網上購物、外賣訂餐如今越來越時興,但你是否遇到過剛出門辦事就接到快遞員電話的尷尬?而快遞員的難處也愈發(fā)得到社會理解,一個快遞多次投遞不成功,甚至還有一言不合就被收件人打罵的事件發(fā)生。

　　7月30日,江蘇省通過《南京市郵政條例》,從今年9月1日起,因收件人或者代收人原因,經兩次免費投遞後尚未投交的快件,收件人仍需投遞的,經營快遞業(yè)務的企業(yè)可以收取額外費用。同時,條例也規(guī)定,收費前應事先告知收費標準。

　　規(guī)定一齣,引發(fā)社會討論。有網友表示,如何證明“兩次投遞不成功”?如果只是打了兩個電話就説沒投遞成功要收費,顯然不合理。甚至有網友擔心,規(guī)定實施後,會不會造成快遞員或快遞公司為了額外收費而人為製造2次投遞不成功的情況。不過,也有網友表示支援,認為多次投遞不成功,收件人應負一定責任。

　　有專家表示,新規(guī)符合國家標準的相關規(guī)定,也符合快遞派送合同關係中“快遞公司派送2次”的義務規(guī)定。對於這項規(guī)定,有專家表示,這是厘清了投遞人和收件人的權利義務,會促進快遞行業(yè)健康發(fā)展。但也有快遞公司相關負責人表示,額外收費具體如何操作並不明確,且可操作性不強,並且會增加快遞公司的舉證、收費等行政成本。

　　對於第3次投遞額外收費的新規(guī),某快遞公司的投遞員小李告訴記者,他對額外收費並不特別關心,他更關心的是能一次把快遞送到?！岸嗍斟X能收多少?收的錢能補償給我們嗎?我們只希望能把快遞一次送到,好多送些件?！毙±钫h。

　　【贊成】

　　@歸墟小仙:支援,在快遞提前通知的情況下還未能去領快件必須為浪費別人的時間買單,世界是多元實時的,不是圍繞你個人轉的,不支援的人你自己領去。

　　@續(xù)續(xù)上上簽:有的人覺得自己很了不起,明明快遞小哥給他打電話約好了投遞時間,結果送去的時候三番兩次不在。還抱怨人家送貨不及時。對付這種人就需要收取費用,你看他還會不會這樣。

　　@馨緣犬舍:無論什麼快遞,兩次因為收件方個人原因導致第三次投遞我覺得收點費用合情合理,那些什麼丟值班室,快遞虛假電話就不談了,大家都不是傻子,該投訴的投訴。

　　【反對】

　　@神明在心:權利義務都是相對的,消費者對應的權利是什麼,有沒有監(jiān)督機制,怎麼保證沒有惡意拖延到第三次的情況。制定法律法規(guī),哪怕是行業(yè)規(guī)範,可不能腦子一熱桌子一拍。

　　@湖清霜鏡堂:有什麼證據(jù)能證明兩次是有效投遞?如果要收費,必須由快遞人員自己提供兩次有效投遞的證據(jù),比如通話記錄,監(jiān)控視頻等,否則不能算作有效投遞。