臺(tái)灣消費(fèi)者也“瘋”雙11
“淘寶天貓也有臺(tái)灣地區(qū)的版本,‘雙11’同樣有很多活動(dòng),折扣力度相當(dāng)大?!眮?lái)自廈門(mén)的陳毅今年來(lái)臺(tái)灣高校做交換生,在臺(tái)灣趕上“雙11”,見(jiàn)微信群裏有同學(xué)分享相關(guān)資訊,便立刻加入搶購(gòu)隊(duì)伍。
陳毅告訴記者,自己從淘寶平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了兩件衣服,即便算上跨越海峽的運(yùn)費(fèi),還是很便宜?!?公斤商品運(yùn)費(fèi)才15元人民幣,而且我可以在很多家店購(gòu)買(mǎi)完之後再一起算錢(qián),合併運(yùn)輸。有臺(tái)灣朋友喜歡淘寶的衣服,就一直在購(gòu)物車(chē)攢著,打算‘雙11’一起買(mǎi)?!?/p>
“‘雙11’期間,島內(nèi)商家同樣會(huì)推出優(yōu)惠活動(dòng)。藥粧、面膜、隱形眼鏡等商品優(yōu)惠多,既便宜又好用?!标愐阏h。
購(gòu)物節(jié)十年 阿裏放大招
與以往不同,今年“天貓雙11全球狂歡節(jié)”邁入十週年,阿里巴巴首次集結(jié)旗下所有業(yè)務(wù),全面覆蓋食衣住行、吃喝玩樂(lè)以至生活全方位場(chǎng)景,與全球數(shù)以?xún)|計(jì)的消費(fèi)者共同狂歡,通過(guò)優(yōu)質(zhì)商品、娛樂(lè)內(nèi)容及快速可靠的服務(wù),帶來(lái)更豐富的體驗(yàn)??駳g節(jié)也將展現(xiàn)消費(fèi)者及各大品牌擁抱阿里巴巴新零售戰(zhàn)略的熱情,讓買(mǎi)家享受科技帶來(lái)的線上線下零售融合。
10年前,“雙11”購(gòu)物節(jié)還只有27家品牌參與。如今,它已是匯聚18萬(wàn)家品牌的全球購(gòu)物狂歡節(jié),手機(jī)、小家電、服飾及美粧護(hù)膚品牌都積極參與。比如今年的iPhone XR手機(jī)、臺(tái)灣剛上市的戴森卷髮棒,就在“雙11”前啟動(dòng)預(yù)售模式。
同時(shí),全球1000多家品牌今年推出獨(dú)家訂制款競(jìng)逐“雙11”,其中德芙巧克力特邀米其林三星大廚來(lái)調(diào)配秘方。“走到第十個(gè)年頭,天貓‘雙11’早已超越電子商務(wù)促銷(xiāo)的概念,成為了全球品牌的奧運(yùn)會(huì)。”天貓總裁靖捷説。
除了商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施方面的進(jìn)步,今年“雙11”線上線下的串聯(lián)整合,幾乎涵蓋日常消費(fèi)所有方面。在優(yōu)惠折扣方面,除了商家提供的優(yōu)惠外,阿里巴巴還將發(fā)放超過(guò)100億元(新臺(tái)幣,下同)的購(gòu)物津貼與紅包,且各種優(yōu)惠都可疊加使用。再搭配較往年簡(jiǎn)單的玩法規(guī)則,消費(fèi)者可買(mǎi)得更加盡興。值得一提的是,今年活動(dòng)中推出的“包郵區(qū)”優(yōu)惠將涵蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū),方便大家“買(mǎi)全球,賣(mài)全球”。
大數(shù)據(jù)分析 鎖定消費(fèi)群
“天貓雙11全球狂歡節(jié)”一系列優(yōu)惠促銷(xiāo)不僅讓臺(tái)灣消費(fèi)者滿(mǎn)心期待,龐大商機(jī)也讓臺(tái)灣不少品牌加入戰(zhàn)局。例如主打面膜産品的森田藥粧便是其中之一,花費(fèi)多年時(shí)間成功打進(jìn)大陸市場(chǎng),今年已經(jīng)是第8年參與“雙11”。
森田藥粧執(zhí)行董事郭易軒透露,今年品牌準(zhǔn)備了220萬(wàn)盒面膜備戰(zhàn),回想這8年間,因?yàn)榕c天貓平臺(tái)合作,逐漸讓大陸消費(fèi)者認(rèn)識(shí)及了解品牌價(jià)值?!耙酝_(tái)灣電商只做降價(jià)促銷(xiāo),但‘雙11’其實(shí)更重視品牌與消費(fèi)者溝通的機(jī)會(huì),讓大家了解品牌的價(jià)值才是重點(diǎn)。”
知己知彼才能致勝。根據(jù)天貓平臺(tái)所提供的大數(shù)據(jù)分析,森田藥粧針對(duì)大陸北方乾燥的氣候,推出深度保濕的地方限定款。不只是賣(mài)家,買(mǎi)家同樣也可以從平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析中獲利不少。臺(tái)灣用戶(hù)郇小姐擁有4年以上淘寶使用經(jīng)驗(yàn),不僅婚禮中的伴娘服、花籃、桌上佈置品等從天貓上購(gòu)得,婚後小孩的生日派對(duì)用品也都在平臺(tái)上下單。“淘寶什麼都有,是我人生美好時(shí)光的最佳拍檔!”
