為了向?qū)Ψ酵其N保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員向客戶趙林森(化名)打了21個(gè)電話。在被拒絕後，業(yè)務(wù)員甚至在電話中詛咒對(duì)方：“不買保險(xiǎn)就該被撞死”。趙林森決定委託律師對(duì)電話騷擾一事進(jìn)行調(diào)查，並準(zhǔn)備提起侵權(quán)訴訟。成都商報(bào)昨日?qǐng)?bào)道此事後，引起了很多讀者的共鳴，不少讀者打來(lái)熱線講述自己類似的遭遇。昨日，涉事公司成都天力保險(xiǎn)代理有限公司稱，四川保監(jiān)局已經(jīng)介入調(diào)查。

　　檢討貼墻：

　　兩名員工是90後，在家面壁思過(guò)

　　昨天下午，成都天力保險(xiǎn)代理有限公司的公告欄裏貼出了兩封檢討書，這兩封檢討分別來(lái)自於給趙林森打了19個(gè)電話的小王，以及詛咒趙林森“不買車險(xiǎn)，就活該被撞死”的小伍。

　　小王在檢討中寫道：“我因?yàn)閭€(gè)人情緒多次騷擾客戶，感到深深的愧疚和不安。亂打電話是我不對(duì)，同時(shí)還影響了同事們……我完全浪費(fèi)了大家的時(shí)間……”小伍在檢討中寫道：“我會(huì)亡羊補(bǔ)牢，化羞恥為動(dòng)力，努力工作。我還是很想好好工作的，這份工作對(duì)我來(lái)説是最重要的，對(duì)今後的生活工作都是很重要的……”公司一名負(fù)責(zé)人對(duì)成都商報(bào)記者説：“這兩個(gè)員工都是90後姑娘，今天兩人都沒有上班，在家反思。”

　　被騷擾者：

　　正考慮是否將兩人追加為被告

　　昨日，趙林森與委託的華敏律師事務(wù)所陳小虎律師再次進(jìn)行了溝通。趙林森表示，對(duì)於起訴對(duì)象，自己考慮是否在成都天力保險(xiǎn)代理有限公司之外，追加兩名實(shí)施電話騷擾的業(yè)務(wù)員作為被告。

　　“這兩個(gè)給我打騷擾電話的小姑娘其實(shí)生活也並不容易。但是這種生活不易，不該轉(zhuǎn)嫁到我們這些素不相識(shí)的人身上?！壁w林森表示，自己將索賠1元。這1元的意義在於，證明“打騷擾電話給我這樣無(wú)辜的陌生人是不對(duì)的?！壁w林森此前稱：“小王和小伍用座機(jī)打過(guò)來(lái)時(shí)，自稱是保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員，但我回?fù)苣莻€(gè)座機(jī)根本打不過(guò)去，給該保險(xiǎn)公司打電話，對(duì)方業(yè)務(wù)員説‘根本沒有這個(gè)座機(jī)’，因?yàn)樽匪莶坏津}擾座機(jī)，我一度以為這是詐騙電話?！?/p>

　　涉事保險(xiǎn)公司：

　　保監(jiān)局已對(duì)我們展開調(diào)查

　　成都天力保險(xiǎn)代理有限公司的負(fù)責(zé)人王博稱，如果出現(xiàn)電話行銷人員在向客戶推銷的過(guò)程中被客戶投訴，他們都要主動(dòng)上報(bào)保監(jiān)局。但因此事上報(bào)不及時(shí)，在成都商報(bào)的稿件見報(bào)後，四川省保監(jiān)局立刻到他們公司進(jìn)行了調(diào)查，下一步有了調(diào)查結(jié)果後，將給出相應(yīng)的處罰。

　　在沒有聽電話錄音之前，天力公司的數(shù)名負(fù)責(zé)人都表示：“行銷人員與客戶在電話中發(fā)生矛盾，可能雙方都存在問(wèn)題?！钡牭叫∥榇蚪o趙林森132秒的通話錄音後，數(shù)位負(fù)責(zé)人都面色凝重。

　　王博表示：首先，公司將等待保監(jiān)局進(jìn)一步的處理結(jié)果；其次，將對(duì)涉事員工和部門主管進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰；再次，將對(duì)公司員工進(jìn)行教育培訓(xùn)。另外，會(huì)積極應(yīng)對(duì)趙老師提出的法律訴求，該道歉就道歉。對(duì)於趙老師稱“追溯到騷擾電話真實(shí)源頭十分艱苦”的表達(dá)，王博稱，會(huì)嚴(yán)格要求員工在打電話自報(bào)家門時(shí)的語(yǔ)言規(guī)範(fàn)，需明確説明“電話來(lái)自天力”。

　　昨日，成都商報(bào)記者未能聯(lián)繫上四川省保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　相關(guān)連結(jié)

　　市民吐槽：曾被電話騷擾2小時(shí)，被迫關(guān)機(jī)

　　在成都工作的楊先生表示，他曾經(jīng)接到一個(gè)小夥子推銷貴金屬的電話。由於當(dāng)時(shí)正忙，他數(shù)次告訴對(duì)方“不會(huì)購(gòu)買”。在電話中，楊先生説“不要再騷擾我了?！睂?duì)方聽到這句話後，立刻就“毛”了，堅(jiān)稱自己的電話並非騷擾，如果覺得被騷擾，楊先生可以直接打110報(bào)警。

　　市民湯小姐表示，前不久接到一個(gè)推銷車險(xiǎn)的電話，由於下班後很累，她直接掛斷了電話，結(jié)果那個(gè)推銷員給自己反覆打了2個(gè)小時(shí)的電話，質(zhì)問(wèn)“為何掛斷，有沒有禮貌？”由於無(wú)法將對(duì)方拉黑，湯小姐不得不關(guān)機(jī)躲避騷擾。

　　被保險(xiǎn)推銷人員電話騷擾、詛咒引發(fā)大家的憤怒。有網(wǎng)友留言表示，目前電話行銷騷擾煩不勝煩，希望能有制度進(jìn)行約束。