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移動(dòng)旅遊需緊跟80後90後消費(fèi)習(xí)慣

2014年07月15日 15:03:43  來(lái)源:中國(guó)青年報(bào)
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  陳浩攝(資料圖片)

  一份針對(duì)中國(guó)一至三線城市,15~69歲消費(fèi)者展開的調(diào)查結(jié)果顯示,中國(guó)智慧手機(jī)市場(chǎng)主要由年輕用戶群體帶動(dòng)。這份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在15~24歲的年輕人當(dāng)中,49%擁有智慧手機(jī);在25~34歲的人群中,這一比例也高達(dá)44%。這樣一個(gè)趨勢(shì)除了帶動(dòng)遊戲、娛樂等手機(jī)應(yīng)用的蓬勃發(fā)展,也有線上旅遊業(yè)這種消費(fèi)類應(yīng)用。

  “很多80後、90後,基本上已經(jīng)是成熟的網(wǎng)民,有在網(wǎng)際網(wǎng)路上消費(fèi)、購(gòu)物的習(xí)慣。而且,這已經(jīng)不僅僅是一種趨勢(shì),而是現(xiàn)實(shí)?!眲怕镁W(wǎng)總經(jīng)理魏長(zhǎng)仁認(rèn)為,在這樣一個(gè)大背景下,線上旅遊網(wǎng)站開始關(guān)注年輕人群,其實(shí)是適應(yīng)網(wǎng)際網(wǎng)路高速發(fā)展趨勢(shì)和線上旅遊市場(chǎng)的一個(gè)明智之舉。

  事實(shí)上,線上旅遊與移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路是分不開的。作為與移動(dòng)應(yīng)用緊密結(jié)合的旅遊行業(yè),移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路為其帶來(lái)了巨大的商業(yè)效應(yīng),智慧手機(jī)是一個(gè)重要的預(yù)訂渠道。具體來(lái)看,智慧手機(jī)有便攜性以及能提供地理定位的特點(diǎn),在旅遊資訊查詢和旅遊産品預(yù)訂方面,對(duì)用戶來(lái)説更加靈活。而線上旅遊企業(yè)可以通過(guò)推出手機(jī)客戶端軟體搶灘移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng),作為既有業(yè)務(wù)的延伸,線上旅遊企業(yè)向用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)票、酒店、旅遊産品搜索、預(yù)訂等服務(wù)。

  高端智慧手機(jī)用戶的快速增長(zhǎng),使移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路炙手可熱,帶動(dòng)了移動(dòng)應(yīng)用的快速及多樣化發(fā)展。據(jù)艾瑞網(wǎng)數(shù)據(jù)分析,移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)將在未來(lái)幾年中快速發(fā)展,到2015年,應(yīng)用下載營(yíng)收將超過(guò)290億美元。同時(shí),2015年智慧手機(jī)出貨量預(yù)計(jì)將佔(zhàn)手機(jī)出貨總量的45%,高於目前的23%。

  目前,線上旅遊服務(wù)日趨移動(dòng)化,據(jù)業(yè)內(nèi)相關(guān)人士稱:“如今旅遊相關(guān)應(yīng)用的受眾就達(dá)數(shù)百萬(wàn),通過(guò)移動(dòng)設(shè)備預(yù)訂服務(wù)的用戶比例已經(jīng)達(dá)到了很高的水準(zhǔn)。並且,給旅遊應(yīng)用帶來(lái)商機(jī)的不僅僅局限于預(yù)訂服務(wù),例如廣告收入也會(huì)流向旅遊應(yīng)用”。

  工信部運(yùn)作監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)局發(fā)佈的一項(xiàng)最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,截至2013年4月,我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路用戶總數(shù)達(dá)到8.08億,同比增長(zhǎng)19.7%;手機(jī)上網(wǎng)用戶達(dá)7.78億戶,同比增長(zhǎng)18%,在移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路用戶中的滲透率高達(dá)96.3%。另一項(xiàng)調(diào)查也顯示,中國(guó)人每天平均要花158分鐘的時(shí)間用手機(jī)上網(wǎng),這一數(shù)據(jù)在全球範(fàn)圍的平均值是117分鐘,作為手機(jī)上網(wǎng)的最主要群體,25~35歲的人群每天手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)間更多。