此外,“京東雙11全球好物節(jié)”也于11月1日在臺(tái)灣正式啟動(dòng),將持續(xù)15天。針對(duì)臺(tái)灣消費(fèi)者喜愛(ài)的電器、手機(jī)、數(shù)字商品、圖書(shū)、生活日用等熱銷(xiāo)品,京東提供正品品質(zhì)保證,並主打99元人民幣以上、訂單內(nèi)5公斤免運(yùn)費(fèi)的服務(wù)。與此同時(shí),平臺(tái)在此期間每日推出不同主題優(yōu)惠,包括電腦數(shù)字用品5折起、萬(wàn)部手機(jī)5折秒殺、精選商品滿(mǎn)人民幣199元減100元及超級(jí)品牌優(yōu)惠日等。
搶搭購(gòu)物潮 電商齊發(fā)力
清華大學(xué)公共管理學(xué)院臺(tái)籍博士羅鼎鈞每年“雙11”都會(huì)熬夜搶購(gòu)。他的許多臺(tái)灣朋友也不例外,有些人還因此愛(ài)上了淘寶。在比較兩岸網(wǎng)購(gòu)差異時(shí),羅鼎鈞對(duì)記者説:“臺(tái)灣網(wǎng)購(gòu)其實(shí)跟大陸差不多,但取貨方式有所不同,比如有快遞到家、便利店7-11或全家取貨的多元選擇?!?/p>
來(lái)自臺(tái)灣的楊子?jì)乖诖箨懽x完研究生之後,選擇在上海工作。她在臺(tái)灣期間不常網(wǎng)購(gòu),因?yàn)橄胭?gòu)物只要走出家門(mén)便可就近解決,價(jià)格也便宜,有時(shí)比網(wǎng)購(gòu)方便?!按箨懱罅?,在淘寶買(mǎi)比我去外面找還方便,而且可以看看評(píng)價(jià)?!睏钭?jì)箤?duì)記者説,淘寶有時(shí)真的是白菜價(jià),比去外面超市買(mǎi)便宜很多。
過(guò)去,有些臺(tái)灣人會(huì)對(duì)商家優(yōu)惠幅度和較高運(yùn)費(fèi)心存顧慮,認(rèn)為如不大量購(gòu)買(mǎi),商品網(wǎng)購(gòu)成本反倒比線下高;再加上有同期商場(chǎng)週年慶的大幅折扣,他們對(duì)於“雙11”的參與熱情遠(yuǎn)不及大陸民眾。然而今年島內(nèi)本地店家強(qiáng)勢(shì)發(fā)力,線上線下加快佈局,也要搭上“雙11”的快車(chē),帶動(dòng)銷(xiāo)售氣氛一路走熱。
比如由臺(tái)灣民眾廣為使用的社交平臺(tái)LINE(連我)推出的“LINE購(gòu)物”首度參戰(zhàn),它上線至今雖不滿(mǎn)一年,但900萬(wàn)不重復(fù)使用者、42%回購(gòu)率、超過(guò)10%的轉(zhuǎn)換率都讓外界對(duì)其“雙11”表現(xiàn)充滿(mǎn)期待。
臺(tái)灣“超市雙雄”全家和統(tǒng)一也紛紛發(fā)力。全家旗下電商平臺(tái)“全家行動(dòng)購(gòu)”全館商品推出超低折扣,覆蓋民生用品、美食飲料和3C用品,還首度推出“商品預(yù)售專(zhuān)館”,民眾可先趁便宜掃貨,再分次到店取貨,串聯(lián)線上線下購(gòu)物體驗(yàn),還可享受多項(xiàng)限時(shí)閃購(gòu)優(yōu)惠等,估計(jì)會(huì)帶動(dòng)業(yè)績(jī)年增四成。統(tǒng)一超市旗下線上購(gòu)物中心“ibon mart”也于11月起推出活動(dòng),集結(jié)星巴克等11大品牌,活動(dòng)期間推出限量每日一物,商品最低1元加購(gòu)價(jià)?!半p11”當(dāng)天再推出111元、1111元、買(mǎi)1送1折扣專(zhuān)區(qū),上萬(wàn)件商品低價(jià)饗客,目標(biāo)是帶動(dòng)業(yè)績(jī)成倍增長(zhǎng)。