■ 行業(yè)觀察

　　粉絲行銷，充其量?jī)H是新興品牌快速崛起的必要條件，持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新能力支撐才是充要條件。

　　羅永浩的人文情懷，終於抵抗不住市場(chǎng)的“無情”——10月27日上午，錘子科技宣佈，將於10月30日上午10:00起，對(duì)Smartisan T1手機(jī)的售價(jià)進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整之後，Smartisan T1 3G版16GB記憶體價(jià)格為1980元，3G版32GB記憶體價(jià)格為2080元，4G版32GB記憶體價(jià)格為2480元。

　　儘管錘子科技同時(shí)承諾10月18日後購買的用戶，可獲抵用券彌補(bǔ)損失，但是，對(duì)於一直標(biāo)榜人文情懷的羅永浩，其一手打造的錘子手機(jī)正式上市僅僅3個(gè)月，降價(jià)幅度就高達(dá)30%，這不啻在競(jìng)爭(zhēng)激烈的智慧手機(jī)市場(chǎng)開了一個(gè)灰色的玩笑。

　　這個(gè)灰色的玩笑，對(duì)於一直宣揚(yáng)人文情懷的羅永浩，無疑充滿悲情。但是，對(duì)於永遠(yuǎn)遵循性價(jià)比的市場(chǎng)規(guī)律而言，某種程度上，可謂是必然會(huì)出現(xiàn)的現(xiàn)象。而對(duì)於在移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路興起之下，當(dāng)前層出不窮的粉絲行銷，則更提供了一個(gè)必要的反思和考問。

　　聚焦到有情懷手機(jī)之稱的錘子手機(jī)，其上市僅僅3個(gè)月就慘遭不測(cè)。對(duì)此，固然我們不宜先驗(yàn)地認(rèn)定羅永浩“不踏實(shí)”，但是，不可否認(rèn)的是，結(jié)合羅永浩在錘子手機(jī)上市前後的高調(diào)言行，應(yīng)該説，羅永浩對(duì)其明星效應(yīng)所可能帶動(dòng)的粉絲行銷，當(dāng)初還是太過自信。

　　在網(wǎng)際網(wǎng)路、尤其是移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代，大眾明星通過粉絲行銷，快速強(qiáng)化其所創(chuàng)辦産品的品牌屬性，並最終帶動(dòng)其終端銷售，這是很正常的，已經(jīng)故世的喬布斯就是這方面的行家裏手。

　　但是，與其他形式的行銷一樣，粉絲行銷同樣需要遵循其客觀規(guī)律。首先，粉絲行銷的明星效應(yīng)轉(zhuǎn)化，需要一定的領(lǐng)域匹配性，喬布斯是當(dāng)代個(gè)人電腦的發(fā)明人之一，自21歲開始到其去世之前，一直都是全球網(wǎng)際網(wǎng)路領(lǐng)域的創(chuàng)新領(lǐng)軍人物，故而，其明星效應(yīng)對(duì)蘋果公司推出的iPod和iPhone系統(tǒng)，是具有很強(qiáng)的領(lǐng)域匹配性的。而羅永浩在國內(nèi)雖然也屬於明星人物，但其一直是知名的英文培訓(xùn)講師，儘管其口才一流，但是，這種明星效應(yīng)與其所創(chuàng)辦的錘子手機(jī)之間，卻是不具備領(lǐng)域匹配性的，是相對(duì)斷層的。更何況，相較喬布斯，羅永浩的明星效應(yīng)顯然要遜色許多。

　　其次，粉絲行銷需要?jiǎng)?chuàng)新能力支撐，無論相較喬布斯1997年回歸時(shí)的蘋果公司，還是相較雷軍2010年創(chuàng)辦的小米公司，其創(chuàng)辦人的專業(yè)素養(yǎng)，以及公司實(shí)力，均遠(yuǎn)非羅永浩所創(chuàng)辦的錘子科技可比。這並非是説，非專業(yè)人士創(chuàng)辦的小規(guī)模公司，沒有後發(fā)崛起的可能，而是説，在智慧手機(jī)領(lǐng)域異軍突起的最佳窗口期已過之下，後者的成功概率是相當(dāng)?shù)偷摹?/p>

　　其實(shí)，所謂的粉絲行銷，充其量?jī)H是新興品牌快速崛起的必要條件，但絕非充要條件，持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新能力支撐才是充要條件。

　　錘子手機(jī)的出師不利，給當(dāng)下仍執(zhí)迷于粉絲行銷的諸多大師們警示：粉絲行銷可以有，但不能過度依賴於此，更不能以粉絲行銷為名，行市場(chǎng)忽悠之實(shí)。

　　□楊國英（學(xué)者）