  這一切意味著,移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路是未來(lái)線上旅遊競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。國(guó)內(nèi)線上旅遊巨頭攜程旅行網(wǎng)自創(chuàng)始人梁建章重新出任CEO後,加快無(wú)線業(yè)務(wù)上的佈局,梁建章曾表示,今後,攜程所有資源向無(wú)線端傾斜,推出手機(jī)專享的價(jià)格和優(yōu)惠政策,並不惜開打價(jià)格戰(zhàn)。

  巨頭卡位佔(zhàn)坑

  近日,攜程投資手機(jī)客戶端“航班管家”的傳言終於被官方證實(shí)。根據(jù)雙方達(dá)成的合作協(xié)議,航班管家分拆旗下專注于經(jīng)濟(jì)連鎖酒店搜索預(yù)訂應(yīng)用的産品快捷酒店管家,接受攜程旅行網(wǎng)戰(zhàn)略投資,共同組建合資公司。儘管攜程入股的價(jià)格還是“神秘?cái)?shù)字”,但業(yè)內(nèi)普遍的説法是攜程網(wǎng)投資600萬(wàn)美元,獲得的快捷酒店管家股份大約佔(zhàn)三分之一。

  攜程有關(guān)人士告訴記者,此後,快捷酒店管家將依然保持獨(dú)立運(yùn)作,但與新股東攜程網(wǎng)的合作無(wú)疑會(huì)因此大大加強(qiáng)。目前,快捷酒店管家團(tuán)隊(duì)已移師上海,雙方將在資源、業(yè)務(wù)、用戶等多方面進(jìn)行全面對(duì)接。

  5月底,另一個(gè)傳言也被官方證實(shí)。早在今年4月,阿里巴巴投資旅遊類移動(dòng)應(yīng)用“在路上”APP的消息就已經(jīng)傳播,但阿里巴巴方面一直未對(duì)此事進(jìn)行正面公告,讓這個(gè)電子商務(wù)巨頭和熱門移動(dòng)APP的聯(lián)姻增添不少神秘感。日前,阿里巴巴公司代表終於在一次公開活動(dòng)中,首次對(duì)外表示正式投資“在路上”。

  據(jù)了解,這次阿里巴巴投資“在路上”APP屬於閃電投資,由阿里巴巴創(chuàng)始人之一謝世煌主導(dǎo),投資金額也是“神秘?cái)?shù)字”。投資“在路上”有可能與阿里巴巴的移動(dòng)、旅遊類産品戰(zhàn)略有關(guān)?!霸诼飞稀眻F(tuán)隊(duì)也曾透露,他們未來(lái)可能成為支付寶和阿里巴巴航旅事業(yè)部的戰(zhàn)略級(jí)資源,助力淘寶旅行,“在路上”有可能成為淘寶旅行的一大移動(dòng)端入口。

  但這只是“在路上”的公關(guān)宣傳,在淘寶旅行方面,尚沒有和“在路上”有任何的整合動(dòng)作。今年4月,本報(bào)記者就曾詢問(wèn)淘寶旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人,有無(wú)與“在路上”的合作計(jì)劃,該負(fù)責(zé)人表示,“領(lǐng)導(dǎo)説對(duì)此事不做置評(píng)”。6月19日,記者再次詢問(wèn)該負(fù)責(zé)人時(shí),得到的答覆依然是,沒有任何相關(guān)資訊。

