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銀行客服電話被標(biāo)注“騷擾”

2016年11月29日 14:00:07  來源:證券日報(bào)
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  原標(biāo)題:理財(cái)推銷電話、短信不請自來 銀行客服電話被標(biāo)注“騷擾”

  你見,或者不見我,我就在那裏,不悲不喜——源自電影《非誠勿擾2》;你買或者不買(銀行理財(cái)産品),我(推銷短信)就在這裡,不增不減——源自銀行理財(cái)産品銷售。

  “生日當(dāng)天,我一口氣接到了近十家銀行的短信,有的銀行拿生日祝福做幌子、有得銀行則更加直接,不過其實(shí)都是推銷理財(cái)産品”,家住北京市西城區(qū)的李菁(化名)對《證券日報(bào)》記者表示,“還有一家銀行打電話過來,先是祝我生日快樂,然後就向我推介理財(cái)産品,這一天我簡直不堪其擾,心情都有些不美麗了。”

  此外,《證券日報(bào)》記者發(fā)現(xiàn),一家銀行手機(jī)銀行APP的客服電話已經(jīng)被逾6300人標(biāo)記為“騷擾電話”,據(jù)了解,該客服電話主要功能就包括客戶意見調(diào)查和理財(cái)産品推介等。

  銀行短信

  推銷內(nèi)容包羅萬象

  “銀行對我們錢包的關(guān)心毫無疑問是360度無死角的,只有想不到,沒有買不到”,有投資者調(diào)侃銀行向其發(fā)送的“包羅萬象”的行銷短信。

  《證券日報(bào)》記者觀察發(fā)現(xiàn),銀行對於客戶、潛在客戶、甚至是前客戶的理財(cái)行銷確實(shí)涵蓋了多個方面。

  就理財(cái)産品而言,銀行的推介不僅僅包含了銀行自身發(fā)行的理財(cái)産品,還包括銀行代銷的基金、保險(xiǎn),此外,銀行對於貴金屬、紀(jì)念幣等産品的推銷也是不遺餘力,努力多維度提供産品資訊,希望對客戶達(dá)到“總有一款適合你”的推介效果。

[責(zé)任編輯:葛新燕]

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