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《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅遊注意事項》全文

2008-06-23 09:03 來源:--中國新聞網(wǎng) 字號:       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

  國家旅遊局網(wǎng)站今日刊登海峽兩岸旅遊交流協(xié)會公告。公告公佈了《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅遊注意事項》,全文如下:

  大陸居民赴臺灣地區(qū)旅遊注意事項

  為保障大陸赴臺灣(以下簡稱赴臺)旅遊者和經(jīng)營者的合法權益,維護赴臺旅遊市場秩序,保證赴臺旅遊“規(guī)範、有序、安全、健康”的發(fā)展,依據(jù)《旅行社管理條例》和《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅遊管理辦法》的規(guī)定,制訂本注意事項。

  一、經(jīng)營大陸居民赴臺旅遊組團社注意事項

  (一)經(jīng)營大陸居民赴臺旅遊業(yè)務的旅行社(以下簡稱組團社),應當選擇備案于海峽兩岸旅遊交流協(xié)會(以下簡稱海旅會)的臺灣地區(qū)接待大陸居民赴臺旅遊旅行社(以下簡稱接待社)簽訂合同並向海旅會備案。不得與未備案于海旅會的臺灣地區(qū)旅行社簽訂合同,並經(jīng)營大陸居民赴臺旅遊業(yè)務。

  (二)組團社應當與接待社約定,按照合同安排完成旅遊行程。不得安排涉及賭博、色情、毒品等內(nèi)容和有損兩岸關係的旅遊活動。接待社違反合同約定的,組團社及其領隊須及時予以糾正。

  (三)組團社不得以“赴臺旅遊”名義組織大陸居民赴臺從事經(jīng)濟、文化、衛(wèi)生、科技、教育、宗教、學術等領域的兩岸交流活動及國際性活動。接待社在行程中擅自安排相關交流活動的,組團社和領隊應責其糾正。

  (四)組團社應當與大陸赴臺旅遊者(以下簡稱旅遊者)訂立旅遊合同。合同應包括旅遊起止時間、行程路線、價格、食宿標準、交通工具、旅行保險及違約責任等內(nèi)容。旅遊合同由旅遊者和組團社各持一份。組團社應當遵守合同約定,不得擅自改變行程、減少旅遊項目,不得強迫或者變相強迫旅遊者參加非合同約定的付費項目。

  (五)組團社應當向旅遊者提供真實可靠的赴臺旅遊服務資訊,不得做虛假宣傳和虛假廣告;不得以低於成本的價格進行不正當競爭,擾亂赴臺旅遊市場秩序。

  (六)組團社應當認真開好赴臺旅遊團隊的行前説明會,向旅遊者介紹臺灣地區(qū)的基本情況、相關規(guī)定、風俗習慣、文明旅遊的有關要求和注意事項。

  (七)組團社的領隊人員須取得由海旅會頒發(fā)的“大陸居民赴臺旅遊領隊證”後方可上崗。組團社在開展赴臺旅遊業(yè)務中,應組織領隊人員參加培訓,並建立相應的管理制度和責任制度。

  (八)組團社應建立應對突發(fā)事件的應急機制,切實加強赴臺旅遊團隊的安全管理工作。在團隊出發(fā)前,對涉及人身、財物等方面的安全問題,應當向旅遊者作出明確告知;在旅遊過程中,如出現(xiàn)可能危及旅遊者生命、財産安全的情況,應當事先向旅遊者提出勸導,並相機採取有效措施,嚴格防止事故的發(fā)生。如遇突發(fā)事件,應立即啟動應急機制,以將損害降至最低。

  (九)團隊在臺旅遊期間,組團社應當保持與領隊的暢通聯(lián)繫。團隊在臺遇到特殊情況,如因病、因傷及其他自然災害等不可抗拒的突發(fā)事件時,領隊人員應當及時向組團社報告。組團社應當迅速報告省級旅遊行政部門和有關部門,同時提出妥善的處理意見和建議。

  (十)如發(fā)生旅遊者在臺滯留不歸,領隊人員應當及時向組團社報告,組團社應當及時向省級旅遊行政部門和有關部門報告,省級旅遊行政部門應當及時報告海旅會。海旅會和有關部門處理有關事項時,組團社應提供協(xié)助。

  (十一)組團社應當建立赴臺旅遊總結制度,不斷提高赴臺旅遊組織能力、服務能力、預判能力、應急能力。

  二、大陸居民赴臺旅遊注意事項

  (十二)大陸居民赴臺旅遊應當向由海旅會會同有關部門指定的經(jīng)營赴臺旅遊的組團社諮詢報名,不得向非指定的旅行社和單位報名及參加其組織的赴臺旅遊活動。

  (十三)大陸居民赴臺旅遊應當持《大陸居民往來臺灣通行證》和旅遊簽注,參團旅遊,整團往返。

  (十四)大陸居民赴臺旅遊隨身攜帶的行李物品,必須按照《中華人民共和國海關對進出境旅客行李物品的監(jiān)管辦法》及有關規(guī)定辦理通關手續(xù)。

  (十五)大陸居民赴臺旅遊應當妥善保管個人旅行證件,並將證件複印備份,可將複印件連同證件照片與證件原件分別存放。一旦發(fā)生遺失或被盜搶等意外,應當立即報告領隊並同時報警、報知臺灣海峽兩岸觀光旅遊協(xié)會(以下簡稱臺旅會)。

  (十六)大陸居民赴臺旅遊期間,應當遵守臺灣地區(qū)的相關規(guī)定,尊重當?shù)氐娘L俗習慣,服從領隊人員的統(tǒng)一管理,隨團活動,不得擅自脫團,不得滯留不歸。自由活動時,應向領隊人員説明去向,並徵得領隊人員的同意;回程時,因不可抗力或其他特殊原因需分團入境的,應當及時向領隊報告。

  (十七)大陸居民赴臺旅遊應當規(guī)範個人行為,不得參加有損兩岸關係的活動,不得參加涉及賭博、色情、毒品等內(nèi)容的活動。

  (十八)大陸居民赴臺旅遊期間應當做到個人舉止文明,衣著和言談得體。

  (十九)大陸居民赴臺旅遊應當提高自我保護意識。遇到自然災害和其他突發(fā)事件時,要冷靜處理,聽從現(xiàn)場指揮,儘快撤離危險地區(qū),及時與領隊人員取得聯(lián)繫,並與當?shù)鼗虼箨懹嘘P部門聯(lián)繫,尋求營救保護。如遇到突發(fā)疾病時,應當及時採取就近就醫(yī)等相關措施;如遇到交通或其他事故時,應採取自救和互救措施,並保護好事故現(xiàn)場,迅速報告領隊和當?shù)鼐?;如遇到人身、財産安全等意外情況時,應當及時報警。

  (二十)因組團社或其委託的接待社違反合同約定,擅自改變行程、減少旅遊項目,強迫或者變相強迫旅遊者參加非合同約定付費項目,使旅遊者合法權益受到損害的,旅遊者有權向組團社要求賠償。

  (二十一)對組團社、領隊或接待社誘導和組織旅遊者參與涉及賭博、色情、毒品等內(nèi)容和有損兩岸關係的活動,旅遊者應當向海旅會和有關部門舉報。

  (二十二)本注意事項自發(fā)佈之日起施行。

  (二十三)本注意事項由海旅會負責解釋。在實施過程中,海旅會將根據(jù)赴臺旅遊的實際運作情況的變化,適時予以修訂。

[責任編輯: 張方翼]

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