才能促進(jìn)他們維護(hù)通信安全和客戶資訊安全。
近日,美國(guó)法院在一宗官司中判了煙草公司幾百億美元的懲罰性賠款,這是對(duì)“吸煙有害健康”的一個(gè)鮮明支援。對(duì)手機(jī)通訊的病毒傳染連帶責(zé)任人——電訊運(yùn)營(yíng)商是否也應(yīng)給予高額懲罰呢?
病毒傳播,得利的是運(yùn)營(yíng)商,對(duì)犯罪嫌疑人製作傳播病毒,運(yùn)營(yíng)商是脫不了干系的!沒(méi)有一個(gè)退回用戶損失的態(tài)度,把不當(dāng)?shù)美奥浯鼮榘病憋@然有失公平。希望三大運(yùn)營(yíng)商認(rèn)真對(duì)待此事。
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[責(zé)任編輯: 王偉]
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