中新網(wǎng)北京2月17日電 (記者 傅藝明)全球五大公關(guān)公司之一愛德曼17日在京發(fā)佈了《2014信任度調(diào)查—中國(guó)報(bào)告》。

　　報(bào)告中的一個(gè)數(shù)據(jù)引起了國(guó)資委新聞中心副主任胡鈺的注意：調(diào)查結(jié)果顯示，在中國(guó)的受訪人群中，中國(guó)企業(yè)的信任度達(dá)到了76%，比去年增長(zhǎng)2%，為2008年以來的最高值。但在全球範(fàn)圍的調(diào)查中，總部設(shè)在中國(guó)的跨國(guó)企業(yè)信任度僅有36%，在17個(gè)樣本國(guó)家中位列第15位，僅僅高於35%的印度和34%的墨西哥。

　　“中國(guó)企業(yè)在走出去的過程中，非常希望能夠得到所在國(guó)的認(rèn)可。但是從這個(gè)數(shù)據(jù)來看，跨國(guó)企業(yè)總部所在地的國(guó)家形象，對(duì)企業(yè)的影響非常大，這是影響中國(guó)企業(yè)走出去成功與否的重要因素?！焙曊h。

　　報(bào)告顯示，總部位於德國(guó)的跨國(guó)企業(yè)在全球範(fàn)圍內(nèi)最被信任，信任度高達(dá)80%，瑞典和瑞士同為79%，位列次席。調(diào)查團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，造成這一現(xiàn)象的原因是，“這些國(guó)家往往都被認(rèn)為有著嚴(yán)格的保護(hù)環(huán)境、員工和社區(qū)的政策?！?/p>

　　除了在政策制定上向發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)習(xí)之外，清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授范紅則認(rèn)為，中國(guó)是值得信任的國(guó)家，中國(guó)有值得信任的企業(yè)，“但我們必須用強(qiáng)有力的傳播工具和策略，向世界傳播我們的信任?！?/p>

　　報(bào)告顯示，與傳統(tǒng)媒體、自媒體相比，受眾更加信任來自於搜索引擎的新聞來源。胡鈺表示，搜索引擎工具的作用，“已經(jīng)超出了我們的想像”，“它提示我們以後可以更好地改善對(duì)外宣傳的方式?！?/p>

　　愛德曼國(guó)際公關(guān)公司已連續(xù)14年進(jìn)行全球信任度調(diào)查。此次調(diào)查對(duì)象包括全球範(fàn)圍內(nèi)27000名25至64歲的普通公眾，以及6000名受過高等教育、家庭年收入在該國(guó)年齡組前25%的有識(shí)公眾。其中，中國(guó)地區(qū)共有1000名普通公眾、500名有識(shí)公眾接受調(diào)查。

　　此次調(diào)查結(jié)果顯示，在全部27個(gè)國(guó)家樣本中，全球範(fàn)圍內(nèi)的國(guó)家信任指數(shù)(即政府、媒體、企業(yè)、NGO信任指數(shù)的平均值)總體略有下降，平均值由57下降為54。中國(guó)的信任指數(shù)由2013年的80降為79，與阿聯(lián)酋並列第一位。(完)