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新速騰陷“斷軸門” 百名車主走法律途徑維權(quán)

2014-09-17 10:56 來(lái)源:中國(guó)廣播網(wǎng) 字號(hào):       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

  據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,日前,全國(guó)各地陸續(xù)有一些新速騰的車主反映説,他們的車輛有後軸縱臂斷裂問(wèn)題。根據(jù)中國(guó)汽車品質(zhì)網(wǎng)統(tǒng)計(jì),今年1月到8月,在和“前後橋及懸掛系統(tǒng)品質(zhì)問(wèn)題”相關(guān)的投訴數(shù)量排行榜中,投訴一汽大眾速騰的有1200多條,是最多的。

  “斷軸門”事件也持續(xù)發(fā)酵,而且一波三折。今年7月22日,一汽大眾曾聲明,稱組織各方技術(shù)專家進(jìn)行了全面診斷和評(píng)估,新速騰的後懸架問(wèn)題屬於極個(gè)別案例,並非設(shè)計(jì)和製造過(guò)程中出現(xiàn)的批量問(wèn)題。

  而這份聲明並沒有讓一汽大眾成功自證清白。聲明發(fā)佈不到一個(gè)月,8月14日,國(guó)家質(zhì)檢總局在官方網(wǎng)站上發(fā)佈消息,表示已經(jīng)正式啟動(dòng)對(duì)一汽大眾新速騰後軸縱臂斷裂問(wèn)題的缺陷調(diào)查。

  一個(gè)月又過(guò)去了,上百名新速騰車主著手從法律途徑尋求維權(quán)。相關(guān)律師稱,已向一汽大眾發(fā)出律師函,但還沒收到回復(fù),正在籌備下一步維權(quán)工作。

  北京車主李先生去年八月買了1.8T旗艦版速騰,他説今年5月,車就出了問(wèn)題。

  李先生:就是正常行駛途中,突然間覺得一踩剎車出現(xiàn)跑偏,跑的嚴(yán)重,後來(lái)停下以後才發(fā)現(xiàn)後懸掛斷裂了。馬上就給4S店打電話了,他們派拖車拖回去,最後給換了一個(gè)新的,還換了新的半獨(dú)立的。

  現(xiàn)在,全國(guó)各地越來(lái)越多的新速騰車主發(fā)覺或擔(dān)心自己車輛有問(wèn)題,加入到了維權(quán)行列。河北車主王先生説,他的車行駛中還沒出現(xiàn)問(wèn)題,但肉眼就能看到後懸掛上有裂紋。

  王先生:平時(shí)就是上下班開,我前段時(shí)間去4S店檢查,檢查發(fā)現(xiàn)那個(gè)一圈圈的銹紋,出現(xiàn)這個(gè)狀況了??茨且蝗θΦ牧鸭y,説斷可能就斷了。看網(wǎng)上有的也是跟我差不多,反正我這是右輪,左邊沒事。

  一些車主到4S店檢查、諮詢,有的這類情況説是衝壓造成的,有的説是涂漆的問(wèn)題,但有一個(gè)答案是幾乎一致的,那就是,“這都不是事”。

  王先生:他們説很正常,説沒事,他們説就是漆裂痕。我找了好多次,他們都説沒事你開吧。你們説沒有事,誰(shuí)給我做技術(shù)總工給我簽一個(gè)字,説這個(gè)你上高速吧,該坐人坐人,你給我簽一個(gè)字,他説我們給你簽不了,這個(gè)總公司也給你簽不了。

  河南車主張先生:能看到銹點(diǎn)跟一道斜杠的裂痕,然後我説我要去檢查,他説你這個(gè)有銹斑有痕跡都是正常的,衝壓造成的,我也不懂什麼是衝壓。

  這一兩個(gè)月,各地維權(quán)行動(dòng)屢見不鮮。但不少車主表示,實(shí)際收效並不明顯。開始有車主把“一汽大眾”用諧音叫成“遺棄大眾”,意思是説一汽大眾不理他們的維權(quán),用這種方式來(lái)表達(dá)不滿。