  在阿里巴巴對(duì)移動(dòng)互聯(lián)大撒網(wǎng)似的投資背景下,不難理解其投資“在路上”並非有計(jì)劃和淘寶旅行進(jìn)行資源整合,可能僅僅是卡位佔(zhàn)坑而已。從今年1月開始,阿裏集團(tuán)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)的投資集中在音樂、交友、打車、統(tǒng)計(jì)分析、優(yōu)惠價(jià)、瀏覽器、地圖,還有新浪微博上。半年內(nèi)如此集中的投資,這跟深謀遠(yuǎn)慮的佈局似乎也不搭界,所以,淘寶旅行對(duì)“在路上”的突然到來(lái)毫無(wú)準(zhǔn)備也就不難理解了,因?yàn)檫@只是阿里巴巴高層對(duì)於旅遊類的移動(dòng)客戶端的卡位佔(zhàn)坑。

  魏長(zhǎng)仁表示,隨著年輕人對(duì)旅遊觀念的改變,想要出去“放風(fēng)”的剛性需求增加,線上旅遊市場(chǎng)在移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路領(lǐng)域一定會(huì)大有可為。“現(xiàn)在各大公司已經(jīng)在移動(dòng)端和其他方面開始戰(zhàn)略性佈局,如何抓住‘80後’、‘90後’的消費(fèi)習(xí)慣,率先在這一領(lǐng)域卡位,至關(guān)重要。”

  難度相當(dāng)於“二次創(chuàng)業(yè)”

  6月14日,攜程推進(jìn)“大拇指+水泥”業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,正式對(duì)外發(fā)佈新版品牌標(biāo)識(shí)與廣告語(yǔ)。為了強(qiáng)調(diào)二次創(chuàng)業(yè)移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路的決心,攜程同一天發(fā)佈了4.5新版無(wú)線APP,並將“攜程無(wú)線”更名為“攜程旅遊”,新增酒店團(tuán)購(gòu)、門票返現(xiàn)等功能,並做了大量智慧化改進(jìn)。

  攜程“大拇指+水泥”戰(zhàn)略最初發(fā)佈於今年4月,進(jìn)一步將資源側(cè)重於無(wú)線領(lǐng)域。梁建章也曾高調(diào)宣佈,要在兩年內(nèi)讓攜程無(wú)線的預(yù)訂量佔(zhàn)總預(yù)訂量比重的三分之一。而為了激勵(lì)無(wú)線端業(yè)務(wù),攜程採(cǎi)取了無(wú)線端“酒店多返5元,機(jī)票、門票多返2元”,“手機(jī)預(yù)訂多享1倍積分”等措施。

  除了自有的服務(wù)産品,梁建章也明確表示要加快跟所有在各領(lǐng)域最優(yōu)秀公司的合作步伐,開放API(應(yīng)用程式的調(diào)用介面),呼籲這些應(yīng)用加入攜程無(wú)線平臺(tái)——早在去年9月,酒店預(yù)訂應(yīng)用“酒店達(dá)人”便已經(jīng)與攜程網(wǎng)達(dá)成合作,全面接入攜程3萬(wàn)多家酒店的線上預(yù)訂業(yè)務(wù)。用戶在酒店達(dá)人上,可查詢和直接預(yù)訂攜程全線酒店。

  攜程也寄希望於更多的第三方開發(fā)者能加入到攜程無(wú)線生態(tài)系統(tǒng)的領(lǐng)域中來(lái),今年,攜程聯(lián)合開發(fā)者社區(qū)CSDN舉辦過(guò)幾次無(wú)線應(yīng)用開發(fā)者大賽宣講會(huì),宣稱將開放包括用戶、酒店、機(jī)票、度假、團(tuán)購(gòu)、支付在內(nèi)的API內(nèi)容。假設(shè)主要的酒店和旅遊類APP都接入攜程的數(shù)據(jù),而且開發(fā)者積極開發(fā)基於其無(wú)線平臺(tái)的應(yīng)用,可以極大拓展攜程的流量和銷售渠道。

  攜程首席財(cái)務(wù)官武文潔不久前曾公開表示,今年仍將是攜程的“投資年”,將對(duì)移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路等戰(zhàn)略領(lǐng)域加大投資。

[責(zé)任編輯:王君飛]

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