  目前,北京京師律師事務(wù)所已經(jīng)接到216名新速騰車主的授權(quán)代理,他們希望通過(guò)法律途徑來(lái)維權(quán)能有更好的效果。

  魏紹玲律師介紹,已經(jīng)向一汽大眾發(fā)了律師函,但還沒有收到答覆。

  魏紹玲:我們前期車主召集工作已經(jīng)接近尾聲了。現(xiàn)在我們已經(jīng)給大眾這邊發(fā)了律師函。律師函大概發(fā)了20天左右,就是跟廠商主要溝通一下他們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法,還有就是需要廠家這邊,他的一些解決方案,但是廠商還沒有給答覆,我們可能也要啟動(dòng)下一步的維權(quán)工作。

  記者:提起正式的起訴?

  魏紹玲:會(huì)有的,確定的時(shí)間還沒有定。

  不過(guò),200多車主授權(quán)法律維權(quán),並不是説,他們的車都已經(jīng)“斷了軸”。

  魏紹玲:在委託我們這種案例中,車確實(shí)發(fā)生斷裂的這種事件是有的。有一部分車主是沒有任何的損傷,暫時(shí)來(lái)講,但是他也自己比較擔(dān)心這塊,因?yàn)檐囍饕瞾K不是十分清楚,這是大眾的設(shè)計(jì)缺陷,還是品質(zhì)問(wèn)題。

  修理?換車?退貨?還是召回?維權(quán)的車主們有何訴求?魏紹玲表示,這類事件,要先定性,才能確定提出具體的解決方案。

  魏紹玲:因?yàn)樗婕暗揭粋€(gè)比較嚴(yán)肅的法律問(wèn)題,屬於車的品質(zhì)問(wèn)題或者設(shè)計(jì)缺陷,屬於定性的問(wèn)題。如果要是本身是設(shè)計(jì)上的一種缺陷,即使是召回也沒有辦法彌補(bǔ)這種損失的。這個(gè)也要看進(jìn)一步專家的論證,或者相關(guān)的鑒定。

  國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)一汽大眾新速騰後軸縱臂斷裂問(wèn)題的缺陷調(diào)查還未有定論。懸而未決的正在調(diào)查中狀態(tài),讓不少新速騰車主不知道怎麼辦才好。説有問(wèn)題吧,也還沒有權(quán)威或官方定論;説沒問(wèn)題吧,但有怕出事兒,這車是不敢再照常開了。

  車主王先生:要出現(xiàn)問(wèn)題不就壞了。我現(xiàn)在高速不敢跑了,也不能拉人,平時(shí)我上下班就是自己一個(gè)人開,後面不敢坐人,不能上高速。

  車主李先生:在不發(fā)生斷裂的情況下一直有安全隱患,他就是即使給我換完以後我心裏也不踏實(shí),誰(shuí)能保證下一起發(fā)生在誰(shuí)身上。就好比這人在拿一個(gè)炸彈在往前走,不知道炸彈什麼時(shí)候炸。

  曾聲明“新速騰的後懸架問(wèn)題屬於極個(gè)別案例,並非批量問(wèn)題”的一汽大眾目前對(duì)於該事件也改了説法。一汽大眾客服人員表示,對(duì)於相關(guān)問(wèn)題詳細(xì)的調(diào)查評(píng)估還在進(jìn)行。

  客服:一汽大眾目前仍然在進(jìn)行更為詳細(xì)的調(diào)查和評(píng)估,儘快給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答覆。關(guān)於之前總局的調(diào)查,一汽大眾十分重視,將積極配合質(zhì)檢總局的工作,根據(jù)質(zhì)檢總局的要求,提供完整的産品資料和相關(guān)支援。一汽大眾將會(huì)連同各區(qū)域經(jīng)銷商,和相關(guān)部門一起努力,以消費(fèi)者的利益為先,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。(記者劉飛 實(shí)習(xí)記者曹夢(mèng)媛)

[責(zé)任編輯: 宿靜]

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